Visão Geral
Agora é possível ativar recursos que evitam erros de input e incentivam respostas mais conscientes na pesquisa de NPS.
O que mudou?
Foram adicionadas três melhorias independentes ao fluxo da pesquisa, com foco em garantir a qualidade das respostas.
Como era antes
A pesquisa de NPS não contava com mecanismos para confirmar participação nem validar o formato da resposta.
Como será feito agora?
Com as melhorias ativadas, é possível confirmar a participação, oferecer menu em lista para nota e validar o formato da resposta.
Como isso ajuda?
- Evitar respostas automáticas ou acidentais
- Reduzir erros de digitação na escolha da nota
- Garantir que as notas estejam no formato esperado
- Aumentar a representatividade e a qualidade dos dados coletados
- Oferecer mais controle e personalização sobre o fluxo de NPS
Mais relevante para
- Gestores de atendimento e analistas de qualidade.
Planos e preços
Disponível gratuitamente para todos os clientes Blip Go Personal.
