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Olá, pessoal!

Estou analisando os relatórios de mensagens ativas no Blip (Gerenciador de Relatórios > Mensagens Ativas) e me surgiu uma dúvida sobre o funil de conversão.

Percebi que o volume total de mensagens enviadas não é igual à soma das mensagens recebidas + falhas. Ou seja, há uma diferença entre o total enviado e o que foi efetivamente processado (recebido ou com erro). Gostaria de entender melhor por que isso acontece.

Esses dados também são refletidos no relatório "notifications", e a discrepância me deixou em dúvida:

  • Por que a soma de mensagens recebidas e falhas não corresponde ao total enviado?

  • Existem mensagens que "somem" do funil por algum motivo (ex: não chegam a gerar notificação)?

  • Como interpretar corretamente esse comportamento no funil de conversão?

Se alguém puder me ajudar a compreender essa lógica ou compartilhar experiências similares, agradeço muito!

Abraços,

 

​@José Antônio tudo bem ? 

 

  • Por que a soma de mensagens recebidas e falhas não corresponde ao total enviado?

R: Essas mensagens podem não ter sido contabilizadas, pois esse relatório não é em templo real, ele roda de tempos em tempos atualizando as informações de acordo com o status recebido durante a operação de envio de NA.

  • Existem mensagens que "somem" do funil por algum motivo (ex: não chegam a gerar notificação)?

R: Essas mensagens geram notificação e um status vigente, mas ainda não foram contabilizadas no montante, a que é mais fácil contar é as envias, pois é apenas uma soma dos disparos.

  • Como interpretar corretamente esse comportamento no funil de conversão?

Para ajudar com isso eu oriento a dar uma olhada nas documentações disponibilizadas : 

https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/31285535665687-Novo-relat%C3%B3rio-de-Mensagens-Ativas

 

Caso ainda não atenda a suas duvidas estamos a disposição em : https://support.blip.ai/hc/pt-br

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