Visão geral
A funcionalidade Reputação do número oferece uma análise clara da satisfação dos usuários com suas mensagens, permitindo ações proativas para manter a saúde do seu número.
Como funciona?
A reputação é determinada por denúncias de spam, bloqueios e outros indicadores de satisfação, resultando em classificações que orientam suas estratégias de comunicação.
🟢 Alta: excelente reputação. Suas mensagens estão sendo bem recebidas e a satisfação dos usuários é alta.
🟡 Média: reputação em alerta. Há indícios de que a satisfação dos usuários está diminuindo. É um bom momento para revisar suas estratégias de comunicação.
🔴 Baixa: reputação crítica. Sua qualidade de envio está comprometida, com alto risco de banimento. Ações urgentes são necessárias para reverter a situação.
Como isso ajuda?
- Identificar rapidamente problemas de comunicação
- Melhorar a aceitação das mensagens enviadas
- Proteger o número contra banimentos
- Otimizar campanhas de marketing
- Aumentar a satisfação dos usuários
Casos de uso
- Avaliar a eficácia de uma nova campanha de mensagens
- Tomar decisões sobre segmentação e frequência de envios
- Ajustar estratégias após receber feedback dos usuários
- Interromper campanhas com baixo desempenho de reputação
- Analisar tendências de reputação ao longo do tempo
Mais relevante para
- Gestores de marketing, gestores de CRM, analistas de dados, profissionais de atendimento ao cliente.
Planos e preços
A funcionalidade está disponível gratuitamente para todos os clientes com número WABA ativo.
