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Vinicius_FerreiraInspiring

postado em Outros Assuntos

Som ao abrir o desk

gostaria de saber se existe algo referente a som , caso não tenha uma forma que consiga fazer isso via ou javascript ou alguma forma via builder

Rayane_OliveiraConnected

postado em Outros Assuntos

Aplicar a regra de atendimento ao bloco de atendimento humano

Bom dia! Não consigo configurar filas de atendimento. Consegui localizar nos tutorias como criar a equipe e as regras, mas não consegui aplicar ao fluxo para que faça acontecer. A principio preciso apenas de duas equipes: VENDAS e SUPORTE. Apenas uma parte do fluxo direcionará para a equipe de vendas, e todos os outros irá para o suporte. Não consegui porém configurar dentro do Builder para que ele entenda que o bloco de Atendimento Humano do fluxo de vendas caia para um atendente da equipe de vendas, segue caindo sempre para o Default. O que precisa ser feito?

Emerson_DiasNew Member

postado em Outros Assuntos

Estilo de texto

Não encontrei no help, uma maneira de mudar a cor do texto, é possível fazer isso?

Guilherme_KurtenNew Member

postado em Outros Assuntos

É possível exportar uma lista de contatos através do Blip

É possível criar um CSV de uma lista de contatos gerados através do chatbot? Queremos exportar a lista de contatos criada mas não encontramos uma forma de fazer rapidamente

Mateus_OliveiraNew Member

postado em Outros Assuntos

Envio de imagens no WhatsApp

Estou conhecendo a plataforma, dei uma lida na documentação. Estou querendo só tirar uma dúvida crucial, o bot envia realmente uma imagem para visualização no WhatsApp, ou ele envia um link da imagem? #WhatsApp

LS_TRANSLOGNew Member

postado em Outros Assuntos

Envio de SMS / Wpp

Bom dia Somos uma transportadora, e para o cliente A iremos enviar as atualizações do status do pedido por SMS, para o cliente B iremos enviar por Wpp. Seriam 2 bots? Obrigado

Luis_Augusto_VanzinConnected

publicado em Outros Assuntos

Como retirar um array? (Json.parse)

Olá!Estou tentando exercitar os conhecimentos adquiridos no Bootcamp POA. (Aliás, ótimo evento)Pois bem, meu objetivo é criar um bot de consulta de previsão do tempo. Similar ao exemplo do “Darksky” porém usando a API do clima tempo.http://apiadvisor.climatempo.com.br/api/v1/locale/city?name={{cidade}}&token=XXXXXXXXXXXXXAtualmente necessito pesquisar por uma string “name” que me retorna o seguinte:[ { "id": 5575, "name": "Canoas", "state": "RS", "country": "BR " }] Até ai tudo bem. Quando coloco para o boot printar em tela a variável: {{response}} ele me retorna:[{"id":5575,"name":"Canoas","state":"RS","country":"BR "}]O que eu necessito desta consulta é apenas o ID.Então tentei: {{response@id}} mas ele me retorna vazio quando faço desta maneira.Pesquisando aqui no fórum entendi que é necessário retirar o array afim do builder pode consumir esta informação.Este script é realizando utilizando um JSON.parse() e um JSON.stringify()?Já sei como inser

Gilvan_JuniorNew Member

publicado em Outros Assuntos

Imagem Carrossel WhatsApp

Olá, Estou usando o carrossel do conteúdo dinâmico no meu bot e a imagem aparece nos outros canais exceto no do whatsapp que aparece um link. Anexo um exemplo. Minha pergunta é se estou fazendo algo errado ou se o canal do Whatsapp não suporta mostrar pelo menos um thumbnail da imagem?

MiguelMarcelloNew Member

postado em Outros Assuntos

Carrossel - Imagens

Ao inserir imagens no carrossel, as imagens estão ficando distorcidas. Na versão web do chat, elas ficam muito grandes. Há algo que possamos fazer para mantê-las em um tamanho menor ou uma resolução mais indicada? Isso acontece nas duas opções de aspect ratio.

