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Respondido

Saber se o usuário ja utilizou o bot anteriormente ?

  • January 10, 2024
  • 4 comentários
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Boa tarde !!! vcs sabem se da pra saber se aquele numero telefonico ja utilizou o bot anteriormente, para que eu possa redirecionar ele diretamente para uma fila de antedimento ?

Melhor resposta por Rafael_Figueiredo

Olá @Bruno Ferreira tudo bem ? 

 

Caso seja variável extra dentro do contato ele não é resetada caso você não faça essa ação. E funcionaria no seu cenário sim. A variável fica dentro do contato até que haja alguma alteração dela mas caso não ocorra ela permanece dentro do contato sem nenhuma alteração ou expiração.

Este tópico foi fechado para respostas.

4 comentários

Rafael_Figueiredo
Blipper
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Olá @Bruno Ferreira tudo bem ? 

 

Informo que é possível fazer isso sim, mas é necessário implementar no bot para que quando a pessoa entrar em contato no inicio você defina uma variavel no contato. Ai nas configurações de saida do inicio você valida se ele tiver essa  mande direto para o menu.


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Boa tarde @Rafael_Figueiredo só pra ficar melhor o contexto pra ser mais acertivo, eu tenho um bot o usuário entrou nele interagiu com o bot,finalizou o uso do bot ( eu tenho um subbot de finalização onde eu faço algumas tratativas e dou uma mensagem de finalização e redireciono ele pro inicio do fluxo novamente o bot espera a interaçao do usuário para reiniciar o fluxo ) nesse cenário que tenho ai ele funciona tb setando uma variavel de entrada no bot ? se ele voltar para o inicio da conversa as variáveis não são resetadas ? ou elas continuam la preenchidas até haver outra interaçao e seus valores serem alterados novamente ?

 


Rafael_Figueiredo
Blipper
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Olá @Bruno Ferreira tudo bem ? 

 

Caso seja variável extra dentro do contato ele não é resetada caso você não faça essa ação. E funcionaria no seu cenário sim. A variável fica dentro do contato até que haja alguma alteração dela mas caso não ocorra ela permanece dentro do contato sem nenhuma alteração ou expiração.


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Obrigado @Rafael_Figueiredo precisava ter certeza agora vou montar uma poc e testar, Vlw