Visão Geral

O Blip Copilot agora gera saudações contextualizadas com base no histórico do cliente, melhorando a experiência do usuário e reduzindo repetições.

O que mudou? 

Agora, o Blip Copilot gera saudações com base no histórico, evitando que o cliente repita o motivo do contato ao ser transferido para um atendente humano.

Como era antes 

A saudação sugerida pela IA era genérica, como "Oi, me chamo XX, como posso te ajudar?".

Como será feito agora? 

A IA interpreta o motivo do contato e sugere uma saudação personalizada, considerando o contexto do histórico de conversas.

Como isso ajuda? 

• Reduzir repetições, poupando tempo do cliente.
• Melhorar a experiência do usuário com um atendimento mais eficiente.
• Aumentar a produtividade dos atendentes humanos ao oferecer contexto relevante.

Mais relevante para 

• Gestores de atendimento e equipes que utilizam o Blip Desk.

Planos e preços 

Disponível gratuitamente para todos os clientes do Blip Copilot.

Documentação 

Consulte a documentação técnica no Blip Help.