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Olá, estou utilizando o router e nele há um bot de atendimento com uma rotina especifica, e mais dois bots que irão ser direcionados para esse bot de atendimento. Como faço para retornar o usuário para o bot principal.

Bom dia, Tenho um Router e dois serviços nele, em determinado momento da conversa é necessário que o usuário no bot principal seja redirecionado para o bot secundário, mas indo direto para o atendimento humano, e, após encerrado ele volta para o bot principal. Para esse caso, há a necessidade do atendimento ir automaticamente para o atendente humano, pulando o fluxo normal do segundo bot, consegui isso adicionando a váriavel de retorno para o serviço do Bot principal para o secundário, e no Inicio do segundo já faço uma condição para redirecionar direto para o atendimento. Adicionando isso à uma variável já consigo detectar quando o atendimento é finalizado e retornar para o bot principal. Funciona perfeitamente, mas apenas no Blip. Quando passo para o messenger, a variável de retorno até que é setada, mas o bot trava, funcionando somente depois que o usuário envia algo. Sendo assim, o que o usuário digitar sobreescreve o retorno que eu coloco no bot automaticamente,

Fiz o botcamp de BH nos dias 12 e 13/06. Durante o treinamento, questionei sobre a possibilidade de verificar se o nome do usuário está criado antes de perguntar a ele qual o nome. Isso permite personalizar o atendimento quando o usuário não vem pelo Facebook. E quando vem pelo Facebook, não faz uma pergunta redundate. Durante o treinamento fui orientado a colocar uma condição de saída do tipo Valor da Variável contact.name igual a NULL. E durante o treinamento funcionou. Agora parou de funcionar isso. Tenho um bot com isso implementado, da época do treinamento, mas essa validação agora não funciona mais. Alguma modificação foi feita? Há outra maneira de fazer tal validação?

Até o momento meu Bot consegue passar o atendimento para o Blip Desk sem problemas e inclusive consigo responder ao cliente de volta. Minha dúvida é: Como tratar esse atendimento quando não houver um atendente disponível? Como verificar se há atendentes que possam falar com o cliente e, se não houver nenhum, retornar ao bot?

Olá! Teria como eu fazer a mensagem do bot ser apagada após ele responder a pessoa? Pois no caso, meu bot manda uma mensagem carrossel com algumas opções, após a pessoa escolher uma, gostaria que essa mensagem sumisse para que a pessoa não tivesse a opção de ver e clicar novamente.

Comecei os testes de envio de email via bot: Testei exatamente como no exemplo dado e funcionou uma vez enviando para o gmail.com Já refazendo os testes e de todas as maneiras não consigo mais enviar. exemplo abaixo: Nome da ação: Envio de email confirmação Método da requisição: POST URL: https://msging.net/messages Cabeçalhos: Key: Authorization Value: Key sdfsfdgergegrtgrtrtryrtrhrtrthrth= (NOSSO EXEMPLO KEY VALUE) O nosso Key coloquei desde a palavra Key ASASASSASDSDSDSDFSDFSDFSFSDFSETC…= Corpo: JSON com uma mensagem, de acordo com o protocolo LIME, com o tipo desejado (veja aqui todas as opções de conteúdos) { “to”:“creci3138%[email protected]”,

Boa tarde, para utilizar o canal SMS vi que necessariamente tenho de ter conta no take.io. Como devo proceder para adquirir a chave, custo, etc ? É possivel ou está no backlog de vcs integração com outros serviços de envio de sms ? Desde já obrigado.

Estou utilizando a requisição http para buscar informações em outra aplicação. A resposta vem no formato JSON com diversas variáveis. como faço para pegar o valor de apenas 1 destas variáveis? Estou utilizando o Builder.

Caros, Percebi um bug com a sombra em volta da janela do blip chat quando adiciono em um site, o shadow só aparece quando o bot esta digitando e depois ele some, fica bem estranho com um background branco. Exemplo do problema: http://www.tpxdesenvolvimento.com.br/ Gostaria de saber se tem uma maneira de corrigir? Obrigado.

Estou enviando uma mensagem, mas a resposta que eu recebo é sempre: {code:1,description:Value cannot be null.\r\nParameter name: s} No laravel não tinha problemas, mas no symfony sempre retorna a mensagem acima. O código: $id = rand(9999, 1234567890); $body = ‘{ “id”: "’ . $id . ‘", “to”: "’ . $from . ‘", “type”: “text/plain”, “content”: "’ . $messageContent . ‘" }’; $client = new Client([ 'headers' => [ 'Content-Type' => 'application/json', 'Authorization' => 'Key ...' ] ]); $response = $client->post('https://msging.net/messages', [ 'body' => $body ]); Alguma ideia?

Olá pessoal. Estou com dificuldade em alterar o nome do chatbot. Por exemplo, suponha que criei um chatbot com nome “bot teste”. Depois resolvi mudar o mesmo para “Meu assistente”, observa-se que na Dash ele aparece novo nome e etc. Mas por exemplo ao testar o mesmo, na tela de boas vindas configurada, abaixo do “avatar/imagem”, aparece o nome antigo “bot teste”. Como consigo realmente efetivar a troca do bot? Criar um novo e importar o fluxo seria ruim, pois seria necessário todo setup de canais, IA e etc. Obrigado.

