Olá @Barreto_e_Pincinato tudo bem ?

É possível pesquisar no desk web pelo Ctrl+F e no portal pela aba de contatos.

Ctrl+F só pesquisa na conversa aberta não em todos os contatos

@Barreto_e_Pincinato no caso ele busca em todos tickets abertos no desk para aquele atendente, para procurar por todos os contatos somente no portal na aba contatos.

Tem a forma de buscar contato se enviar mensagem ativa pelo Desk também.

isso ai mais nao consigo habilitar para editr contato abri um ticket