Skip to main content

Visão Geral

O Blip Copilot agora gera saudações contextualizadas com base no histórico do cliente, melhorando a experiência do usuário e reduzindo repetições.

 

O que mudou? 

Agora, o Blip Copilot gera saudações com base no histórico, evitando que o cliente repita o motivo do contato ao ser transferido para um atendente humano.

 

Como era antes 

A saudação sugerida pela IA era genérica, como "Oi, me chamo XX, como posso te ajudar?".

 

 

Como será feito agora? 

A IA interpreta o motivo do contato e sugere uma saudação personalizada, considerando o contexto do histórico de conversas.

 

Saudações personalizadas com base no histórico do cliente.

 

Como isso ajuda? 

  • Reduzir repetições, poupando tempo do cliente.
  • Melhorar a experiência do usuário com um atendimento mais eficiente.
  • Aumentar a produtividade dos atendentes humanos ao oferecer contexto relevante.

 

Mais relevante para 

  • Gestores de atendimento e equipes que utilizam o Blip Desk.

 

Planos e preços 

Disponível gratuitamente para todos os clientes do Blip Copilot.

 

Documentação 

Consulte a documentação técnica no Blip Help.

 

Nenhum comentário