Você manda bem demais! 👏 🎉 :blipcookie:
Aposto que vai ajudar muita gente que tem dúvidas nesse contexto. Já me dou o direito de agradecer em nome da Comunidade por isso! 💙 😊
A ideia é compartilhar o conhecimento @Bia, se ajudar 1 pessoa já valeu a pena o esforço. 😆
@Luiz_Topam fiz aqui e deu super certo!
Minha dúvida, tem como eu direcionar para um atendente específico?
Tem sim @Bruno_Gabriel,
Existe uma requisição em que você pode atualizar um contato: Blip Docs | API Reference. Você poderia utilizá-la para setar algum extra chamado “Atendente” com o valor que precisa e assim que o usuário interagir com a mensagem ativa você faz o redirecionamento para o atendimento humano respeitando as regras das equipes, veja um exemplo:
É uma possibilidade.
Abraço!
@Luiz_Topam
Cara, não deu muito certo.
Ele acaba adicionando o Contact.Extras que eu quero mas excluí todo o restante, e essa não é a ideia.
Parece que só direcionando para um bloco que tem o contato salvo como extra também não funciona 😕
Agora consegui, mas com o direcionamento no bloco e salvando o contato.
@Luiz_Topam, tudo bem?
Sabe aonde eu encontro o ID de uma mensagem ativa enviada?
Na response do envio parece que não volta essa informação.
@Luiz_Topam me surgiu uma dúvida seguindo a solução do redirecionamento. Há alguma forma de obter todos os Identificadores dos Fluxos, juntamente com os seus Identificadores dos blocos via API?
