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Salvar qualquer resposta que passar pelo bloco


Murillo_Moraes

Olá, bom dia! tudo bem?

Criei um bloco com a mensagem “…em que posso ajudar?” A ideia, inicialmente, é salvar qualquer resposta do cliente que passar por esse bloco.

Tem como criar algum script pra isso?

Ou se há alguma outra opção para salvar essas infos…

Este tópico foi fechado para respostas.

4 comentários

Rafael_dos_Anjos

@Murillo_Moraes bom dia, onde você quer salvar essas informações?

Você pode fazer da seguinte forma:

No bloco que você colhe a verbalização do seu cliente, em conteúdo você faz a validação da entrada do usuário.

  • Salvar resposta em variável
    Cria uma variável
    Ex: verbalizar

No mesmo bloco em Ações

Você vai em ações de saída e cria uma ação de definir contato e vai em adicionar atributo exta
Key: Respostas e Value: {{verbalizar}} sempre entre chaves e da mesma forma que vc salvou a variável.

Agora você vai criar uma ação de saída de Registro de evento
Onde:
Categoria: Texto cliente
Ação: {{verbalizar}} {{input.content}}

Agora você vai em analise no menu superior dentro do bilder.
Relatórios personalizados
Criar relatório “cria um nome para o seu relatório”
Adicionar Gráfico “sugestão lista”

Titulo pode ser “conversas”
Dimensão: Eventos personalizados
Categoria: “a que você criou para registrar o evento”


Giovanni_Soares
Blipper

Bom dia @Murillo_Moraes, complementando o comentário do Rafael, você também pode salvar o valor dentro do próprio “bloquinho” de input do usuário, basta você habilitar a opção e colocar um nome para essa variável. Ex:
1- Normal
image

2- Colocando um nome para a variável
image

3- Como fica após
image


Larissa_Vitoriano

ei, @Murillo_Moraes 🎉 bem-vindo à nossa comu! e valeu demais @Giovanni_Soares e @Rafael_dos_Anjos por já responder a dúvida tão rápido! ✌️


Murillo_Moraes

Obrigado pessoal 😉