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Boa tarde, BLiPPers. Não consegui localizar exatamente como utilizar a API do Azure OpenAI no Builder nos artigos abaixo: GPT-3.5-turbo! Como integrar a API oficial ChatGPT ao seu chatbot no Blip | Exemplo Pizzaria! Dicas e tutoriais Introdução ChatGPT é uma aplicação desenvolvida a partir do modelo de linguagem natural avançado conhecido como GPT-3, criado pela empresa americana OpenAi. Trata-se de um motor de inteligência artificial treinado a partir de bilhões de dados, capaz de gerar textos e diálogos com personalização, naturalidade, estrutura e estilo similares aos desenvolvidos pela inteligência humana. Em Como integrar o ChatGPT ao seu chatbot no Blip apresentamos como usar a API completitions do GPT-3.5. No dia … Como integrar o ChatGPT ao seu chatbot no Blip Dicas e tutoriais ChatGPT é uma aplicação desenvolvida a partir do modelo de linguagem natural avançado conhecido como GPT-3, criado pela empresa americana O

Bom dia! Estamos utilizando o recurso de Mensagens Ativas via Blip Desk, mas temos um problema que ainda não encontramos uma solução. Quando enviamos a notificação para um novo contato, o mesmo responde mas não conseguimos identificar o cliente pelo nome do contato. No ticket do suporte, me disseram que por ir direto para o bloco de atendimento humano, não conseguimos obter o nome do contato. Ainda assim, acredito que justamente por não passar pelo fluxo do bot, se faz mais necessário ainda identificar o contato pelo Nome. Como podemos fazer isso? Agradeço desde já! 😉

Alguém mais está tendo?

Bom dia, pessoal. Existe alguma forma de por dentro do Fluxo da conversa nós fazermos a consulta do Status do portal do Desk? Minha intenção é a seguinte: Um cliente entra no Bot, faço a saudação inicial e logo em seguida faria uma consulta de Status ou alguma outra por exemplo quantidade de atendentes online, se retornar algum erro da consulta ou atendentes Zero, eu retornaria na conversa para o cliente “Este canal de atendimento está indisponível no momento. Entre em contato no telefone …” OBS: Essa necessidade surgiu no problema de hoje onde a plataforma estava fora de serviço e nossos atendentes não conseguiam entrar para atendimento

Olá, eu tenho dúvida se o melhor cenário é termos bots para atender o cliente conforme tipo de produto contratado e realizar conexão entre eles ou se temos que criar sub-bots dentro do mesmo router.

Ontem tentei realizar os passos do manual da Blip, para podermos fazer a integração com Salesforce. Contudo, percebi que para executar o passo a passo é necessário pelo menos uma licença Service Cloud (manual diz de forma inconsistente que poderia ser Service Cloud ou Sales Cloud). ** Um desses aplicativos habilita a funcionalidade de chat, ele se chama Chat (Live Agent) e está disponível nas edições: (Link da documentação ) Podem me auxiliar verificando se há opção sem que eu tenha obrigatoriamente de contratar outra licença salesforce para usar o blip?

Boa noite comunidade Blip, tudo bem? Estou com o mesmo problema com meu Json, tentei usar o Baholder e não deu certo… será que vocês conseguem me ajudar? Estou tentando retirar a informação “ShippingEstimatedDateMax[0]” do response: { "orderId": "", "sequence": "", "marketplaceOrderId": "", "marketplaceServicesEndpoint": "", "sellerOrderId": "", "origin": "", "affiliateId": "", "salesChannel": "1", "merchantName": null, "status": "invoiced", "workflowIsInError": false, "statusDescription": "Faturado", "value": , "creationDate": "", "lastChange": "", "orderGroup": "", "totals": [ { "id": "Items", "name": "Total dos Itens", "value": 3000 } ], "items": [ { "uniqueId": "", "id": "", "productId": "", "ean": null, "lockId": "", "itemAttachment": { "content": {},

Opa eae pessoal tranquilo? por um acaso teria alguma forma de fazer meios de pagamentos pelo blip? por exemplo, gerar um Qrcode para pagamentos via pix ou alguma API externa.

Envio mensagens ativas e no mesmo número tenho o fluxo receptivo. Quando o usuário envia uma msg de agradecimento no fluxo ativo dispara o receptivo e inicia o suporte. Tem alguma maneira de resolver isso?

