Olá @Bulking_Oficial tudo bem ?

Não é normal ele desativar sozinho quando você ativa ele pode usar o propio quick reply no builder que vai funcionar no whatsapp tipo assim:

Referencia : Link

Ele está desativando 😕 Até gravei a tela: Dropbox - Blip Portal - Google Chrome 2022-08-08 12-29-17.mp4 - Simplify your life
Não sei se estou fazendo algo errado. A resposta pronta que configurei foi essa, mas ela não é enviada com a opção clicável no whatsapp:

Hey @Bulking_Oficial tudo bom? A opção pronta se eu não me engano não envia o Quick reply com botões no WhatsApp, chegou a fazer isso uma vez já, mas acho que a atualização que fazia isso teve um roolback, acho que o @Rafael_Figueiredo pode me corrigir hahaha.

O que você pode fazer é criar essa resposta como um conteúdo dinâmico, dessa forma:

Tipo: application/vnd.lime.document-select+json
JSON:

{
  "header": {
    "type": "application/vnd.lime.media-link+json",
    "value": {
      "type": "",
      "title": "Podemos ajudar em algo mais?",
      "text": "Selecione uma opção"
    }
  },
  "options": [
    {
      "label": {
        "type": "application/vnd.lime.media-link+json",
        "value": {
          "title": "[1] Sim",
          "text": "Sim"
        }
      }
    },
    {
      "label": {
        "type": "application/vnd.lime.media-link+json",
        "value": {
          "title": "[2] Não",
          "text": "Não"
        }
      }
    }
  ]
}

Deve aparecer assim no desk:

Vai aparecer assim no WhatsApp:

Consegui te ajudar?

@Adriano_tsi tudo bem ?

Acho que só tem que ajuster o seu script pq no tipo é application json e no type é

application/json

e nos botões ficaria assim :

"type": "button",
            "sub_type": "quick_reply",
            "index": 0,
            "parameters": [
                {
                    "type": "payload",
                    "payload": "Sim"
                }
            ]
        },

Referencia :

Deu certo!!! Muito obrigado ☺️