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Há mais de uma semana, ao realizar disparos de vídeo via WhatsApp, usuários Android não estão conseguindo baixar o arquivo. A mensagem chega normalmente, mas o vídeo não é baixado. Já verifiquei formato, tamanho e compatibilidade — o erro não ocorre em dispositivos iOS.
Alguém passou por isso e encontrou alguma solução?

Há mais de uma semana, ao realizar disparos de vídeo via WhatsApp, usuários Android não estão conseguindo baixar o arquivo. A mensagem chega normalmente, mas o vídeo não é baixado. Já verifiquei formato, tamanho e compatibilidade — o erro não ocorre em dispositivos iOS.
Alguém passou por isso e encontrou alguma solução?

Olá ​@Ronaldo Reis tudo bem ?

 

Nesse caso peço que verifique junto com o nosso time de suporte para ver se conseguem verificar o que está ocorrendo : https://support.blip.ai/hc/pt-br


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