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Olá @UILIAM_MARCOS_MENON,

você está se referindo ao BLiP Desk?
Você está clicando no botão Finalizar Atendimento, dentro do BLiP Desk?

Só lembrando que o BLiP Desk não possui a funcionalidade de finalizar um atendimento automaticamente. Poderia me explicar um pouco mais sobre sua dúvida?

Não, estou me referindo ao BOT mesmo.
Por exemplo: se o usuário ficar 10 minutos sem interagir com o BOT, ele força o início de uma nova sessão!

@UILIAM_MARCOS_MENON, o Builder ainda não possui esse recurso.

Caso esteja utilizando um dos SDKs ou API HTTP é possível.

Ok, mas como posso fazer isso em HTTP ?

Olá @4bio_Medicamentos,

se você estiver utilizando uma API HTTP para criar seu bot então toda a gerencia de estado é sua responsabilidade.
Logo você poderá gerenciar a sessão dos usuários da forma que achar melhor.

Obs.: Estamos trabalhando para permitir essa funcionalidade no Builder. Assim que estiver disponível avisarei por aqui.

Beleza Rafael, também recebemos esta sugestão de um prospect que estamos fazendo uma POC aqui. Aguardamos.
Abraço