Buscou, conversou, converteu.
Na era da comunicação instantânea, conectar-se diretamente ao cliente pode ser a diferença entre uma venda perdida e uma oportunidade conquistada. Conectar campanhas de Google Ads ao Contato Inteligente via anúncios Click-to-WhatsApp (CTWA) permite que as empresas encurtem a jornada de conversão, aumentem a personalização e otimizem processos de vendas complexas.
Benefícios do Google Message Ads para vendas complexas
Publique anúncios no Google que direcionam seu público direto para o WhatsApp para alcançar leads qualificados e gerar ainda mais resultados. Conecte sua conta Google com o Blip para obter ainda mais dados detalhados e otimizar suas campanhas. Diferente dos anúncios tradicionais que levam o usuário a uma página de destino, esses anúncios incentivam uma resposta imediata, criando uma ponte direta para conversas com a empresa.
Benefícios específicos para vendas complexas:
- Contato direto: os clientes podem tirar dúvidas ou pedir informações personalizadas imediatamente.
- Agilidade na conversão: elimina etapas da jornada de compra, indo direto ao ponto.
- Maior engajamento: facilita o suporte e a confiança em produtos ou serviços que requerem explicações detalhadas.
Otimização com dados do Click Tracker da Blip
Conectando ao Click Tracker, você utiliza o Google Message ADS para direcionar usuários da pesquisa no Google direto para o WhatsApp, e recebe dados em tempo real de interações e conversão dos leads.
Com isso, você pode:
- Direcionar usuários do Google para o WhatsApp por meio de anúncios.
- Obter dados em tempo real das suas campanhas CTWA, com visibilidade total sobre as conversas iniciadas, conversões alcançadas e taxa média de conversão.
- Enviar sinais de conversão diretamente para o Google, permitindo a otimização automática das campanhas e uma análise detalhada do desempenho no Google Ads Manager.
- Gerar relatórios detalhados de desempenho no Google Ads Manager.
10 dicas para avançar leads no funil de vendas conversacional
Uma vez que o cliente inicia uma conversa, é essencial aproveitar essa oportunidade para guiá-lo no funil de vendas.
- Utilize informações coletadas nos anúncios para adaptar a conversa de forma específica ao perfil do lead.
- Configure automações para qualificar leads de forma ágil antes de transferi-los para um atendente humano.
- Utilize o recurso de Resumos Inteligentes do Blip Copilot para criar conversas empoderadas por dados, fornecendo um contexto completo sobre o histórico de interações.
- Utilize o recurso de Sugestão de Respostas do Blip Copilot para gerar respostas completas e personalizadas, aumentando a agilidade em cenários complexos.
- Crie scripts flexíveis que incentivem o cliente a compartilhar mais informações sobre suas necessidades e expectativas.
- Forneça informações valiosas, como depoimentos de clientes satisfeitos, estudos de caso ou materiais educativos relacionados ao produto ou serviço.
- Envie mensagens de acompanhamento para leads que interromperam a conversa ou não concluíram a compra.
- Use lembretes sutis com ofertas exclusivas ou novos insights que possam ser relevantes para o lead.
- Analise o tempo médio de resposta, taxa de conversão por etapa e engajamento em mensagens específicas para ajustar abordagens de venda.
- Sincronize conversas com sistemas de CRM para mapear a jornada completa do cliente e nutrir leads com base em dados históricos.
Métricas essenciais para medir sucesso e otimizar campanhas
Acompanhar o desempenho da campanha é fundamental para aprimorar os resultados.
Foque nas seguintes métricas:
- Taxa de resposta: porcentagem de leads que responderam ao contato inicial.
- Tempo médio de resposta: agilidade no atendimento pode fazer toda a diferença.
- Taxa de conversão: leads que avançaram para a próxima etapa do funil ou concluíram a compra.
- Custo por conversão: determine o ROI da campanha comparando o gasto com os resultados obtidos.
