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Outros Assuntos

Dúvidas sobre a Blip? Pergunte tudo que quiser. Responda aquilo que puder.

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2759 Tópicos
William_Goncalves
William_GoncalvesNew Member
postado em Outros Assuntos
Status do meu chatbot

Boa tarde pessoal. Seguinte, eu quero implementar no minha aplicação SDK um health check (para saber mais.). Procurando pela documentação não encontrei nada. O que eu precisaria é de uma URL onde eu possa pingar o meu bot e receber o status dele (online, ocupado). Existe algo implementado? Atenciosamente,

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rafaelpa
Blipper
D
Dipam_Gaucha_DistribNew Member
postado em Outros Assuntos
Domínio não autorizado

Olá! Fiz todos os procedimentos e configurações necessárias para colocar o o chat no ar, porém, quando entro no site para utilizá-lo aparece a seguinte mensagem “Domínio não autorizado” Como procedo?

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Bruno
J
Jefferson_Luis_FerreConnected
publicado em Outros Assuntos
Retorno do Contact.source
Retorno do Contact.source

Estou configurando meu builder, porém queria identificar o atendimento através do canal. desta forma estou tentando realizar a configuração através da váriavel contact.source, mas não está funcionando. Minhas condições de saida inseridas foram esta, está de maneira correta?

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rafaelpa
Blipper
L
Larissa_Cardoso_de_CConnected
postado em Outros Assuntos
LiveAgent Salesforce - Blip

Olá, bom dia! Estou tentando seguir o passo a passo de integração do Blip com o LiveAgent, mas não estou tendo sucesso. Já tentei utilizar as variações dos IDs de 15 e 18 caracteres na configuração, mas ambas não deram certo. Alguém consegue me ajudar? Agradeço desde já!

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L
I
ISP_Next_LabNew Member
postado em Outros Assuntos
Botão para reset de conversa

Existe algum botão ou alguma forma do usuário encerrar a conversa? Como o blip guarda os cookies, muitas vezes o cliente fica travado e mesmo reabrindo o site não consegue inciar um novo atendimento.

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rafaelpa
Blipper
F
FERNANDA_CAIRES_RIBEConnected
postado em Outros Assuntos
BLiP Desk não aparece as mensagens

Boa tarde, Ao clicar no link para iniciar o atendimento, carrega a coluna esquerda com as o botão para ficar online, porém, no campo direito onde deveria aparecer as mensagens, fica só a sobra das mesmas. https://desk.blip.ai/ Obrigado.

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rafaelpa
Blipper
Rogerio_Pacheco_da_S
Rogerio_Pacheco_da_SInspiring
postado em Outros Assuntos
Como Saber a URL atual do cliente! Qual produto ele está olhando?

Bom dia, esta função é básica e essencial de um chat. Como faço para obter a URL na qual o cliente esta? O atendente pode necessitar disso para um bom atendimento, pois fica chato ficar pedindo o link para o cliente. É possível no BLIP? Rogério Pacheco - Nova Chevrolet

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rafaelpa
Blipper
gwChatbot
gwChatbotInspiring
publicado em Outros Assuntos
É possível referenciar diretamente entidades ao criar intenções?
É possível referenciar diretamente entidades ao criar intenções?

É possível referenciar diretamente entidades ao criar intenções?

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rafaelpa
Blipper
E
EDUARDO_FELIPE_DE_BOConnected
postado em Outros Assuntos
Enviar histórico de atendimento por EMAIL

Boa tarde, eu gostaria de saber se é possível enviar o histórico de um atendimento HUMANO (BLIP DESK) , via E-mail de forma automática. Exemplo : Finalizei meu atendimento com o cliente, automaticamente ele já manda uma cópia no meu email, é possível isso ? Ou apenas seguindo o módulo Atendimento >> histórico de tickets >> enviar planilha para o email (modo manual)

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Bruno
L
Lucas_RodriguesNew Member
postado em Outros Assuntos
Como integrar o BliP com a minha base de dados?

