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Visão geral

Agora é possível programar o envio de mensagens ativas e selecionar roteadores específicos antes do envio, otimizando fluxos e mantendo a cadência da comunicação.

 

Como funciona?

No Blip Desk, agende mensagens ativas diretamente no fluxo de envio ou escolha o roteador ideal para mensagens em cenários com múltiplos roteadores.

 

Para fazer o agendamento, no terceiro passo do fluxo de envio (Revisar conteúdo), clique no calendário à direita inferior da tela (ao lado do botão Enviar).

 

Para usar esta funcionalidade, é necessário habilitar e configurar o envio de mensagens ativas no Contato Inteligente.

 

Funcionalidades

  • Agendar o envio de mensagens ativas com data e hora específicas
  • Visualizar e gerenciar agendamentos diretamente no Blip Desk
  • Selecionar roteadores específicos em fluxos com múltiplos roteadores
  • Garantir que as mensagens sigam o fluxo correto de atendimento

 

Como isso ajuda?

  • Organizar campanhas de comunicação com antecedência
  • Manter a cadência de contato com os clientes de forma eficiente
  • Evitar erros de envio e fricções na jornada do cliente
  • Otimizar a gestão de fluxos com múltiplos roteadores

 

Casos de uso

  • Programar campanhas sazonais de vendas ou comunicação
  • Escolher o roteador correto em fluxos com múltiplas equipes ou canais
  • Ajustar mensagens ativas para horários estratégicos de envio

 

Mais relevante para

  • Gestores de atendimento
  • Equipes de vendas
  • Analistas de marketing

 

Planos e preços

Disponível para todos os clientes com Mensagens Ativas habilitadas no Blip Desk.

 

Documentação

Acesse a documentação completa no Blip Help sobre agendamento de mensagens ativas e multi-roteadores.

 

Quando essa funcionalidade entra em produção? 


Quando essa funcionalidade entra em produção? 

Ei, ​@Alisson Borghezan da Cresol! Tudo bem?

O agendamento de mensagens ativas no Blip Desk já está liberado em produção. Por favor, verifique se o envio de mensagens ativas está habilitado na sua conta, conforme a tela/print do post:

Também verifique se as permissões estão concedidas para os atendentes (link do tutorial). 😉

Caso encontre alguma dificuldade ou trava no agendamento, por favor entre em contato com o nosso time de Suporte técnico: https://support.blip.ai/hc/pt-br

Abraços!


Quando essa funcionalidade entra em produção? 

Ei, ​@Alisson Borghezan da Cresol! Tudo bem?

O agendamento de mensagens ativas no Blip Desk já está liberado em produção. Por favor, verifique se o envio de mensagens ativas está habilitado na sua conta, conforme a tela/print do post:

Também verifique se as permissões estão concedidas para os atendentes (link do tutorial). 😉

Caso encontre alguma dificuldade ou trava no agendamento, por favor entre em contato com o nosso time de Suporte técnico: https://support.blip.ai/hc/pt-br

Abraços!

@Gabriel Santos qual é o nome da  permissão que deveria ser habilitada, acredito que não estamos com essa função habilitada no nosso contrato.