Olá comunidade Blip,
Gostaria de saber se existe a possibilidade de inserir um metodo de validação nas mensagens ativas ?
Por Exemplo:
Uma mensagem ativa que pergunta se o usuario ja é cliente, se resposta for igual a SIM redireciona para o sub-bot Clientes se for igual a NÃO redireciona para Não-Cliente.
Agradeço desde ja pela atenção.
Olá @Suporte5 tudo bem ?
Informo que é possível sim, mas para que isso funcione com êxito recomendo que mande a mensagem ativa e redirecione a pessoa para um bloco que vai receber essa resposta e de acordo com isso vai mandar para o bloco que faz o redirecionamento ao bot correto.
Mas como faço para redirecionar para esse bot ?
Quando um atendente envia uma mensagem ativa individual pelo DESK, é possivel redirecionar pela resposta do usuário para um Sub-Bot ou um bloco especifico?
Exemplo:
→ Um atendente quer mandar uma mensagem ativa para um cliente, que ira identificar o usuário pelo CPF!
Olá @Suporte5
1 R : https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/5426507201303-Como-funciona-o-redirecionamento-entre-subbots-
2 R : Nesse caso recomendo a utilização do growth pois é so um disparo ai no caso se quiser que a pessoa caia em atendimento no desk use o disparo via desk.
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