Fala galera, tudo bom?
Já pensou em conversar diretamente com qualquer contato do seu chatbot quando quiser atráves do atendimento humano, sem a necessidade dele navegar em todo seu fluxo? 🤔
Obs: No WhatsApp fora da janela de 24 horas existem restrições, no qual, necessitamos do envio de um message template (notificação) para conversação, a ferramenta não provê esse envio de notificação 🙅♂️
A ferramenta Blip Plugin/Tool - Create a ticket é um incrível projeto que pode resolver essa demanda facilitando a criação de ticket para qualquer contato do seu chatbot 😍
Importante mencionar que este é um projeto dois em um, basicamente, além de ser um plugin, ele também é um Tool que pode ser utilizado sem a necessidade de conectar no portal 👨💻
O que é um plugin? 📚
O plugin BLiP é uma maneira independente para conectar recursos não oficiais para aprimorar as funcionalidades do portal.
Quais são as funcionalidades desse plugin/tool? 🧩
- Visualizar todas dados de um contato
- Atualizar dados de um contato
- Enviar uma mensagem antes de criar um ticket
- Criar um ticket para qualquer contato
Como conectar este plugin ao meu bot? 🔧
- Acesse as configurações avançadas do seu bot
- Adicione uma entrada com os seguintes valores respectivos
Domain :[email protected]
Key :Plugins
Value :
{
"create-ticket-plugin": {
"name": "Create a Ticket",
"url": "https://blip-create-ticket-plugin-tool.netlify.app"
}
}
O resultado será:
- Acesse o caminho da imagem abaixo para acessar o plugin adicionado:
Como e porque utilizar este projeto como Tool? 💡
Como mencionado anteriormente, o intuito de utilizar este projeto como Tool é a não necessidade conectar a ferramenta no portal como plugin, criando uma independência do seu ambiente e a funcionalidade .
- Acesse o link do projeto
- Preencha as informações necessárias, você pode encontrar estas informações na imagem abaixo:
- Clique no botão
Loade seja feliz 🙂
Posso ver o código dessa aplicação? 💻
Claro, o código está no GitHub no nosso repositório Blip Tools .
O que eu faço caso encontre um bug, tenha sugestões de melhoria ou dúvidas? 🪲
Como esta é uma ferramenta de comunidade, a Take Blip não dá suporte para tal , ainda sim, como é uma ferramenta de comunidade, basta comentar aqui ou abrir um tópico no Fórum .
