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Eu estou querendo utilizar o Quick Replay no meu bot no whatsapp, porém quando eu faço o teste no proprio whatsapp ele vem como texto, como eu faço para que ele venha como botões?

Olá @Wellington_de_Brito!

Para utilizar o Quick Reply, a implementação é um pouco diferente:

🟡 O Quick Reply que está disponível na extensão “Builder” do Blip e que pode ser adicionado no fluxo não funciona no WhatsApp, sendo convertido para texto. Para que o Quick Reply funcione, em linhas gerais, você deverá utilizar “Conteúdo Dinâmico” e seguir as configurações recomendadas no artigo acima.

Se tiver dificuldades para implementar, interage conosco, compartilhando dúvidas, prints e/ou JSON utilizado na sua implementação.


Bom dia Romulo, eu estou com dificuldade em aplicar o quick replay no whatsapp eu segui o tutorial adicionei esse JSON (Imagem e JSON Abaixo), porém quando faço o teste na plataforma blip me aparece esse erro (Imagem abaixo tbm). Como eu consigo fazer esse quick replay aparecer no whatsapp?
image
image

{

    "recipient_type": "individual",

    "type": "interactive",

    "interactive": {

        "type": "button",

        "header": {

            "type": "text",

            "text": "Ótimo, agora me conta o que você quer fazer?"

        },

        "body": {

            "text": "Escolha a opção desejada:"

        },

        "action": {

          "buttons":[

            {

              "type": "reply",

              "reply": {

                "id": "unique-postback-id",

                "title": "Criar um novo comunicado"

              }

            },

            {

              "type": "reply",

              "reply": {

                "id": "unique-id",

                "title": "Voltar"

              }

            }

          ]

        }

    }

}

Uma Outra dúvida, eu irei fazer uma requisição na api e pegar uma lista de condominios, e queria saber se é possivel colocar esses itens dessa lista dentro das opções dos json?


Boa tarde @Wellington_de_Brito!

Sobre o conteúdo não suportado, não seria um erro, na verdade o quick reply é um conteúdo do próprio canal Whatsapp e não é renderizado ao acessar a conversa do usuário pelo portal.

Sobre o outro pronto; sim, é possível colocar os itens da lista como opções do quick reply.

Para isso, basta manipular os itens dentro da lista de botões do seu quick reply em um scrip após a requisição da API. Um exemplo seria:

"buttons": [
                      {
                          "type": "reply",
                          "reply": {
                              "id": "0",
                              "title": "Condomínio 01"
                          }
                      },
                      {
                          "type": "reply",
                          "reply": {
                              "id": "1",
                              "title": "Condomínio 02"
                          }
                      }
                  ]