Visão geral
A partir do dia 30/04/2024 o sistema de Template Pacing, implementado pela Meta para Marketing Messages no ano passado, irá se estender também para Mensagens de Utilidade.
Essa medida visa melhorar o engajamento das mensagens, assim como a saúde do número, através da análise de feedback rápido das audiências sobre os modelos de mensagens recém-criados ou que saíram do status “pausado”.
O que mudou?
Ao usar um modelo de mensagem de recém-criado ou retomar um modelo pausado, as mensagens serão enviadas normalmente até que um limite não especificado seja atingido. Quando esse limite for atingido, as próximas mensagens desse modelo serão retidas para permitir tempo suficiente para feedback da sua audiência.
⚠ Atenção: mensagens com baixo engajamento terão seus novos modelos pausados e passarão pelo Template Pacing em 7 dias.
Como será feito agora?
Se a qualidade for alta, os disparos serão feitos automaticamente.
Se a qualidade for baixa, teremos o seguinte cenário:
- O modelo de mensagem será pausado.
- No relatório, a descrição das mensagens que não foram enviadas será essa: "Something went wrong: Template is temporarily unavailable to use because it was paused due to low quality." Dessa maneira, você pode enviar uma nova campanha destinada a essas pessoas.
- Os administradores da conta comercial do WhatsApp serão informados sobre as mensagens não enviadas por notificação do Meta Business Suite, banner do WhatsApp Manager e e-mail.
Quanto tempo deve durar a avaliação de qualidade para um template?
Espera-se obter um sinal de qualidade do template dentro de 30-60 minutos.
Documentação
Confira a documentação completa sobre regularidade do modelo no Blip Help.