Pessoal, Temos a necessidade de criar um blacklist de termos para validar os inputs do usuário, ela vai ser compostas por todas as palavras “proibidas”, por exemplo, quando pedimos pro usuário digitar o nome queremos dar uma mensagem especifica quando ele digitar termos como: merda, bosta… coisas do tipo. Existe uma maneira correta e simples de fazer isso dentro do blip? Devo usar o watson pra isso? Como fazer? Obrigado.

Ola, sou novo aqui, não conheço muito bem o serviço, tenho apenas 2 dúvidas iniciais Primeira: Gostaria de saber se é possível criar uma “URA” com a API. Exemplo: Cliente envia mensagem e o chatbot responde com um menu de opções. Se o cliente digitar 1, vai para o Cardápio Se o cliente digitar 2, vai para o Suporte Se o cliente digitar 3, vai para o menu de informações Ao final a API recebe o “Pedido” baseado nas escolhas do cliente. Outra pergunta: Posso implementar este mesmo sistema acima, porém alterando as opções e para outro número de whattsapp?

Olá Blippers! Estou configurando algumas palavras-chave em um determinado bloco de exceção para que o BOT compreenda alguns comando que servirão como atalhos para um determinado fluxo. No entanto, notei que ao cadastrar até 9 regras, como o exemplo abaixo, o BOT permite ser salvo e publicado. "entrada de usuário" for “parecido com” “oi”, então ir para "Saudação" Já se tento cadastrar uma 10° regra, independente do que tente escrever estou vendo a mensagem de erro abaixo: Existe um loop no seu fluxo começando no bloco ‘Exceções’ que não requer entrada de usuário. Inclua uma ou mais entradas do usuário nos blocos ligados a este. Qual alternativa para poder criar quantas forem necessárias? Obrigado!

Utilizando o builder tenho um bloco que espera a entrada de uma data pelo usuário com a validação habilitada. Se o usuário entra com o valor 25/11/1995 não passa pela validação mas se entrar 11/25/1995 passa. Deduzo que a validação está esperando que o usuário entre com a data no formato mm/dd/aaaa. Isto pode ser alterado ou devo implementar a validação de outra maneira? Obrigado

É possível, utilizando o Builder, atribuir um valor a uma variável de contexto, sem que seja a partir de uma entrada de usuário? Obrigado

Bom dia, gostaria de que meu bot iniciasse a conversa enviando uma mensagem assim que o cliente se conectasse ao chat, entretanto, não estou conseguindo fazer com que isso aconteça. Tentei enviar uma mensagem assim que uma session fosse estabelecida, entretanto, pelo que percebi, o session serve apenas para sessões minhas (meu código) com o chat (blip), no caso tentei ai. client.connect() .then(function (session) { “Mensagem ao cliente” }) Porém, não tive sucesso. Existe alguma forma de fazer isso? Desde já agradeço

Bom dia, estou fazendo um BOT para atender nossos clientes, entretanto, num certo momento preciso fazer uma consulta no banco a partir do CPF dele, até então não sei qual a melhor forma de fazer isso mas o que pensei é pegar o que o cliente digitou(o que ainda não sei como fazer) e jogar em algum algoritmo de validação de CPF, caso seja válido, eu consulto. O que é melhor a se fazer? Passar todos os meus receivers por um validador de CPF, caso seja CPF passo pela regra de fazer a consulta e etc ou existe uma forma de eu pegar a resposta após aquela pergunta que eu enviei, por exemplo, Digite seu CPF: ____________ e obrigatóriamente aceito esse meu receiver? Obrigado !

Bom dia a todos! Estou usando o blip com muito sucesso nas últimas semanas. Tenho usado o método GET no Bulder para chamar uma API específica, hospedada no servidor grátis 000webhost. De alguns dias para cá o Blip está bloqueando a url desse servidor. Estava funcionadno antes. Testei com outros servidores e o Blip não bloiqueia, porém gostaria de pedir que coloquem o servidor em uma whitelist uma vez que minha API funciona apenas nesse servidor. Segue uma página teste que criei e retorna 12345. Podem fazer o teste, no Blip não funciona mais. https://hslphptest.000webhostapp.com/teste.php Obrigado!

Olá pessoal, tudo bem? Criei um chatbot no builder e gostaria de saber como consigo exporta-lo para ser usado localmente, em localhost? Tem algum tutorial que eu posso seguir um passo a passo? Aguardo! Valeu

Oi pessoal, tudo bem? Estou fazendo um bot que tira algumas dúvidas de uns clientes e quando não consegue encaminha para um atendente humano. Mas antes de encaminhar o bot colhe informações como Nome e Telefone, porém estou tendo dificuldades para validar o número de telefone. Alguém sabe como eu posso validar e pode me dar um help?

Criei um chatbot que tira algumas dúvidas dos clientes e quando não consegue atender 100% as necessidades do usuário ele deveria encaminhar para o atendimento humano no blip desk. Então eu criei uma regra de atendimento, toda vez que o cliente selecionar a opção “Outro” ele encaminharia para o Desk. Porém em todos os testes o cliente não é encaminhado para a equipe de atendentes.

Fiz o chat com WithTarget( ) para o chat ficar disponível em tela cheia só que funciona somente em meu local, quando coloco o link no ar ele não funciona.