OI, bom dia!

Gostaria de levar os tickets gerado pela blip para o hubspot. Já consegui fazer a integração blip x hubspot no próprio bot da blip, mas queria entender como esses tickets são gerado, por exemplo existe algum id que consigo usar? a ideia é tornar esse cara uma variável pra cada ticket gerado mostrar no hubspot:

Ex: esses tickets:

E também consigo obter a tag e levar para o hubspot referente a cada ticket? porque eu vi na documentação que existe como obter, mas de tickets ativos e eu gostaria de obter de um e-mail especifico e aqui já entra até outra questão, consigo buscar todos os tickets referente a aquele e-mail? porque vi que da pra buscar referente ao bot, mas não a um e-mail específico

{
  "id": "{{$guid}}",
  "to": "[email protected]",
  "method": "get",
  "uri": "/tags/active"
}