Acompanhamento de Métricas com MM Lite API

1. Métricas disponíveis para acompanhar

Através da MM Lite API, é possível monitorar diretamente várias métricas relevantes:

• Envios, entregas e leituras das mensagens.

• Cliques (em botões CTA ou links no corpo da mensagem).

• Conversões: ações como “adicionar ao carrinho”, “iniciar checkout”, “compra concluída” e até "ativação de app" são rastreáveis desde o clique da mensagem.WOZTELL+1

Essas métricas podem ser acessadas via:

• Ads Manager (interface gráfica): permite visualizar ROI, conversões, gasto, custo por entrega/click, entre outros.Omnichat BlogWOZTELL

• Insights API (WhatsApp Business Management API): solicitação com parâmetros como product_type = MARKETING_MESSAGES_LITE_API, podendo consultar métricas como SENT, DELIVERED, READ, CLICKED, e até COST se disponível.Desenvolvedores do Facebook

2. Configuração técnica

Para capturar essas métricas:

• Habilite o rastreamento de insights na sua conta de WhatsApp Business:

  POST /<WHATSAPP_BUSINESS_ACCOUNT_ID>?is_enabled_for_insights=true

  Após isso, os dados começam a ser coletados.Desenvolvedores do Facebook

• Para rastrear conversões web ou in-app, você precisa integrar:

  • Meta Pixel (web) ou Conversions API, ou

  • Meta SDK ou App Events API (mobile).

  O sistema da Meta cria campanhas vinculadas aos templates; a conversão é rastreada e pode ser vista no Ads Manager ou por meio da Insights API.WOZTELL+1

3. Funcionalidades adicionais que agregam valor

• TTL (Time-To-Live): define um período de validade para entrega da mensagem, ideal para ofertas com tempo limitado.Omnichat BlogWOZTELL

• Otimização criativa automática: Meta ajusta automaticamente elementos visuais para maximizar cliques.WOZTELL+1

• Estimativas de entrega elevadas: testes comprovaram até 9% mais entregas em relação à Cloud API tradicional.Omnichat BlogWANotifier

Eficiência no trabalho com a base de dados da Meta

1. Consolidação dos dados:

   • Use os dados de cliques e conversões no Ads Manager integrados aos relatórios.

   • Utilize dashboards via API (Insights API) para consulta automatizada.

2. Visão holística das métricas:

   • Combine dados do WhatsApp (envios, cliques, leituras) com conversões web/app vindas via Pixel/CAPI ou SDK.

   • Permite associar a uma campanha específica o resultado em vendas ou ações-chave.

3. Automação e visualização:

   • Ferramentas como Power BI, Data Studio ou Tableau podem incorporar chamadas à Insights API e gerar dashboards visuais com ROI, CTR, taxas de conversão, etc.

4. Dados em servidor (server-side):

   • Conforme práticas recomendadas, eventos provenientes de servidores são mais confiáveis que pixels client-side.Reddit

Resumo prático

Conclusão

A MM Lite API oferece um ecossistema robusto para:

• Medir entregas, leituras, cliques e conversões.

• Integrar com Ads Manager e Insights API para visualização e automação.

• Utilizar TTL e otimização criativa para melhor performance.

• Construir relatórios personalizados e confiáveis com dados agregados da sua conta.

​@Bruno Ferreira, bom dia!

Então, a migração da Cloud API para a Marketing Messages Lite API pelo Blip não oferece nenhum benefício nativo, a menos que eu realize algum tipo de desenvolvimento do meu lado?

Porque, pelo que vi, o envio de Mensagens Ativas continua exatamente igual!
O material nos dá a entender que esses “benefícios” estariam disponíveis diretamente no portal do Blip após a migração abaixo:
 

Boa tarde ​@p.damasco !!! Pelo que entendi do lado da blip acho que não vai ter muita diferença talvez eles desenvolvam algo, mas parece que as vantagens estão mais relacionadas a meta, talvez no painel da Meta vc consiga enxergar alguma coisa.