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Olá, bom dia! tudo bem?


Criei um bloco com a mensagem “…em que posso ajudar?” A ideia, inicialmente, é salvar qualquer resposta do cliente que passar por esse bloco.


Tem como criar algum script pra isso?


Ou se há alguma outra opção para salvar essas infos…

@Murillo_Moraes bom dia, onde você quer salvar essas informações?


Você pode fazer da seguinte forma:


No bloco que você colhe a verbalização do seu cliente, em conteúdo você faz a validação da entrada do usuário.



  • Salvar resposta em variável

    Cria uma variável

    Ex: verbalizar


No mesmo bloco em Ações


Você vai em ações de saída e cria uma ação de definir contato e vai em adicionar atributo exta

Key: Respostas e Value: {{verbalizar}} sempre entre chaves e da mesma forma que vc salvou a variável.


Agora você vai criar uma ação de saída de Registro de evento

Onde:

Categoria: Texto cliente

Ação: {{verbalizar}} {{input.content}}


Agora você vai em analise no menu superior dentro do bilder.

Relatórios personalizados

Criar relatório “cria um nome para o seu relatório”

Adicionar Gráfico “sugestão lista”


Titulo pode ser “conversas”

Dimensão: Eventos personalizados

Categoria: “a que você criou para registrar o evento”


Bom dia @Murillo_Moraes, complementando o comentário do Rafael, você também pode salvar o valor dentro do próprio “bloquinho” de input do usuário, basta você habilitar a opção e colocar um nome para essa variável. Ex:

1- Normal

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2- Colocando um nome para a variável

image


3- Como fica após

image


ei, @Murillo_Moraes 🎉 bem-vindo à nossa comu! e valeu demais @Giovanni_Soares e @Rafael_dos_Anjos por já responder a dúvida tão rápido! ✌️


Obrigado pessoal 😉


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