Flavio_Oliveira_DiasNew Member

postado em Outros Assuntos

Bot identificar número do contato e direcionar para um fluxo específico

Boa tarde, É possível através do builder (ou API) fazer com que o bot reconheça um número ou origem específica de um contato e redirecione para um fluxo de acordo com o contato? Estou trabalhando com 2 envios simultâneos de Whatsapp e preciso que só os contatos específicos de cada evento, recebam seus respectivos conteúdos.

fernandoConnected

publicado em Outros Assuntos

API retornando somente Tickets

O serviço Blip Docs | API Reference está retornando somente tickets, mesmo quando contém historico de mensagens, ao utilizar a requisição com o body abaixo, não retorna as mensagens trocadas com o atendente. Porém ao consultar pelo número do ticket, consigo visualizar o histórico de mensagens. Por que a API não retorna esse histórico? {“id”: “0094447a-2581-4597-be6a-a5dff33af156”,“method”: “get”,“uri”: “/threads/[email protected]?$take=500&direction=asc”}

Paulo_BernardesInspiring

postado em Outros Assuntos

Change user state

Desenvolvi meu bot no builder e quero, a partir de uma aplicação externa, abrir um bloco específico para o usuário. Estou testando o comando “Change user state” a partir do Postman mas nada acontece. Veja a mensagem e resposta obtida. { “id”: “12355433”, “to”: “[email protected]”, “method”: “set”, “uri”: “/contexts/[email protected]/5fa764aa-fa73-4003-aacb-590e8633b7f4”, “type”: “text/plain”, “resource”: “5fa764aa-fa73-4003-aacb-590e8633b7f4” } RESPOSTA: { “method”: “set”, “status”: “success”, “id”: “12355433”, “from”: “[email protected]/#az-iris1”, “to”: “[email protected]”, “metadata”: { “#command.uri”: “lime://[email protected]/contexts/[email protected]/5fa764aa-fa73-4003-aacb-590e8633b7f4” } }

Davi_Pires_de_CastroInspiring

publicado em Outros Assuntos

Como enviar mensagens em Negrito no Telegram

Pessoal, boa tarde! O que eu tenho que fazer para que o bot envie mensagens em negrito na canal do Telegram. Tentei das formas demonstradas na imagem anexada e não consegui.

HoraH_Pecas_IntimasNew Member

postado em Outros Assuntos

Blip chat não abre em telas de smarthphones

Olá. Estou testando o blipchat para abrir em sites via smarthphones. Notei que em sites responsivo o chat não abre. Exemplo de site que fiz em wordpress: horah.cmeinformatica.com e também testei em um site que é a www.tpxdesenvolvimento.com.br que descobri que também utiliza o blipchat. Ambos o chat não abre no meu smartphone. Mas tive a curiosidade de abrir o site da fiat que também utilizar o blipchat e lá abre em meu smarthphone normal. O que pode ser?

gwChatbotInspiring

publicado em Outros Assuntos

Como utilizar a função Recurso?

Alguém que já utilizou ou utiliza o recurso do chatbot, poderia dar um exemplo prático de uso?

Saulo_ZimbaroNew Member

postado em Outros Assuntos

Como extrair valores de um retorno em json?

Oi, Preciso extrair somente o valor da chave lastvalue do retorno abaixo. Como proceder ? > { > "jsonrpc": "2.0", > "result": [ > { > "itemid": "123409", > "type": "0", > "snmp_community": "", > "snmp_oid": "", > "hostid": "10619", > "name": "name", > "key_": "getQueueDataGraph.act[renew-partner]", > "delay": "5m", > "history": "90d", > "trends": "365d", > "status": "0", > "value_type": "3", > "trapper_hosts": "", > "units": "", > "snmpv3_securityname": "", > "snmpv3_securitylevel": "0", > "snmpv3_authpassphrase": "", > "snmpv3_privpassphrase": "", > "formula": "", > "error": "", > "lastlogsize": "0", > "logtimefmt": "", >

Flavio_DorisborInspiring

publicado em Outros Assuntos

Usuário preso no Fluxo

Olá boa tarde! Eu tenho um problema que ocorre de forma sazonal, onde o usuário do meu cliente, fica “preso” no atendimento anterior, com isso quando solicita um novo atendimento e abre o BlipChat, o fluxo não é reiniciado e ele fica “Chamando” por atendimento e não tem resposta. A questão é, algum erro no fluxo que está “prendendo” esse usuário, quanto a isso já estou mapeando para ver onde está esse “erro”. Minha dúvida é a seguinte, como eu consigo “resetar” esse usuário que ficou preso, para ele voltar ao inicio do fluxo do chat bot? Vou anexar um print do que ocorre. .

