Estou utilizando o contexto do roteador nos sub bots, porém gostaria de sabe se através da contact.phoneNumber eu consigo redirecionar um número especifico de um usuário para um atendente selecionado para aquele caso.
Redirecionar usuário com base em um Telefone específico
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- Blip Hero
Olá @Bruno_Diresta! Desde que a regra seja previamente criada, seria possível sim! Basta você criar um campo extra nesse contato com o valor de contact.phoneNumber:
Como o contexto do roteador está ativo, recomendo que faça uma chamada http que crie esse campo, assim você irá preencher o contato do bot de atendimento corretamente.
Minha recomendação é sempre verificar se esse campo está realmente preenchido antes de encaminhar o usuário para atendimento.
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