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Respondido

Problemas ao salvar número de Whatsapp do cliente


Olá,


Já tentei vários scripts diferentes e li vários posts aqui no fórum, porém nenhum funcionou na hora de salvar o número dos clientes vindos do Whatsapp no campo do Telefone. Já confirmei que a opção “Utilizar contexto do router” está ativada e testei nas variáveis de entrada os valores: “contact.identity” e “tunnel.originator”, porém nenhum dos dois teve resultado, Também já inseri a função de definir contato.


Segue abaixo o código que estou utilizando no script.


function run(identificador) {

var telefoneUsuario = identificador.split("@")[0];

return telefoneUsuario;

}


Alguém poderia me dar uma luz!?

Melhor resposta por Marcos_Rodrigues

O script está funcionando, olha o número ali ✅


Por que você acha que o definir contato não está funcionando? 🤔

vai no seu bot principal onde pega o número de telefone do usuário, clica na aba ‘contatos’ e no campo esquerdo em informações checa se não salvou direitinho.


Veja o original
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Marcos_Rodrigues
Blipper
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Temos que analisar como está fazendo, poderia mostrar com prints esse bloco ou copiar e bloco e nos mandar?


1 - Está definindo o contato antes ou depois do script?

Tem que ser depois do script


2 - está salvando a variável na entrada do script?

Tem que apertar a tecla ‘enter’ para setar a variável


3 - Como está puxando a variável de retorno do script no definir contato?

Tem que colocar entre chaves. Ex: {{telefoneUsuario}}


Script:


Definindo contato:


Conferi novamente e todas as informações estão devidamente informadas. A variável está inserida, o definir contato depois do script e a variável está entre chaves e com o mesmo da de retorno.


Segue o print do bloco:


Marcos_Rodrigues
Blipper
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Como está o definir contato? pode mandar um print? 🤔


Imprima a variável {{telefoneUsuario}} no fluxo para ver se a variável está preenchida


📢 Faça o teste pelo WhatsApp. (pelo builder não vai funcionar pois não tem número)


Segue os prints:

image


Marcos_Rodrigues
Blipper
Forum|alt.badge.img+3

O script está funcionando, olha o número ali ✅


Por que você acha que o definir contato não está funcionando? 🤔

vai no seu bot principal onde pega o número de telefone do usuário, clica na aba ‘contatos’ e no campo esquerdo em informações checa se não salvou direitinho.



Obrigado pelo suporte, consegui fazer funcionar!


No final, o problema era que havia um segundo “Definir Contato” em outro bloco mais a frente do fluxo, que estava mudando o valor do número.


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