Davi_Pires_de_CastroInspiring

postado em Outros Assuntos

Quebra de linha nas notificações do Whatsapp

Prezados, bom dia! Estou enviando notificações por whatsapp e não consigo adicionar quebra de linha ao meu texto. Alguém consegue me ajudar?

Jhonata_GuerraInspiring

postado em Outros Assuntos

Entidades ao Publicar modelo de IA no DialogFlow

Estou testando modelos de IA no DialogFlow e ao publicar um modelo após treina-lo, percebi que as Intenções são exportadas normalmente mas as entidades não, isso é um erro ou é assim mesmo? Se eu pretendo usar somente o DialogFlow, posso incluir as entidades de forma manual no DialogFlow? A exportação tbem não está rolando por conta de caracteres especiais.

Cesar_de_Souza_Lima1Connected

postado em Outros Assuntos

Como encerrar / finalizar conversas nos diferentes canais

Por favor: Podem me orientar a finalizar conversas nos diferentes canais, principalmente messeger, blip chat e whatsapp (qdo houver)?

lucasmessias98Connected

postado em Outros Assuntos

Conteúdo dinâmico

como faço para utilizar o conteúdo dinâmico? até o momento não encontrei nenhum exemplo para utilização e implementação.

igor_junio_dos_santoInspiring

publicado em Outros Assuntos

Método POST com requisição

Bom dia amigos, tenho dúvida de como conseguir integrar o Google Sheets com o Blip. Não tenho total conhecimento, e estou a realizar o curso oferecido pela Take. A dúvida é a seguinte, preciso gravar ‘Nome’ e ‘Email’ do usuário (ele irá fornecer) que está armazenado nas variáveis que eu criei. Este é a URL que estou usando na Ação de Saída. A imagem é tirada do Google APIs. Mais uma dúvida o ‘Cabeçalho’ que está informado no Blip é os dados que será armazenado?

Thiago_Cesar_MatosNew Member

postado em Outros Assuntos

Service HTTP com Oauth

Temos um servico http com autenticação oauth. No caso, apesar do blipchat ter sido colocado dentro de aplicação onde o usuário já está autenticado, as requisições http e execuções de scripts são realizados pelo server, resultando assim em erro de falha de autenticação. Tentei configurar o javascript através de XMLHttpRequest porém não é uma função reconhecida em razão do javaScript não está sendo executado em um navegador. Ao mudar minha tentativa para o simples $.ajax , o OAuth também não foi reconhecido. Existe alguma alternativa hoje para consumo de serviço com autenticação?

Guilherme_MiyamuraInspiring

postado em Outros Assuntos

Loop em uma chamada a API

Ola, Tenho um array de ids e para cada id desse array eu preciso realizar uma requisição REST para uma API passando esse id. Tentei fazer pela plataforma(Builder) e recebi a seguinte mensagem ao tentar publicar o fluxo "Existe um loop no seu fluxo começando no bloco ‘SetDeal’ que não requer entrada de usuário”, no caso eu realmente não vou ter essa interação com o usuário. Tentei também fazer via script usando tanto o fetch quanto o XMLHttpRequest, porém em nenhum dos casos deu certo e no debug não é mostrado o erro que ocorreu. A função não está errada pois eu testei esses 2 métodos no jsFiddle e ele funciona normalmente. Portanto gostaria de saber se isso é realmente possível de fazer via script ou se tem alguma maneira mais simples de fazer pelo Builder em que eu não tome esse erro ao tentar publicar.

Renan_Magalhaes_SaraConnected

postado em Outros Assuntos

Erro ao enviar mensagem após algum tempo de inatividade

Estou trabalhando no desenvolvimento de uma integração de uma plataforma de CRM com a plataforma de vocês, e estou tendo o seguinte comportamento: Após um determinado tempo de inatividade, onde não há troca de mensagens entre as duas pontas (cliente e atendente), o atendente, ao tentar enviar uma mensagem, recebe um evento de falha com a seguinte informação. Only the current active service can redirect to another service (Code 101) Outra coisa que percebi, é que quando isto começa a ocorrer, não recebo mais as mensagens que o cliente envia, ou seja, o cliente envia uma mensagem pelo aplicativo, mas na SDK o evento de nova mensagem recebida não é disparado, e quando eu envio uma segunda mensagem, o bot entra em ação novamente no inicio do fluxo configurado. Somente para contextualizar, a integração entra em ação quando a inteligencia do bot não consegue dar continuidade com o atendimento, transferindo então a conversa para um humano, a partir dai a troca de mensagens é feita utilizando

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