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Primeiramente Bom dia
como consigo programar o blip para quando não houver pessoas atendendo aparecer uma mensagem, tipo não atendemos a partir das 18h, sua mensagem sera respondida as 8h da manhã

Fala @ti14 , tudo bem?
Tem um template de “Atendimento Humano” no botão de Criar chatbot que tem isso prontinho pra você copiar:

Daí depois de criar esse template, vai no bloco 2.1:

A diferença é que no seu caso, você precisa alterar que a Saída Padrão seja o Atendimento Humano ao invés de voltar pro bloco de verificação.

Dá uma olhada e qualquer nos avise.

Abraços.