Olá,
Estou tentando efetuar envio de anexo para o bot de arquivos .msg em fluxo de abertura de chamados internos aqui da empresa, encontrei aqui pelo fórum a opção para habilitar em Canais/Configurações clicando em “Receber arquivos” porém via as informações conforme o print abaixo.
Gostaria de saber se é editável ou há limitações de anexo para certos tipos de arquivos!
Olá @marcos.borges, essa informação refere-se apenas ao formato de imagens compatíveis para o ícone do seu chatbot
Para que o BOT aceite receber arquivos basta marcar a opção abaixo:
Boa tarde @gwChatbot ,
Obrigado pelo retorno, essa opção já está marcada, porém eu gostaria de saber se há a possibilidade de configurar para que seja possível receber anexo de e-mails no bot.
Olá @marcos.borges,
em se tratando de BLiP Chat é possível enviar os seguintes tipos de arquivos:
Você gostaria de enviar algum arquivo diferente?
Olá @rafaelpa,
Sim, gostaríamos de poder anexar e-mail (.msg) e pastas compactadas (.zip).
Tem limite pro tamanho do arquivo?
Olá @marcos.borges,
atualmente não será possível anexar os tipos (.msg) e (.zip).
O tamanho máximo de arquivo é 20mb.
Já adicionei sua solicitação para nossa fila de feedbacks. Aviso em breve sobre qualquer mudança.
Olá @rafaelpa ,
Vocês teriam alguma alternativa para recomendar neste caso, sem que seja necessário sair do contexto conversacional da ferramenta?
Olá @marcos.borges,
atualmente a única alternativa é enviar a informação para o cliente fora do contexto do BLiP Chat, seja via link ou via outro canal, como email por exemplo. 😑
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