Olá pessoal

Recebemos um novo cliente, um centro odontológico, que deseja implementar um bot no WhatsApp para agendamento de consultas.
A principal necessidade é que o bot consiga:

• Mostrar a disponibilidade de horários.

• Permitir reservar uma consulta.

• Considerar que em determinados horários (por exemplo, entre 14h e 15h) pode haver mais de um atendimento simultâneo, pois há vários dentistas atendendo em paralelo.

• Consultar, alterar ou cancelar consultas já agendadas.

Atualmente estou testando uma integração com o Google Calendar usando Google Apps Script como proxy para o BLiP, mas gostaria de saber:

• Alguém da comunidade já implementou um bot desse tipo?

• Vocês têm recomendações de arquitetura, extensões ou integrações que funcionem bem?

• Algum software ou serviço (de preferência gratuito ou com plano free até certo limite) que facilite a lógica de disponibilidade e reservas?

Aceito sugestões pagas, mas de preferência que tenham plano gratuito ou preço acessível para projetos pequenos.
Qualquer experiência, boas práticas ou dicas são muito bem-vindas

Obrigado desde já!

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Hola a todos

Se nos presentó un nuevo cliente, un centro odontológico, que quiere implementar un bot de WhatsApp para agendar citas/turnos.
La necesidad principal es que el bot pueda:

• Mostrar disponibilidad de horarios.

• Permitir reservar un turno.

• Considerar que en ciertos horarios (por ejemplo, entre las 14:00 y las 15:00) puede haber más de un turno simultáneo porque hay varios odontólogos atendiendo en paralelo.

• Consultar, modificar o cancelar turnos ya reservados.

Actualmente estoy experimentando con Google Calendar usando Google Apps Script como proxy para BLiP, pero me gustaría saber:

• ¿Alguien de la comunidad ya implementó un bot de este tipo?

• ¿Tienen recomendaciones de arquitectura, extensiones o integraciones que funcionen bien?

• ¿Algún software o servicio (idealmente gratuito o con plan free hasta cierto volumen) que pueda simplificar la lógica de disponibilidad y reservas?

Acepto sugerencias pagas, pero idealmente que tengan plan gratuito o costo accesible para proyectos pequeños.
Cualquier experiencia, buenas prácticas o consejos son más que bienvenidos

¡Gracias de antemano!