Fala galera, tudo bom?

Já pensou em conversar diretamente com qualquer contato do seu chatbot quando quiser atráves do atendimento humano, sem a necessidade dele navegar em todo seu fluxo?

Obs: No WhatsApp fora da janela de 24 horas existem restrições, no qual, necessitamos do envio de um message template (notificação) para conversação, a ferramenta não provê esse envio de notificação ‍♂️

A ferramenta Blip Plugin/Tool - Create a ticket é um incrível projeto que pode resolver essa demanda facilitando a criação de ticket para qualquer contato do seu chatbot

Importante mencionar que este é um projeto dois em um, basicamente, além de ser um plugin, ele também é um Tool que pode ser utilizado sem a necessidade de conectar no portal ‍

O que é um plugin?

O plugin BLiP é uma maneira independente para conectar recursos não oficiais para aprimorar as funcionalidades do portal.

Quais são as funcionalidades desse plugin/tool? 🧩

• Visualizar todas dados de um contato
  
• Atualizar dados de um contato
  
• Enviar uma mensagem antes de criar um ticket
  
• Criar um ticket para qualquer contato
  

Como conectar este plugin ao meu bot?

1. Acesse as configurações avançadas do seu bot

2. Adicione uma entrada com os seguintes valores respectivos
   Domain : [email protected]
   Key : Plugins
   Value :

{
  "create-ticket-plugin": {
    "name": "Create a Ticket",
    "url": "https://blip-create-ticket-plugin-tool.netlify.app"
  }
}

O resultado será:

3. Acesse o caminho da imagem abaixo para acessar o plugin adicionado:

Como e porque utilizar este projeto como Tool?

Como mencionado anteriormente, o intuito de utilizar este projeto como Tool é a não necessidade conectar a ferramenta no portal como plugin, criando uma independência do seu ambiente e a funcionalidade .

1. Acesse o link do projeto

2. Preencha as informações necessárias, você pode encontrar estas informações na imagem abaixo:

3. Clique no botão Load e seja feliz

Posso ver o código dessa aplicação?

Claro, o código está no GitHub no nosso repositório Blip Tools .

O que eu faço caso encontre um bug, tenha sugestões de melhoria ou dúvidas? 🪲

Como esta é uma ferramenta de comunidade, a Take Blip não dá suporte para tal , ainda sim, como é uma ferramenta de comunidade, basta comentar aqui ou abrir um tópico no Fórum .