Boa tarde pessoal, tudo bem?
Estou com um problema ao sobrescrever informações do meu contact.extras.
Tenho um fluxo que armazena o Setor e a Unidade que o meu cliente quer falar, essas variáveis são usadas como regras de fila no meu atendimento humano.
Porém, após definida no primeiro contato essa variável (EX. Setor 1 e Unidade 2), se ele entrar em contato novamente após algumas horas e escolher outro Setor e Unidade (EX. Setor 3 e Unidade 1), meu contact.extras não atualiza e encaminha a pessoa para fila errada.
