Olá, @Cristina_Macedo 🙂

Neste tópico, o @BrunoC explica sobre o ID do bot:

Já o @GabrielPetrone explica ocmo vc pode fazê-lo por meio do clone bots:

Mas você pode usar o CloneBots pra duplicar seu bot pra um novo com o ID correto, caso não for problemas para você.
De qualquer forma, vale também a abertura de um ticket com o suporte do Blip pra validar se eles não dão um jeitinho 😉

:))

Ei @Cristina_Macedo

Não é possível alterar o id do bot, o que sugiro é que você crie um novo bot exatamente com o nome que você deseja que seja exibido no email. Dessa forma se não houver nenhum outro bot com aquele id o id do seu bot ficará somente com o nome escolhido, sem o números na frente.

Por exemplo, eu tenho o bot com o id rcs e depois criei um outro bot chamado rcs o id do segundo ficou rcs1.

Caso o bot que você tem já tenha conteúdo recomendo subir o fluxo do bot atual no bot novou, ou se for um roteador é só vincular os serviços novamente.

Depois fala para gente se deu certo 😉

Obrigada, Mariana e Larissa!

Criei um novo bot com o nome que queria no email e subi o fluxo do bot anterior.
Ficou certinho!

Valeu!! 🤗