Quando um vendedor de nossa loja finaliza o atendimento incluímos as tags por exemplo:
Venda não efetuada, cliente somente pesquisando etc.. Existe a possibilidade de incluir uma verbalização? Tipo
Antes de finalizar o atendimento o vendedor colocaria sua verbalização daquele atendimento.
Ex: Cliente não fechou a venda, problema na analise de credito junto ao banco.
E quando a gente for imprimir o ticket para feedback, esse comentário venha junto.
Respondido
Verbalização do atendente
Melhor resposta por Pedro_Lucas
Cara desse jeito realmente nao vejo uma maneira de se fazer, o que el pode fazer é usar o campo comentario do desk, e você buscar essa informação via api e depois fazer um relatorico personalizado associando o ticket a ela
+2Cara desse jeito realmente nao vejo uma maneira de se fazer, o que el pode fazer é usar o campo comentario do desk, e você buscar essa informação via api e depois fazer um relatorico personalizado associando o ticket a ela
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