Pessoal, gostaria de tirar uma dúvida com relação a atribuição de TAG’s do atendimento.
Atualmente o BOT da nossa empresa atende por 2 canais, o BlipChat e o Whatsappp. Porém gostaríamos de ter uma visão no relatório de atendimento separada pra identificar o que veio de cada canal sem depender que o colaborador adicione essa TAG corretamente pós atendimento (muitos colocam a TAG errada).
É possível através de algum script ou requisição adicionar essa TAG automaticamente, sem a necessidade do colaborador ter que selecionar a correta?
Respondido
TAGS automaticas
Melhor resposta por Fernanda_Rezende
Ei
Vou deixar aqui um artigo onde tem todas essas informações sobre relatórios. 😄
https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/14913405614743-Relat%C3%B3rio-de-atendimento
Este tópico foi fechado para respostas.
+1Ei
Vou deixar aqui um artigo onde tem todas essas informações sobre relatórios. 😄
https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/14913405614743-Relat%C3%B3rio-de-atendimento
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Consegue me dizer se estou fazendo algo de errado?
Quando coloco o filtro em si, não aparece informação alguma. Agora sem filtro obviamente aparecem as informações.
+1Ei
Qualquer coisa, estamos a disposição!!
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