Visão geral
A gestão das Bases de Conhecimento foi integrada à aba de Ferramentas do Agente. Essa mudança resolve a dificuldade de configuração e orquestração causada pelo antigo modelo desacoplado, unificando os recursos do agente.
Como funciona?
As bases de conhecimento, incluindo catálogos e conteúdos, passam a ser tratadas como uma "Tool" dentro do toolkit do Agente. No Studio, o criador agora gerencia esses recursos diretamente na aba "Ferramentas", garantindo que o modelo mental de configuração seja padronizado para qualquer recurso que o bot utilize.
Funcionalidades
🔹Migração Automática: Bases existentes são migradas sem impacto nos agentes que já estão em produção.
🔹Interface Unificada: Gestão de conhecimento e ferramentas em uma única aba ("Ferramentas").
🔹Tratamento como Tool: O conhecimento passa a responder ao novo padrão de funcionamento de blocos do Studio.
🔹Toolkit Centralizado: Facilidade para criar variáveis e gerenciar documentos em um ambiente comum.
Como isso ajuda?
🔹Configuração simplificada: Padroniza a forma como você adiciona recursos ao agente, reduzindo a curva de aprendizado.
🔹Melhor orquestração: Facilita a reutilização de bases de conhecimento em diferentes agentes através de um modelo mental único.
🔹Eficiência no Studio: Menos cliques e janelas para configurar o que o bot "sabe" e o que o bot "faz".
🔹Consistência técnica: Alinha a gestão de conteúdo à evolução tecnológica das ferramentas (Tools).
Casos de uso
🔹Centralização de Recursos: Agentes de atendimento complexos que utilizam tanto APIs externas quanto bases de documentos podem gerenciar tudo em uma única lista de ferramentas.
🔹Padronização de Agentes: Times que gerenciam múltiplos bots podem replicar configurações de conhecimento de forma mais rápida seguindo o padrão de Tools.
Mais relevante para
Gestores de agentes e designers conversacionais que precisam de agilidade na manutenção e escalabilidade de bases de dados.
Planos e preços
Disponível para clientes que utilizam o Studio.
⚠️ Atenção: A aba Conhecimento será removida em 9 de fevereiro. A atualização deve ser feita até o final de fevereiro para garantir a continuidade das consultas sem impactos.
