Gostaria de saber se alguem conseguiria me tirar uma dúvida, estamos utilizando o envio de mensagens ativas pelo Desk, porém, os atendentes reportaram certa insatisfação quando o cliente responde a mensagem, pois, o sistema apresenta apenas o nome do modelo da mensagem, conforme exemplo abaixo.
Desta forma fica difícil para os atendentes saberem o nome da pessoa que informaram no modelo, ou as vezes o que foi enviado naquele modelo, queria saber se é possível que o sistema apresente a mensagem completa enviada ao cliente e não apenas este aviso.
Melhor resposta por Marcos_Rodrigues
Ei, tudo bem? existe um plugin que deixa a mensagem ativa visível para seus atendentes no desk. O plugin foi desenvolvido pela @Dawntech . Deve resolver seu problema.🤩
Ei, tudo bem? existe um plugin que deixa a mensagem ativa visível para seus atendentes no desk. O plugin foi desenvolvido pela @Dawntech . Deve resolver seu problema.🤩
Testei a Ferramenta e ela é simplesmente incrível, muito obrigado @Marcos_Rodrigues pela dica e parabéns @Dawntech por criarem esta ferramenta, irá melhorar demais o fluxo dos atendentes.
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