Visão geral
Novo descritor feature:inbox_story_reply permite diferenciar e classificar respostas de Stories nos Temas, proporcionando maior clareza no contexto das conversas e facilitando o trabalho da equipe de atendimento.
Como funciona?
Utilize o descritor feature:inbox_story_reply na configuração dos Temas para identificar automaticamente quando uma interação é uma resposta a um Story, permitindo classificação e análise específica desse tipo de conteúdo.
Funcionalidades
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Identificar automaticamente respostas vindas de Stories
Como isso ajuda?
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Compreender melhor o contexto das conversas iniciadas via Stories
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Segmentar análises por tipo de interação
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Melhorar a qualidade do atendimento com informações mais precisas
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Facilitar a criação de relatórios específicos sobre engajamento em Stories
Casos de uso
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Classificar automaticamente feedbacks recebidos via Stories
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Analisar o volume e sentimento de respostas em campanhas com Stories
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Direcionar respostas de Stories para equipes especializadas
Mais relevante para
- Analistas de social media, gestores de atendimento e analistas de dados.
Planos e preços
Disponível gratuitamente para todos os clientes Stilingue.
