Fala pessoal! Tudo bem?
Conseguem me ajudar com uma dúvida?
Estou precisando subir uma tags para serem utilizadas no blip desk, mas são muitaaas tags.. Existe alguma forma de fazer isso de forma automática/rápida? E também existe alguma forma de ocultar as tags existentes hoje, ou precisa necessariamente exclui-las, perdemos o histórico ao excluir?
Respondido
Subir tags automaticamente
Melhor resposta por Gabriel Santos
Olá, Caroline! Tudo bem? 😄
Vi que a sua dúvida foi sanada pelo time de Suporte, mas vou deixar registrado aqui o retorno pois pode ser a dúvida de outro Blip Member, assim facilitamos a solução!
- A exclusão de uma tag não impacta em atendimentos antigos, permanecerão salvas e atreladas ao chamado finalizado.
- A respeito da subida de tags via API ou CSV, não temos um endpoint específico para esse tipo de ação. A gestão ocorre diretamente pela plataforma.
Abraços!
Este tópico foi fechado para respostas.
Olá, Caroline! Tudo bem? 😄
Vi que a sua dúvida foi sanada pelo time de Suporte, mas vou deixar registrado aqui o retorno pois pode ser a dúvida de outro Blip Member, assim facilitamos a solução!
- A exclusão de uma tag não impacta em atendimentos antigos, permanecerão salvas e atreladas ao chamado finalizado.
- A respeito da subida de tags via API ou CSV, não temos um endpoint específico para esse tipo de ação. A gestão ocorre diretamente pela plataforma.
Abraços!
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