Como acessar as variáveis do meu arquivo CSV dentro do meu fluxo? Eu preciso ter acesso as variáveis só que utilizando o Contatc extra eu salvo os dados daquele contato e em um segundo contato eu não consigo atualizar as informações.

Olá prezados! Iniciamos a pouco tempo com o sistema. Não estou conseguindo enviar mensagens para os clientes que falaram a mais de 24 horas. Tive a informação que é uma configuração da api do whatsapp. Caso alguém já tenha passado por isso e puder passar alguns detalhes eu ficaria feliz!

@BLiP_Team Tenho utilizado o smalltalks em alguns dos meus bots, porém gostaria de potencializar a experiência dos usuários. É possível reconhecer algumas intenções, porém para usá-la em todas as suas possibilidades gostaria de conhecer até onde eu posso chegar e onde poderia adequar novos chamados tornando assim o bot mais eficiente. Se existir alguma lista das intenções e entidades, não precisa ser toda a base de conhecimento, mas ainda que parte dela já ajudaria muito. Saudações. Edu Proft

Bom dia, Gente, gostaria de saber se existe alguma maneira de conectar meu blip-chat a uma lista do SharePoint. O cenário é o seguinte = O cliente interno escreve o nome de algum fornecedor usuario etc… eo Blip com os dados da lista Sharepoint responde a ou as alternativas equivalentes a entrada do usuário com algumas informações referente a ele que está disponível na lista. Estou tentando executar este cenário com uma Requisição HTTP (get), mas sem sucesso. Muito obrigado.

Gente, tudo bem? preciso importar a biblioteca moment-timezone para retornar a data em timezone e no formato DD/MM/YYYY vocês sabem se é possível? ou se existe alguma outra forma? tentei fazer assim sem importar a biblioteca, mas não retornou. function run(dados) { /* dados = JSON.parse(dados); return dados[0].u_linhadigitavel; */ var resp = JSON.parse(dados); var numero = “”; var data_venc = “”; var obj = {}; size = Object.keys(resp).length; let output = “”; for (let i = 0; i < size; i++) { let numero = Código do boleto; let data_venc = Data de vencimento; let linhaDigitavel = resp[i].u_linhadigitavel; let data = new Date(resp[i].u_datavencimento); let dataFormatada = data.toLocaleDateString(“pt-BR”, { timeZone: “America/Sao_Paulo”, day: ‘2-digit’, month: ‘2-digit’, year: ‘numeric’}); output += ${numero}: ${linhaDigitavel}\n${data_venc}: ${dataFormatada}\n\n; } return output; retorno: Código do boleto: 34181.09008 05717.422975 71504.360008 3 92890000079024 Data de vencimento: Frida

Olá pessoal! Existe alguma maneira de integrar o meu chatbot ao MS Teams? Segui os procedimentos de um tópico (que criamos um app no próprio Teams), porém quando carrego a aplicação criada nada acontece (ou não localizo meu bot). Desde já agradeço a atenção!

Bom dia Pessoal! Tudo bem ? Gostaria de saber se é possível e caso seja como poderia fazer com que duas filas possuíssem dois horários de funcionamento diferentes. Exemplo: Fila Comercial: 08h-18h Fila Financeira: 10h-20h Fila Técnica: 24h ou das 00:00-23:59 única forma que pensei foi criar bots de atendimento humano diferentes para cada tipo de fila , mas acredito que deva haver formas mais eficientes. Obrigado desde já pessoal!

Caros, Gostaria de saber como faço para vê as pausas por motivos? Exemplo: pausa descanso e pausa almoço de forma separada e por atendente.

Pessoal, Eu recebo um link com um .PDF e eu queria enviar ele como um documento pelo WhatsApp. Porém: O conteúdo “Documento” não aceita variável. Não consegui fazer funcionar pelo conteúdo dinâmico. application/vnd.lime.media-link+json { “title”: “pdf_open_parameters.pdf”, “uri”: “https://gradcollege.okstate.edu/sites/default/files/PDF_linking.pdf”, “type”: “application/pdf”, “size”: 5540 } No Blip Chat funciona normal, no WhatsApp não. Alguma forma de fazer funcionar? Talvez por template? @BrunoC @GabrielPetrone @Pedro_Lucas @fadoaglauss

Olá pessoal ! Estou precisando contabilizar o número de mensagens ativas enviadas por atendente, porém não existe relatório para tal além do número de mensagens ativas enviadas geral. Quando o usuário interage eu consigo mensurar, mas se não houver interação fico cego. Existe alguma forma dessa contagem ?