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Respondido

Saber se o usuário ja utilizou o bot anteriormente ?


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Boa tarde !!! vcs sabem se da pra saber se aquele numero telefonico ja utilizou o bot anteriormente, para que eu possa redirecionar ele diretamente para uma fila de antedimento ?

Melhor resposta por Rafael_Figueiredo

Olá @Bruno Ferreira tudo bem ? 

 

Caso seja variável extra dentro do contato ele não é resetada caso você não faça essa ação. E funcionaria no seu cenário sim. A variável fica dentro do contato até que haja alguma alteração dela mas caso não ocorra ela permanece dentro do contato sem nenhuma alteração ou expiração.

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4 comentários

Rafael_Figueiredo
Blipper
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Olá @Bruno Ferreira tudo bem ? 

 

Informo que é possível fazer isso sim, mas é necessário implementar no bot para que quando a pessoa entrar em contato no inicio você defina uma variavel no contato. Ai nas configurações de saida do inicio você valida se ele tiver essa  mande direto para o menu.


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  • 411 comentários
  • 10 de janeiro de 2024

Boa tarde @Rafael_Figueiredo só pra ficar melhor o contexto pra ser mais acertivo, eu tenho um bot o usuário entrou nele interagiu com o bot,finalizou o uso do bot ( eu tenho um subbot de finalização onde eu faço algumas tratativas e dou uma mensagem de finalização e redireciono ele pro inicio do fluxo novamente o bot espera a interaçao do usuário para reiniciar o fluxo ) nesse cenário que tenho ai ele funciona tb setando uma variavel de entrada no bot ? se ele voltar para o inicio da conversa as variáveis não são resetadas ? ou elas continuam la preenchidas até haver outra interaçao e seus valores serem alterados novamente ?

 


Rafael_Figueiredo
Blipper
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Olá @Bruno Ferreira tudo bem ? 

 

Caso seja variável extra dentro do contato ele não é resetada caso você não faça essa ação. E funcionaria no seu cenário sim. A variável fica dentro do contato até que haja alguma alteração dela mas caso não ocorra ela permanece dentro do contato sem nenhuma alteração ou expiração.


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  • 10 de janeiro de 2024

Obrigado @Rafael_Figueiredo precisava ter certeza agora vou montar uma poc e testar, Vlw


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