Olá, comunidade 👋
Gostaria de saber se alguém já realizou alguma integração entre o BLiP e um sistema de URA (IVR). Atualmente, utilizamos o FreePBX como PABX da empresa, e estamos buscando uma forma de redirecionar automaticamente as ligações para o bot do WhatsApp (desenvolvido no BLiP) quando não houver agentes disponíveis na central.
Alguém já implementou algo parecido ou sabe se existe alguma solução para esse tipo de integração?
Desde já, obrigado!
