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Olá, Existe alguma formatação de negrito que funcione tanto no Whatsapp quanto no BLiPChat? Sei que * é para o Whatsapp, e < b > para o BLiPChat, porém queria usar um único modificar para funcionar em ambos, assim não precisaria ter dois blocos só por causa de uma formatação. @BrunoC

Bom dia! @BrunoC eu preciso que o bot antes de transferir um atendimento que valide se temos atendente ou não disponível e retornar para o usuário. Achei neste artigo e segui o passo a passo: https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/360008107331-Verificar-se-existe-atendente-disponível-no-Builder Porém, não está funcionando corretamente. Has attendant=true significa que tem atendente disponível has attendant=false significa que não tem atendentes disponíveis Nas condições de saída está sim, porém, mesmo com gente online não chega. Se eu troco os blocos faço ao contrário, passa a chegar, mesmo não tendo gente online. Segui o passo a passo igualmente o artigo, inclusive os scripts e o HTTP… sabe o que pode ser? Já viram esta situação?

Preciso ver o histórico da conversa de whatsapp quando a conversa é entre o cliente e o bot (e não só quando a conversa é com humano). Preciso saber se os consumidores estão interegindo da forma como eu esperei e selecionando as opções oferecidas pelo robô. Onde eu vejo esse histórico?

Pessoal, é possivel usar uma imagem/video ou link para responder uma intent? Estou tentando, mas nao consigo. Alguem poderia me ajudar?

Oi, eu estou querendo carregar o chat num IFRAME para que possa controlar o tamanho. Estou tentando usar vamos chamar assim, o modo “stand alone” do chat. Inclui a URL do site. Fui no Portal > BLiP Chat > Instalação e clique no link “ disponível aqui, e copiei a URL, mas quando eu insiro no Iframe, não carrega nem com muita reza.

OláEstou tentando criar um bot que direciona para outros bots secundários dependendo do caso.O meu problema é que o direcionamento não funciona, não sei exatamente o que fiz de errado no fluxo, alguém poderia me dar uma mão? (Não consigo adicionar imagens pois novos usuários tem limite, se não postaria o fluxo…)O bot principal é acessado normalmente, e consigo chegar até o bloco de redirecionamento, porém para ai. Tentei reescrever o serviço com outro nome, refiz o fluxo, mas nada adianta…Outra questão que acho estranha é o fato de nao ter um botao de adicionar acao de saida, os dois sao de entrada, deveria ser assim? Tem alguma relação com meu problema?Se alguém souber a resposta ou tiver o mesmo problema, agradeço a ajuda!

Bom dia, Gostaria de saber como realizo o opt-in, vou enviar o link de um formulário por SMS, o cliente irá digitar o número de telefone e dar o OK, a partir desse ponto, o que devo fazer? Preciso enviar a autorização do cliente para o WhatsApp ou BLiP? No caso do Opt-out, como o cliente irá realizar essa operação?

Olá, Ativamos recentemente o WhatsApp em nosso bot e estamos realizando alguns testes. Não encontrei nada na documentação relacionado ao envio ativo de mensagens no WhatsApp (notificação). Como realizo o envio de mensagem para um número de WhatsApp que ainda não iniciou contato com o BLiP? Obrigado.

Olá pessoal, tudo bem? Estou com um problema pra encerrar a sessão… quando redireciono pra meu bot de serviço http, preciso encerrar a sessão dele com uma certa inatividade. Como posso enviar um comando pra sessão do usuário ser encerrada? Obrigado!!!

Bom dia, quando vou treinar meu modelo de IA no Blip aparece a mensagem “Erro no Watson: verifique suas configurações e tente novamente”, sendo que estou conectado com a API e tenho espaço para mais 4 Skills no IBM Watson Assistant. Equipe Blip poderia verificar essa questão ?

Bom dia, há como passar o valor de uma variável do blip (no caso input.content) como parâmetro para um JSON que será enviado em uma requisição HTTP? Caso positivo, qual é o procedimento para fazê-lo? Desde já agradeço.

