Visão Geral
O Blip Copilot agora gera saudações contextualizadas com base no histórico do cliente, melhorando a experiência do usuário e reduzindo repetições.
O que mudou?
Agora, o Blip Copilot gera saudações com base no histórico, evitando que o cliente repita o motivo do contato ao ser transferido para um atendente humano.
Como era antes
A saudação sugerida pela IA era genérica, como "Oi, me chamo XX, como posso te ajudar?".
Como será feito agora?
A IA interpreta o motivo do contato e sugere uma saudação personalizada, considerando o contexto do histórico de conversas.
Como isso ajuda?
- Reduzir repetições, poupando tempo do cliente.
- Melhorar a experiência do usuário com um atendimento mais eficiente.
- Aumentar a produtividade dos atendentes humanos ao oferecer contexto relevante.
Mais relevante para
- Gestores de atendimento e equipes que utilizam o Blip Desk.
Planos e preços
Disponível gratuitamente para todos os clientes do Blip Copilot.
Documentação
Consulte a documentação técnica no Blip Help.
