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Visão geral

A funcionalidade Reputação do número oferece uma análise clara da satisfação dos usuários com suas mensagens, permitindo ações proativas para manter a saúde do seu número.

 

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Como funciona?

A reputação é determinada por denúncias de spam, bloqueios e outros indicadores de satisfação, resultando em classificações que orientam suas estratégias de comunicação.

 

🟢 Alta: excelente reputação. Suas mensagens estão sendo bem recebidas e a satisfação dos usuários é alta.

🟡 Média: reputação em alerta. Há indícios de que a satisfação dos usuários está diminuindo. É um bom momento para revisar suas estratégias de comunicação.

🔴 Baixa: reputação crítica. Sua qualidade de envio está comprometida, com alto risco de banimento. Ações urgentes são necessárias para reverter a situação.

 

Como isso ajuda?

  • Identificar rapidamente problemas de comunicação
  • Melhorar a aceitação das mensagens enviadas
  • Proteger o número contra banimentos
  • Otimizar campanhas de marketing
  • Aumentar a satisfação dos usuários

 

Casos de uso

  • Avaliar a eficácia de uma nova campanha de mensagens
  • Tomar decisões sobre segmentação e frequência de envios
  • Ajustar estratégias após receber feedback dos usuários
  • Interromper campanhas com baixo desempenho de reputação
  • Analisar tendências de reputação ao longo do tempo

 

Mais relevante para

  • Gestores de marketing, gestores de CRM, analistas de dados, profissionais de atendimento ao cliente.

 

Planos e preços

A funcionalidade está disponível gratuitamente para todos os clientes com número WABA ativo.

 

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