Estou fazendo um bot para testar a ferramenta usando o SDK em JS. Quando eu mando uma mensagem para o cliente utilizando sendMessage, se a mensagem é enviada para o BLiP Chat (ou a área de teste), tudo ocorre do jeito esperado. Porém, se a mensagem vai para o Messenger, a notification “received” vem com um ID diferente do da mensagem que eu enviei, e duas vezes. As messages que estou enviando seguem o modelo { id, type: 'text/plain', to: message.from, content: '(texto simples)' } Logs abaixo. ID da mensagem enviada está como ID: …, logo em baixo da received. Esperado: Starting dialog Message received: {"type":"text/plain","content":"oi","id":"143ecd6c-9cae-424b-840a-6571c8a171a0","from":"79f026d1-6fb1-46ec-ad7f-0f6950c2c51e.tutorialfilialbrasil1@0mn.io/default","to":"[email protected]","metadata":{"date_created":"1567620884220"}} ID: 8c785efb-6b4a-47c0-8450-7bd0f92c611c NOTIFICATION: { event: 'accepted', id: '8c785efb-6b4a-47c0-8450-7bd0f92c611c', fro

Oi, estou executando um script como Ação de Entrada e preciso retornar 3 opções de valores. Posso retornar um array? var parcelas = [variavel1, variavel2, variavel3] return parcelas;

Olá O meu bot pede o CPF da pessoa para que ele possa procurar seu e-mail em uma determinada planilha (Que tem vários CPF e e-mail), gostaria de saber como faz para que ele pegue o CPF da pessoa, busque na planilha o e-mail e mande pra ela. É possível?

olá amigos. O meu bot educacional (Redirecting...) parou de responder automaticamente no messenger. Realizei teste no Telegram e o mesmo está funcionando normalmente. Desabilitei e reabilitei no blip e no messenger e não obtive resolução. O mesmo não responde desde o dia 18/08/2019. Só pude observar a dificuldade hoje…quando alunos em sala de aula não puderam utilizá-lo. Reparei que no portal Blip > canais, o messenger está CONECTADO porém não existe o botão DISPONÍVEL NO CANAL, algo que encontrei diferente do CANAL Telegram. Preciso de ajuda!!! Grato.

Pessoal, Estamos utilizando o bot para o Whatsapp, mas ele está sem imagem de avatar. Já fiz o procedimento “Configurações > Imagem do Avatar > Salvar”. A imagem no portal é alterada, porém o Bot no Whatsapp continua sem imagem. Conseguem me ajudar? Obrigado!

Boa tarde, Estou tentando utilizar a API descrita no link https://docs.blip.ai/#get-last-threads para consultar as threads e mensagens do bot. A API está retornando as mensagens mas as threads estão sempre vazias, estou fazendo a requisição de threads de forma incorreta? Requisição de threads { "id": "a7a8fd50-a69d-41ca-8120-d04e5e516537", "method": "get", "uri": "/threads" } Resposta { "type": "application/vnd.lime.collection+json", "resource": { "itemType": "application/vnd.iris.thread+json", "items": [] }, "method": "get", "status": "success", "id": "a7a8fd50-a69d-41ca-8120-d04e5e516537", "from": "[email protected]/#az-iris5", "to": "[email protected]", "metadata": { "#command.uri": "lime://[email protected]/threads" } } Requisição de mensagens { "id": "a7a8fd50-a69d-41ca-8120-d04e5e516537", "method": "get", "uri": "/threads/[email protected]?$take=1" } Resposta { "type": "applicati

Como integrar o google calendário, para que terceiros através do chatbot possam marcar eventos, tanto o dia quanto a hora?

Hoje consigo coletar diversas informações dos meus visitantes, armazenar em variáveis e enviá-los ao meu e-mail através de uma requisição http porém, em alguns casos preciso receber também um arquivo PDF ou JPEG, receber este tipo de arquivo no chat eu já consigo mas como faria para resgata-los? Onde ficam armazenados? O blip conseguiria me enviar como anexo no e-mail por exemplo?

Ola, Possuo um Bot Router e um SubBot em que preciso identificar se o usuário vem do Whatsapp ou do Web Chat, ao tentar recuperar o contact.identity ele me retornar @tunnel.msging.net ao invés de @wa.gw.msging.net. Como posso identificar a origem?