Olá, Gostaria de usar minha base de clientes para auxiliar na tomada de decisão é usar a informação do usuário nas mensagens. Por exemplo, se alguém me mandar uma msg perguntando sobre um produto, quero olhar meu banco de dados e enviar a mensagem para o cliente customizada com o produto mais barato. Vi que via HTTP REST e Node SDK é possível fazer isso, mas não juntamente com o Builder + DialogFlow. Correto? Pensei em algumas opções, qual delas faz mais sentido? Eu consigo usar o builder + DialogFlow + Node (ou C#) SDK para trazer informações que eu tenho na minha base sobre o usuario? Eu deveria implementar todas as regras que eu faria no builder na minha aplicação node (ou c#)? Existe alguma maneira de eu importar os dados dos meus clientes no através de planilhas para o BliP (como nome, email, telefone … etc) ? Obrigado! Lucas

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rafaelpa
Blipper
L
Leonardo_Lopes_SilvaInspiring
postado em Outros Assuntos
Integrar o BLiP ao Zendesk ao escolher opção

Hey galera, tudo bem ? Estou começando a desenvolver um bot nesta plataforma agora. Estou com uma dúvida na questão da integração com o ZenDesk (sistema de atendimento online que utilizo na plataforma que trabalho). Existe alguma forma de eu realizar a integração do Blipchat com o Zendesk, por exemplo, quando o usuário selecionar a opção do quicky reply (Atendente), ele abrir alguma janela ou dentro do próprio chat, continuar o atendimento, porém com humano ? Se houver alguma documentação ou algum exemplo utilizando isso ficaria grato.

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rafaelpa
Blipper
J
Jhoni_DesbInspiring
postado em Outros Assuntos
Bloquear digitação no Messenger

Em conversa com outros bots de messenger, vi que minha resposta estava travada apenas ao menu persistente e aos botoes de opção da conversa. O BLiP já tem esse recurso? Isso evitaria muita validação e conduziria muito melhor o usuário.

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rafaelpa
Blipper
M
Marciel_SantosConnected
postado em Outros Assuntos
Não funciona no telegram

Configurei meu bot conforme manual, ativei o bot do telegram mas não funciona.

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rafaelpa
Blipper
F
Fernando_BellinNew Member
postado em Outros Assuntos
Cancelamento de ticket do Desk pelo usuário via SDK

Boa tarde, Estou usando SDK C# e preciso fazer uma consulta ao Desk retornando todos os tickets que estão abertos por um determinado usuário. Estou tentando implementar o cancelamento via usuário, porém preciso pegar a identificação do atendimento e depois enviar o comando para fechar o ticket. Não consegui fazer funcionar a query string de filtro, tentei muitas coisas mas sempre retornam 10 tickets (tenho apenas 1 aberto). Estou tentando algo assim (já tentei vários formatos diferentes, já tentei usando $filter mas também não funcioncou): var command = new Command { Method = CommandMethod.Get, To = “[email protected]”, Uri = new LimeUri(“/tickets?$closed=false&[email protected]”) }; var response = await _sender.ProcessCommandAsync(command, cancellationToken); Com relação ao comando de finalização do chamado, preciso passar um os parâmetros id e status. Estou tentando algumas formas diferentes. Mas está apresentando erro “Could n

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rafaelpa
Blipper
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Fabio_SouzaNew Member
postado em Outros Assuntos
Plano free e Verão paga

Criei um bot usando a versão free, será sempre free? Em que momento começo a pagar?

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rafaelpa
Blipper
M
Murilo_Rodrigues_Pa1New Member
postado em Outros Assuntos
Blip-sdk, erro no na criação de um bot utilizando Node.js

Olá, eu estou tentando criar um bot básico por meio do node. Fiz o passo a passo da documentação presente no link: blip-sdk - npm e ainda me deparei com o seguinte erro quando executo o node index no terminal: import * as BlipSdk from ‘blip-sdk’; ^^^^^^ SyntaxError: Cannot use import statement outside a module ?[90m at wrapSafe (internal/modules/cjs/loader.js:891:16)?[39m ?[90m at Module._compile (internal/modules/cjs/loader.js:941:27)?[39m ?[90m at Object.Module._extensions…js (internal/modules/cjs/loader.js:1011:10)?[39m ?[90m at Module.load (internal/modules/cjs/loader.js:822:32)?[39m ?[90m at Function.Module._load (internal/modules/cjs/loader.js:730:14)?[39m ?[90m at Function.Module.runMain (internal/modules/cjs/loader.js:1051:12)?[39m ?[90m at internal/main/run_main_module.js:16:11?[39m Gostaria de saber se alguém mais passou por esse problema e se encontrou uma solução. Obrigado

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gwChatbot
M
Mario_FreireNew Member
postado em Outros Assuntos
Quais IPs e portas devo liberar no Firewall?

Não consigo acessar o Builder nem o próprio ChatBot pela rede interna da empresa. Quais links (e/ou IPs) e portas devo solicitar a liberação no Firewall?

3790
rafaelpa
Blipper
D
Davi_Pires_de_CastroInspiring
postado em Outros Assuntos
Qual IP de origem das requisições do BLIP

Prezados, bom dia! Possuo uma API que será consumida pelo meu chatBot e preciso saber qual é o IP de origem da requisição do builder. . Não posso deixar a API aberta a qualquer domínio fazer requisições pois se trata de dados sensíveis. Obrigado.

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rafaelpa
Blipper
T
Tiago_WasielewskiConnected
postado em Outros Assuntos
Criar Json com dados do usuário

Olá, estou criando um chatbot onde em uma determinada parte do fluxo da conversa são apresentados alguns itens ao usuário, o usuário por sua vez pode escolher um item para dar continuidade ao fluxo, no final deste fluxo a escolha do usuário é enviada para uma API, porém eu gostaria de criar um loop nesta parte do fluxo, de modo que, o usuário selecione um item e receba a opção de voltar e selecionar outro item e apenas quando o usuário clicar em finalizar, o chatbot enviar os dados das escolhas do usuário para API. Alguém teria uma ideia de como fazer, o funcionamento desta parte do fluxo seria semelhante a um carrinho de compras.

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T
R
ramon_bizzo_thurlerConnected
postado em Outros Assuntos
Adicionar horário de atendimento

Boa tarde !! estou com uma dúvida aqui … Há possibilidade de deixar o atendimento humano do meu fluxo somente em um horário específico ? ex: em horário comercial , caso algum cliente solicitar atendimento humano após o horário de 18h por ex, receber uma mensagem de horário de atendimento . Grato pela ajuda 😃

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Bruno
R
Rayane_OliveiraConnected
postado em Outros Assuntos
Como configurar horário de atendimento diferenciado a depender do dia da semana?

Bom dia! Em “Variáveis de Configuração” consigo configurar o horário de atendimento (startDate / endDate) e os dias da semana (workDays). Na minha empresa porém, há atendimento aos Domingos e Feriados, porém em horário reduzido. Tem alguma forma de deixar configurado um horário diferenciado a depender do dia da semana?

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Mario_Freire1
ralsouza
ralsouzaInspiring
postado em Outros Assuntos
Iterar JSON para retornar mais de uma informação

Olá, pessoal!!! Executando a seguinte function, teremos o seguinte retorno no Whatsapp: function run(responseConsultaUsuario) { var json = JSON.parse(responseConsultaUsuario).result; return json; } Então obtenho o seguinte resultado: [ { "number":"INC0010141", "priority":"2", "business_duration":"1970-01-01 05:05:33", "short_description":"shipments issue", }, { "number":"INC0010155", "priority":"2", "business_duration":"1970-01-01 00:00:00", "short_description":"shipments issue" }, { "number":"INC0010008", "priority":"5", "sys_domain_path":"/", "business_duration":"1970-01-06 09:39:35", "short_description":"estou com problemas" } ] Eu gostaria de extrair apenas number e priority de cada parte do JSON, e exibir para o usuário no Whatsapp. Mas não obtive sucesso. Tentei fazer um loop for, mas parece que o builder não aceita o comando console.log. Alguma dica de como eu poderia apresentar

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U
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Thiago_Henrique_de_SNew Member
postado em Outros Assuntos
Chatbot não aparece em navegador de smartphone (Android)

Estou testando um Chatbot, no site está funcionando perfeitamente, mas quando acesso o site pelo Smartphone o ícone do Chatbot aparece, mas não abre o Chatbot. Teste no Chrome e no navegador Dolphin. O que ser?

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R
D
Davi_Pires_de_CastroInspiring
postado em Outros Assuntos
Retornar para o bloco anterior após mensagem de outro Bloco

Pessoal, boa tarde! Tenho 5 blocos que fazem requisições HTTP e se alguma der errado, o usuário seria enviado a um bloco genérico de erro HTTP “Tente novamente em 5 minutos” Após o usuário enviar a mensagem de tentar novamente, gostaria que ele fosse direcionado ao bloco anterior(bloco que deu erro) A intenção é fazer isso de forma dinâmica. Alguém consegue me ajuda?

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CEFERPNew Member
postado em Outros Assuntos
Bloquear arquivos whatsapp

Como faço para bloquear o recebimento de qualquer tipo de arquivo no whatsapp? Não quero que meu usuário possa enviar algum item.

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J

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