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Pessoal, Bom dia ! tudo bem ? Uma dúvida, ex: tenho alguns tickets abertos na sexta feira que ainda não finalizamos, mas hoje o cliente falou com a empresa, e automaticamente o robô já lançou as perguntas padrões, ( nome/ cnpj ), isso significa que ao ticket foi finalizado para o cliente? Fiquei um pouco confusa, achei que so finalizasse pro cliente caso eu encerrasse o ticket. 😦

Boa tarde, utilizamos a api js para coletar informações da plataforma e controlar as metricas da equipe, porém uma de nossas consultas mudou o take de 1000 para 100, oq é um numero pequeno, tem como conseguir trazer mais ou pelo menos todos os ids do dia? estamos usando a seguinte url { id: Lime.Guid(), to: '[email protected]', method: 'get', uri: '/tickets?$take=100', }

Olá pessoal 🙂 Estou construindo um serviço para notificar clientes que estão com o ticket em espera, para informar que eles não foram esquecidos, igual o que a Dell faz hoje. Entretanto, ao filtrar pelos tickets em espera, ele me traz o identificador do subbot e não do roteador. Tem alguma forma de eu filtrar o tunnel.identity pelo customerIdentity via API? Já que para enviar a mensagem preciso do identificador do roteador e como isso é fora do BliP, não tenho como simplesmente usar uma variável. @GabrielPetrone

Pessoal, hoje temos aqui um serviço integrado ao dialogflow que já expõe um endpoint pronto para interagir: basta enviar uma mensagem um session_id, obter uma resposta e usá-la. Como posso fazer isso com um bot da blip fazendo requisições http a esse serviço? Ou seja, como posso obter as resposta nessa chamada e usá-las para o bot falar com o usuário ?

Boa tarde pessoal, queremos jogar o atendimento que hoje é realizado pelo blipdesk para o zendesk. Encontrei esse tutorial: https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474415200407 mas ele não fala em que lugar inserir os scripts. Conseguem me ajudar?

Bom dia ! Estou precisando fazer uma requisição HTTP - GET (com parâmetro e com retorno de dados) Fiz um teste no postman:

Pessoal! boa tarde! Precisando de uma ajuda de vocês! Alguém sabe se é possível criar um modelo de mensagem ativa do tipo documento onde o link do documento seja variável? Exemplo, boleto, que para cada cliente será um link distinto. HELP @GabrielPetrone , @Pedro_Lucas , @BrunoC

Pessoal, Bom dia ! Tudo bem ? Sou nova por aqui, e tenho uma dúvidas, existe algum lugar em que posso controlar a quantidade de mensagens enviadas ? Sei que temos uma quantidade “limitada” no plano, e queria ter essa gestão para controlar melhor, onde consigo ver ? Obrigada 😉

Existe a possibilidade de trocar a imagem do avatar por API?

Boa tarde. Gostaria de esclarecer uma dúvida que surgiu. Estamos captando leads de usuários para um evento, e gostaria de saber se posso fazer a validação deles através do whatsapp. Acontece assim : o usuário faz seu registro, e automaticamente gera um código de validação (para acesso ao evento). Mas gostaria de saber se através da API do take blip, poderiamos entregar o código de acesso ao evento através dos nossos bots por whatsapp, assim que a inscrição for feita, o código é enviado através do whatsapp. É possível ?

Gente, eu me inscrevi no formulário para enviar mensagens ativas pelo Desk, mas até agora não recebi nada. Foi aberto mais uma rodada de testes?

Pessoal, preciso de ajuda. Ao criar uma resposta pronta que solicite a localização de um usuário. Aprece somente o texto, nada mais. Se puderem me instruir com passo a passo detalhado, encontrei usuários com mesmo problema, mas não teve resposta clara que solucionasse o problema. Obrigado

Em uma planilha de gerenciamento de leitos: https://drive.google.com/drive/folders/1T-BE5Lxxb8VYF16x9C_u1FiVqa9uT0xO?usp=sharing, eu preciso realizar algumas configurações. 1ª questão: a coluna B é fixa, isto é, os leitos e seus respectivos nomes e números se manterão fixos. Eventualmente, ele será ocupado, quando ocorrerá o preenchimento da célula referente ao nome do paciente. Assim, a coluna referente ao nome do paciente (Coluna C) poderá ficar vazia, preenchida com o nome (o que indicará a sua indisponibilidade), ou, ainda, ser preenchida com “Higienizando”. Eventualmente, o paciente precisará ser redirecionado a outro leito. Tal indicação é feita na coluna E (que contém lista suspensa com os leitos do Hospital

Prezados, bom dia! Mais uma vez venho aqui no forum procurar resposta de algo que deveria ser simples. A planilha de envio em massa, poderiam colocar um exemplo em anexo??? Sinto que a take não simplifica por opção , a documentação desse processa 5 de 15 acharam util e esse 10 que não acharam ficou de lado. Alguem tem um exemplo dessa planilha (csv) , que por sinal na documentação é um arquivo txt … que é renomeado… enfim uma confusão como sempre… O que preciso de uma exemplo dessa planilha apenas com os numeros (que funcione) … Para a Take, é impressionante o numero de coisas que tem documentação e nao funciona, pra ser mais exato é meio vergonhoso. enfim… umas das vantagens de não ter concorrentes fortes e que pode ser feito de qualquer jeito… Otimo dia.

Boa tarde pessoal, preciso de alguma forma (ou endpoint) que me retorne os nomes dos templates que tenho cadastrados dentro da blip. De preferencia que traga o conteúdo também, tem algum lugar que consigo fazer isso? Preciso pegar essas informações pra criar um “menu” de templates dentro do builder. Obrigado!

ola pessoal, veja se podem me dar luz!!! preciso pegar uma informaçao e deixar dinamica, horario de trabalho da empresa, hj temos segunda a sexta e temos algumas outras que trabalham no sabado, queria uma maneira de deixar isso automatico se tiver a variavel por exemplo {{sabadoInicio}} - {{sabadoFim}} como eu poderia deixar via codigo para mostrar isso se tiver essa variavel preenchida ele mostra no bloco, caso nao, mostra so o segunda a sexta?

Preciso fazer um filtro que pagina as consultas de boletos que eu tenho, a maioria dos scripts que eu tento não suportam a quantidade de boletos que meus clientes tem, por isso a necessidade em criar paginas. se alguém puder me ajudar seria muito grato.

Pessoal bom dia, tudo bem? Gostaria de saber se é possível ter dois stateid e dois previous, é uma parte delicada, peso que alguém do pessoal de flow building para saber ao certo o que pode ser feito. Agradecida <3

Gostaria de saber se é possi´vel incluir um botão similar ao da imagem acima, mas sem um template pré aprovado. Por exemplo, a mensagem seria uma variável que seria definida ao longo do fluxo

Gostaria de cancelar o Take Blip , como devo proceder? Qual seria o passo a passo para desvincular o nosso número ?

Olá pessoal, tenho uma mensagem ativa, pré-aprovada já, com dois botões rápidos de respostas e preciso capturar a resposta do usuário e salvar em uma variável X. Porém, eu não sei onde/como informar ao chatbot que a variável X recebe como valor a resposta do usuário. Já vi alguns exemplos parecidos utilizando API aqui no fórum, mas não ajudaram muito. Alguma dica?