Bom dia!
Gostaria de tirar uma dúvida referente a citação de mensagens, é possível que no Desk os atendentes visualizem a mensagem que o Cliente citou, tem algo assim hoje no sistema ou ainda não ?
Pois estamos com um problema onde realizamos agendamento de consultas e o atendente passa alguns horários e o cliente cita informando qual ele quer, porém, para o atendente não aparece.
Caso não tiver, vejo que está funcionalidade é de muita importância de se ter para os atendentes poderem realizar um melhor atendimento aos clientes.
