@Felipe Purcino  Você vai pegar via threads o id da Notificação/mensagem Ativa enviada e relacionar com o id lá, com o valor utilizado para enviar o template e o id do contato você vai passar ele na request de threads e no de ticket você vai ter quer passar o tunnel do contato que pode ser coletado pela request : https://docs.blip.ai/?http#get-a-tunnel-info

Fala Rafa obrigado pelo retorno mas so pra ficar claro:

Uso esse messageId, certo?  e relaciono com qual Endpoint ?

 

Essa parte nao ficou clara pra mim: