Conecte-se à comunidade

Boa tarde! É possível bloquear um contato para que não consiga contatar uma conta WhatsApp Comercial? Caso exista, é possível gerenciar a ‘lista de bloqueio’? Obrigado

Bom dia, sou novo porque aqui e estou tentando montar um chatbot pelo builder para contactar alguns usuários que já deram o opt-in de aceitação do Whatsapp. Mas ao invés do usuário fazer a primeira interação, quem deverá iniciar é o bot. No quadro Inicio diz que " A conversa do seu chatbot sempre inicia através da entrada do usuário". Como eu faço para que o Bot inicia via Whatspp? Ou seja, um comando ou uma ação que passe pelo bloco Inicio e direciona para o bloco Boas Vindas, sem que o usuário seja obrigado iniciar a conversa. O objetivo é entender a percepção do usuário com um processo de um determinado produto. Como mencionei, os usuários que serão contatados são apenas aqueles que aceitaram receber a notificação. Obrigado.

O mais importante agora seria excluir pelo menos os contatos, pois foram realizados muitos testes no chat.blit.ai e a lista de contatos está bastante poluída com isso. Fiz um teste no Postman modificando o comando Get a Contact, usando “delete” como methor. Foi retornado um erro mas o contato sumiu da lista. Tem problema fazer isso? Se não tiver, é possível dar um delete em todos os contatos (ou pelo menos todos os contatos do canal chat.blip)? Outra coisa referente a esse assunto é que li no material que esses contatos do chat.blip sem autenticação deveriam sumir depois de 1 mês, mas eu vejo contatos ali de fevereiro e outros meses que não sumiram, tem algum motivo pra isso?

Como faço para enviar localização no maps, está dando erro quando tento

Preciso pegar o dia da semana no script, porém quando chega na função getDay() não fuciona. Tem alguma forma de pegar o dia da semana no script? Pode ser a posição de 0-6

Bom dia! Estamos implantando o blip Desk, porém algumas dúvidas estão em aberto tais como: 1.Quando um atendente adiciona um comentário em um atendimento, onde podemos acessar novamente esse comentário? Durante nossos testes, um atendente desligou sua máquina porém não deslogou no Blip Desk e este estava em atendimento. Como um atendente pode puxar o atendimento de outro? Visto que é possível fazer transferência, mas e tirar o atendimento de alguém? Por fim, nosso usuário simplesmente abandonou o atendimento, fechou no “x” a janelinha do bot, porém o atendente não foi notificado desse encerramento e o atendimento ficou em aberto por alguns minutos até o atendente encerrar. Como podemos melhorar isso? Lembrando que nosso bot ainda não está em produção.A previsão é que esteja até a metade desse mês. Obrigada

Estou criando um bot que fará a geração de 2ª via de boleto no formato PDF. Para isso, o meu ERP já tem uma API que gera esse boleto (PDF) em base64. Como posso disponibilizar esse PDF para o usuário no bot?

Pessoal, é possível alterar o from e o subject de e-mails enviados pelo serviço do Blip? Eu tenho um bot que envia diversos emails durante o andamento da conversa do bot, porém gostaria de alterar estas informações para não ficar tão confuso para o atendente que recebe o e-mail. Se tiver como alterar, podem dar exemplos por gentileza? Apenas para complementar: o email chega assim: From: '[email protected]’ Subject: '[email protected]’

Boa tarde, tenho uma duvida creio que seja a de muitos aqui no fórum também. Como eu inicializo o chat com o Bot sem precisar da entrada do usuário no inicio. Por exemplo o chat da Fiat: https://www.fiat.com.br/ fico no aguardo. att,

Criei um bloco de boas vindas com algumas mensagens e uma imagem antes de receber a entrada do usuário, porém ao entrar nesse bloco, o usuário recebe as mensagens de forma aleatória e em algumas vezes de forma correta. Isso acontece tanto no chat do blip quando no Messenger. Exemplo: “Bom dia, Matheus” “Bem vindo ao Bot” Carrega uma imagem “Como posso ajudar?” Espera a entrada do usuário através de um quick reply Ao entrar nesse bloco do fluxo em alguns casos o “Bem vindo ao Bot” aparece em primeiro, carrega a imagem e em seguida envia “Bom dia, Matheus”, isso no chat do Blip, já no Messenger é um pouco pior, as mensagens são enviadas na ordem certa, porém a imagem sempre é a ultima a ser enviada e com isso os botões do quick reply somem. Percebi que isso tem relação com o tempo de carregamento da imagem, porém não consegui achar uma solução para o problema.

Gostaria de enviar um email/sms aos meus clientes com um link para abrir o Blip Chat e inciarmos uma conversa. Como já sei quem é o cliente pela minha base de dados antes de enviar o email/sms, gostaria de enviar na url parâmetros como nome e identificador, por exemplo: BLiP Chat}&id={{identificadordocliente}} ( Url original disponibilizada em Canais>Blip Chat: BLiP Chat ) Para que em seguida, no estado de boas vindas a conversa inicie com o chat dizendo o nome dele e conta dele: Olá {{name}}! O id da sua conta é {{id}} é possível usar esse processo? Eu já tentei essa abordagem e não consegui pegar os parâmetros para utiliza-los no chatbot. At.te. Erlan Cassiano

Como fazer uma integração pelo integromat ou outra plataforma, onde eu poça salvar informações do Bot em uma planilha excel ou google ?

oi, eu quero usar o link do blip chat diretamente para meus usuarios, mais eu não quero que fica aparecendo o link: BLiP Chat. eu quero que essa url não apareça durante todo o atendimento. tem algum codigo que eu possa colocar junto a url para ativar o modo tela cheia automaticamente quando o usuario clicar no link? alguem pode me ajudar por favor!!!

Olá sou novo por aqui e estou tentando criar um ChatBot onde o o Bot iniciará a conversa e não o usuário. Mas não sei como deu fazer isso.

Olá! Alguns clientes estão nos respondendo, mas esses atendimentos não ficam vermelho no portal e nem estão sendo identificados com a bolinha azul para os atendentes. Eu tenho que checar a lista toda de tickets lá no monitoramento para ter certeza que não deixei ninguém sem resposta. Como posso resolver isso, por favor?

Qual o link do tutorial que explica como enviar e-mail para o cliente após uma conversa? Ou alguem tem algum script com essa informação?

Como transformar o JSON de uma API em uma mensagem no BOT ? Sou novo aqui, então queria uma explicação mais completa

Olá, bom dia! Cadastrei no Blip Desk pelo menos 20 atendentes, porém esses tem o nome exibido por completo, os mesmo ao acessar sua conta não conseguem alterar a exibição do nome (EX: Ana Julia Silva de Oliveira, o correto é limitar a exibição apenas dois nomes sendo, Ana Julia, Ana Silva ou Ana Oliveira). A tentativa foi feita dentro do Portal Blip, e simplesmente não salva as alterações feitas.Caches já foram limpos, testes em outros navegadores, todos os analistas tentaram. Preciso de ajuda.

Pessoal, meus sites com “https” estão reportando falha de segurança. Quando desabilito o blipchat, fica tudo correto, quando habilito, aparece esta mensagem: “Sua conexão com este site não é completamente segura É possível que invasores consigam ver as imagens que você está olhando neste site e as modifiquem para enganar você.” Sabem o que pode ser feito para resolver isto?

Olá, bom dia! Gostaria de saber como configurar meu Blip desk de forma que o atendimento seja apenas entre as 08:00 am e 18:00 pm. Fora desse horário o chatbot deve informar que não tem atendentes disponíveis e deve pegar o e-mail e telefone do usuario pra retornar quando os atendentes estiverem disponíveis.

Olá, pessoal. Tenho um bot para prestar suporte aos clientes, como faço para enviar um email para ele confirmando sua solicitação. Exemplo: É possível passar a variável onde armazenei o email dele? { “to”:"{{emailUsuario}}@mailgun.gw.msging.net", “type”:“text/plain”, “content”:"Olá, você solicitou suporte e em breve responderemos sua solicitação! Usuário: {{contact.name}}, E-mail do Usuário: {{emailUsuario}}, Dúvida: {{perguntaUsuario}}" }

Olá, Primeiro, gostaria de agradecer a ferramenta! Preciso limpar o cache da conversa pós 24hs da mesma, como se fosse a primeira tela! eu tentei adaptar o codigo do link: Authentication Types · takenet/blip-chat-widget Wiki · GitHub porem sem sucesso, poderia me ajudar?! Meu código hoje está assim: