Visão geralCom esta extensão você terá acesso a todos os conteúdos do WhatsApp pelo Blip Desk.Como funcionaA extensão Blip Desk+ Conteúdos foi desenvolvida para realizar a renderização de diversos conteúdos dinâmicos do WhatsApp de maneira visual para usuários da plataforma de atendimento Blip Desk. Principais funcionalidadesDentre os conteúdos dinâmicos suportados pela extensão, encontram-se:Menu de lista Botões de quick reply Single Product Messages Product List Messages (PLM - Catálogo) Carrinhos de catálogo Contatos de WhatsApp Templates de mensagens ativasInformações sobre o desenvolvedorDesenvolvida pelo parceiro certificado da Blip: Dawntech ([email protected])Casos de usoAtendimento no Blip DeskPlanos e preçosGratuito para todos os usuários Blip.DocumentaçãoAcesse a documentaçãoO que você achou?

Visão geralCom esta extensão você poderá transformar seus documentos em um Contato Inteligente com IA generativa, sem precisar saber programar.Atenção: Esta extensão está em fase BETA e poderá sofrer alterações comerciais e/ou técnicas a qualquer momento. Esta extensão é paga!Como funcionaA extensão FAQ GPT permite que os clientes transformem, por meio de Inteligência Artificial generativa, uma base de documentos em respostas humanizadas dentro do Builder da Blip. Funciona em bots que possuem atendimento humano ou atendimento automatizado Integração fácil e simplesPrincipais funcionalidadesResponda dúvidas de forma humanizada a partir de documentos e bases de conhecimento privada da sua empresa Restrição de contexto: a partir da extensão é possível delimitar o contexto específico da sua empresa e reduzir as chances do seu bot responder informações indesejadas Compreensão de linguagem natural: a extensão usa o poder de processamento de linguagem natural do ChatGPT para entender perguntas de forma mais precisa e fluente. Respostas personalizadas: com a compreensão avançada da linguagem, os chatbots são capazes de gerar respostas mais personalizadas para cada usuárioInformações sobre o desenvolvedorDesenvolvida pelo parceiro certificado da Blip: White Wall ([email protected])Casos de usoCriação de FAQsPlanos e preçosR$ 369,00/mês para usuários Blip.DocumentaçãoAcesse a documentaçãoO que você achou?

Visão geralCom esta extensão você poderá fazer chamadas à API Blip Commands sem escrever códigos.Como funcionaCom a extensão Blip Commands Low Code, você poderá realizar chamadas à API da Blip de forma 100% low code, sem a necessidade de escrever códigos. Em uma interface amigável, você poderá executar ações como:Apagar o contexto do usuário Resetar o estado do usuário Fechar tickets com inclusão de tags Simplificar suas tarefas de desenvolvimentoPrincipais funcionalidadesFacilidade de uso da API da Blip Executar comandos sem necessidade de escrever códigosInformações sobre o desenvolvedorDesenvolvido por Growth Lab ([email protected])Casos de usoRealizar comandos em massaPlanos e preçosGratuito para todos os usuários Blip.DocumentaçãoAcesse a documentaçãoO que você achou?

Visão geralApresentamos a extensão BuilderGPT que utiliza Inteligência Artificial para encontrar e sugerir fluxos de conversa ideais para seu Contato Inteligente. A extensão é compatível com todos os canais integrados ao Blip e permite criar conversas em qualquer canal.Como funcionaA extensão BuilderGPT utiliza Inteligência Artificial para sugerir fluxos de conversa para o seu Contato Inteligente. Basta interagir com a interface da extensão e descrever o tipo de fluxo desejado.Em segundos você receberá sugestões para seu fluxo, como: Pesquisa de NPS Transbordo para atendimento humano Processo para captura de leads E muito mais!Principais funcionalidadesMais rapidez na construção de fluxos conversacionaisInformações sobre o desenvolvedorDesenvolvido por Growth Lab ([email protected])Casos de usoConstrução de fluxosPlanos e preçosGratuito para todos os usuários Blip.Demonstração DocumentaçãoAcesse a documentação.O que você achou?

Visão geralPreparamos algumas melhorias nas telas de relatórios de atendimento, monitoramento e histórico de atendimento para fornecer mais informações e otimizar a usabilidade e leitura destes relatórios.Descrição da melhoria/ajusteEsse pacote de melhorias inclui:Melhoria na exibição dos ícones de informação de monitoramento e relatórios, mantendo eles visíveis para o usuário Padronização dos dados de monitoramento e relatórios, para ficar transparente para o usuário quando o tempo é zero, será representado pelo tempo real 00:00:00. Quando ele não existe, será representado por “-” Inclusão da informação da fila de atendimento na seção Atribuído/Em atendimento da tela de monitoramento Inclusão do tempo médio de 1ª resposta na tela de monitoramento; Inclusão de Loading Spinner indicando o processamento das informações na tela de histórico de atendimento; Inclusão de botão de ancoragem na thread de conversa da tela de histórico de atendimento para permitir que o usuário retorne ao fim da conversa rapidamente.Como será feito agora?O que você achou?

 Visão geralA Blip Store selecionou mais de 40 extensões com 30% de desconto até o dia 19/09 para você economizar por até 60 dias.Teste as extensões com desconto agora mesmo  Acesse a Blip Store dentro do Portal Blip e conheça todas as extensões disponíveis. CondiçõesÉ necessário ter um perfil administrador com um plano blip ativo (em visão de contrato) para ativar uma extensão Desconto aplicado por 61 dias após o período de trial

Visão geralCom o novo Relatório de Campanha, você baixa um relatório completo e detalhado de suas campanhas, com o status das Mensagens Ativas enviadas para cada contato da sua audiência.Ele é a ferramenta certa para uma análise detalhada da efetividade das suas campanhas. Afinal, a jornada de envio de Mensagens Ativas no WhatsApp não pode acabar após o envio das mensagens!Como funcionaOs relatórios de campanhas são arquivos .csv que podem ser baixados para analisar os detalhes do envio de Mensagens Ativas. Para gerar o relatório, acesse “Portal” > Growth > Mensagens ativas e clicar no botão “Relatório”, que está localizado na coluna “Ações”Com esses arquivos, os clientes conseguem ter acesso a informações gerais da campanha, contatos da audiência e o respectivo status da mensagem para cada contato.Obtenha insights valiosos sobre o envio de Mensagens Ativas no WhatsApp, com visualização completa de todos os dados que você precisa:nome da campanha id da campanha data de envio message template utilizado tipo de direcionamento utilizado e-mail de quem enviou a campanha detalhamento de status e hora de envio, recebimento e leitura ou falha da notificação para cada número de telefoneMais relevante paraAdmins Analistas de marketing Analistas de atendimento (que disparam mensagens ativas via Blip Desk)Como isso ajuda?Com o Relatório de Campanhas você consegue analisar a performance e alcance dos seus disparos de Mensagens Ativas em um relatório completo e detalhado de suas campanhas, com o status das Mensagens Ativas enviadas para cada contato da sua audiência.Casos de usoAnálise de dados pós-disparo de Mensagens Ativas para entender a efetividade do disparo de Mensagens AtivasPlanos e preçosGratuito para todos os usuários Blip.DocumentaçãoAcompanhando o Status das mensagens

Visão geralAcelere a construção do seu Contato Inteligente utilizando os Blocos Prontos no Builder da Blip.Como funcionaOs blocos prontos permitem inserir pedaços de fluxo dentro de chatbots sem a necessidade de desenvolvê-los do zero. Eles são baseados em funcionalidades recorrentes em chatbots, e podem ser customizados da forma que a pessoa usuária preferir.Mais relevante paraConstrutores de fluxo DesenvolvedoresComo isso ajuda?Aproveitamento de fluxos e processos já construídos na Blip Acelerar o desenvolvimento do fluxo conversacional Simplificar a construção de Contatos Inteligentes para usuários sem conhecimento técnico Otimizar e padronizar processos e fluxos do seu Contato InteligenteCasos de usoPor enquanto, temos  8 blocos prontos disponíveis. São eles:Boas-vindas Menu com opções numeradas Menu com opções clicáveis Coleta e validação de CPF/CNPJ Cadastro de leads com validação de dados Pesquisa NPS simples Pesquisa NPS completa Pesquisa CSAT pós-vendaPlanos e preçosGratuito para todos os usuários Blip.DemoDocumentaçãoComo criar blocos no BuilderO que você achou?

O Blip Desk App já está disponível para celulares iOS e Android 🚀Nos últimos meses, você deve ter acompanhado que nosso time estava fazendo os últimos ajustes para lançar o aplicativo do Blip Desk fora do programa Beta. Com nosso aplicativo você pode: enviar mensagens ativas, enviar fotos ou vídeos feitos pelo celular, transferir tickets para outra fila ou atendente, e muito mais!Como funcionaO Blip Desk App oferece liberdade para você criar conexões de qualquer lugar, com um aplicativo estável, seguro e com todas as funcionalidades que te ajudam a alcançar os melhores resultados.Com as funcionalidades essenciais do Blip Desk na palma da sua mão você tem liberdade para conversar com seus clientes de onde estiver. Você pode enviar fotos, áudios e outras mídias com informações dos produtos. Tudo no ritmo das suas conversas.Um aplicativo confiável que envia notificações para você se manter atualizado em tempo real quando novos tickets chegam, são transferidos ou recebem uma resposta. Assim você fica próximo e conectado aos seus clientes em qualquer lugar.Aumente o engajamento com seus clientes utilizando o envio de mensagens ativas e otimize suas taxas de conversão e satisfação.Além dos principais recursos do Blip Desk para otimizar seu tempo de atendimento, configure respostas prontas para acelerar atendimentos, organize e identifique atendimentos por tags, confira o histórico de atendimentos anteriores, deixe comentários sobre o atendimento e muito mais.Mais relevante paraEquipes de atendimento; Equipes de vendas; Gestores de atendimento; Gestores comerciais.Como isso ajuda?Busca por tickets na lista; Atender novos tickets; Envio de mensagem ativa; Envio de áudio; Envio de mídias (imagens, vídeos e documentos); Respostas prontas; Notificações push; Mudança de status para online, invisível e em pausa; Adicionar tags; Transferir e finalizar tickets; Adicionar comentários sobre o cliente; Histórico de atendimento; Acesso SSO.*O aplicativo para iOS ainda não conta com SSO, mas em breve teremos novas atualizações. Como faço para usar o Blip Desk App?É só acessar a loja de aplicativos do seu celular pelo link  baixar o app e realizar o login pelo contrato da sua empresa.   Blip Desk para iOS Blip Desk para Android  DocumentaçãoVisão geral do Blip DeskO que você achou? 

Atualização publicada em 13/07/2023.Visão geralNos próximos dias, o time da Sales Routines disponibilizará para todos os clientes a segunda versão do Pós-envio: o Painel de Status Geral de Mensagens Ativas no Blip Desk.Descrição da melhoriaCom esta melhoria, é possível acompanhar os indicadores das mensagens ativas que foram enviadas e ainda não foram respondidas nas últimas 72h. Essa é uma ferramenta importante para analisar a evolução das comunicações ativas feitas pelo Blip Desk até elas serem respondidas. DocumentaçãoConsulte a documentação na Blip Help sobre o envio de Mensagens Ativas do WhatsApp no Blip Desk. você pode conferir os detalhes desta novidade na sessão “Lançamento em breve! - Status Geral de Mensagens Ativas”.ImportanteSe o seu cliente já faz parte do Closed Beta do Pós-envio, não é necessária qualquer ação, ou seja, não haverá impacto no acesso destes clientes.O que você achou?Quer colaborar nesta evolução trazendo seu feedback para a squad? Acesse o formulário através deste link.   

Atualização publicada em 10/07/2023.Visão geralAgora na funcionalidade de encerramento automático por inatividade do cliente, é possível habilitar uma nova opção para que tickets não sejam encerrados quando o cliente estiver aguardando a resposta do atendente.Como funciona: Desta forma será possível encerrar o atendimento automaticamente de duas formas:[Versão Atual] Quando a conversa não fluiu mais entre os dois, mesmo que o cliente esteja aguardando uma resposta. [Nova Opção] Quando o cliente estiver inativo e não respondeu o atendente. Mais relevante para: Analistas de atendimento; Gestores de atendimento. Como isso ajuda?Não perca mais atendimentos quando seu cliente estiver aguardando uma resposta. Planos e preçosA liberação estará disponível para todos os clientes em todos os clusters no dia 11/07/2023.DocumentaçãoConsulte a documentação completa na Blip Help.O que você achou?Deixe sua opinião sobre esta nova funcionalidade nos comentários. 😀

Atualização publicada em 30/05/2023.Visão geralSubfluxos são uma funcionalidade do Builder da Blip que permite agrupar diferentes blocos de conversa, simplificando e organizando fluxos conversacionais complexos.Essa função vai ajudar a simplificar a organização dos blocos atribuindo funções completas a apenas um bloco de subfluxo e o entendimento do fluxo conversacional do seu contato inteligente.Como funciona Um bloco de subfluxo pode ser criado no fluxo principal de um chatbot. Ele é configurado de forma semelhante aos demais blocos: é preciso definir as condições de saída (para onde deve seguir a conversa após passar pelo subfluxo) e ações de entrada e saída (ações a serem executadas quando a conversa chega ou sai do bloco). Funcionalidade mais relevante para:Construtores de chatbots; UX designers; Desenvolvedores de chatbot.Principais funcionalidades dos Subfluxos na BlipConstrução e edição simultânea de um mesmo Contato InteligentePense em um cenário em que você tem poucos dias para criar um novo chatbot, que terá uma árvore de blocos gigantesca. Antes, essa tarefa era duríssima, pois apenas um botmaker podia entrar no fluxo de cada vez. Agora, sua equipe não tem mais que esperar na fila: cada um pode trabalhar em uma jornada do fluxo conversacional, facilitando e agilizando o processo. Criação de um fluxo especialista dentro de outro fluxoSabemos que muitas pessoas usuárias do Blip acabam criando uma estrutura com roteador para poder receber e distribuir as mensagens de acordo com jornadas como SAC e compras, por exemplo. Com os subfluxos, é possível criar os chamados fluxos especialistas, que facilitam a montagem e a visão dos chatbots. Visualização e organizaçãoComo mencionamos no início, um dos ganhos mais óbvios de se utilizar os subfluxos é a possibilidade de diminuir o número de blocos em seu fluxo principal, o que favorece a visualização e organização do seu Contato Inteligente. Por exemplo: você pode copiar todos os blocos de uma jornada específica e colá-los em um subfluxo. Assim é possível reduzir bastante a poluição visual de seu fluxo principal. Isso significa menos setas, menos bagunça e menos chance para erros. Aplicações e casos de usoReduza a quantidade de blocos do fluxo conversacional; Organize seu fluxo conversacional; Construção e edição simultânea de um mesmo Contato Inteligente; Criação de um fluxo especialista dentro de outro fluxo.Planos e preçosGratuito para todos os usuários Blip.Documentação técnicaO que são e como utilizar subfluxos do Builder Como os subfluxos funcionamO que você achou?

Atualização publicada em 22/03/2023.Visão geralCom o novo modelo de precificação (que passa a vigorar em 1º de junho), o WhatsApp definiu também novas diretrizes para criação e utilização dos Message Templates da categoria autenticação.Com as novas diretrizes, não será possível usar os modelos antigos; em vez disso, será necessário criar novos modelos alinhados com as diretrizes atualizadas. Até 02/10/2023, todos os clientes precisarão fazer a transição dos modelos antigos para os novos, seguindo as novas diretrizes. Recomendamos que façam a transição o mais breve possível! Se surgir qualquer dúvida, nossa equipe de CSM está disponível para ajudar.O que são os templates de autenticação?Os modelos de autenticação habilitam empresas a autenticar usuários com senhas de uso único (em geral, códigos alfanuméricos com 4 a 8 dígitos) em várias etapas do processo de login (por exemplo, verificação da conta, recuperação da conta empresarial e desafios de integridade).Abaixo, um exemplo de message template de autenticação:O que muda com as novas diretrizes para criação e utilização dos Message Templates?Os modelos de autenticação ficarão mais restritos, com seu conteúdo pré-definido pelo WhatsApp (ou seja, marcas não poderão editar o texto desse tipo de template).Além do texto pré-definido, as marcas deverão incluir um botão de senha descartável, ou seja, um botão com a função de copiar o código de autenticação. Também não é permitido o uso de URLs, mídias e emojis no conteúdo nem nos parâmetros desses modelos. No caso dos parâmetros, também há a restrição de 15 caracteres de comprimento.O que preciso fazer para adequar meus templates de autenticação às novas diretrizes para criação e utilização dos Message Templates?Caso 1: Criação de novos templates de autenticaçãoAssim como na WABA os usuários não poderão fazer edições no conteúdo do message template, escolhendo apenas o texto do botão de senha descartável (botão de copiar código): Na WABA, será possível adicionar um footer, indicando o tempo de expiração do código de autenticação. Entretanto, essa opção não será disponibilizada no Blip. Importante! Na WABA, também é possível criar message templates com a opção de “preencher automaticamente”. Esses modelos não devem ser utilizados, pois o Blip não está preparado para enviá-lo como Notificação Ativa. Caso 2: Templates de autenticação já existentesAté 02/10/2023, todos os clientes precisarão fazer a transição dos modelos antigos para os novos, seguindo as novas diretrizes, ou seja, os modelos antigos deverão parar de ser usados e novos templates deverão ser criados. Recomendamos que façam a transição o mais breve possível! Se surgir qualquer dúvida, nossa equipe de CSM está disponível para ajudar. Na WABA, é possível baixar um arquivo .CSV com as informações dos templates que não cumprem as novas diretrizes. Procure pelo banner de alerta, na página de criação de message templates: ​​​​​​​Atenção: Essa ação de baixar o arquivo .CSV não será replicada no Blip.O que acontece com os templates existentes caso a atualização para as novas diretrizes não sejam realizadas? Modelos de autenticação antigos, que não respeitarem as novas diretrizes, não poderão mais ser usados. O WhatsApp recomenda que as marcas substituam todos os modelos de autenticação existentes por modelos com botões de senha descartável antes de 2 de outubro de 2023. DocumentaçãoDocumentação Oficial Novo Modelo de Precificação: Pricing Changes - WhatsApp Business Platform - Documentation - Meta for Developers Launch Timeline: Launch Timeline - WhatsApp Business Platform - Documentation - Meta for Developers Modelos de Autenticação com Botão de senhas descartáveis: Authentication Templates - WhatsApp Business Management API - Documentation - Meta for Developers Guidelines for utility, authentication and marketing templates: Template Categorization - WhatsApp Business Platform - Documentation - Meta for Developers  

Atualização publicada em 22/03/2023.Visão geralCom as novidades no bloco de Atendimento Humano 3.0 ficou ainda mais fácil criar o seu contato inteligente a partir do Template de Atendimento. O template é um modelo pré-configurado para auxiliar o cliente a começar a usar o Blip e evoluir a construção do chatbot de forma fácil e rápida.O que mudou? ✔️ Verificação de horário de atendimento.🆕 Horário pré-configurado (08:00h às: 18:00h) com facilidade para edição sem necessidade de script.🆕 Configuração de períodos de indisponibilidade de atendimento (ex: feriados e recessos).✔️ Verificação de atendentes disponíveis.🆕Configuração de filas de atendentes com horários de atendimento distintos.✔️ Avaliação do atendimento.✔️ Feedback loop sobre qualidade do atendimento.✔️ Relatório pré-configurado para análises de performance e qualidade de atendimento.Como instalar o Template de Atendimento no Blip?DocumentaçãoComo configurar o template de Atendimento Humano.O que você achou? 

Atualização publicada em 22/03/2023.Visão geralOs investimentos em anúncios Click To WhatsApp são uma excelente estratégia de marketing, pois encurtam a jornada com clientes, facilitando com que eles conversem com sua marca!No entanto, a sua estratégia de marketing não pode acabar após realizar o anúncio Click To WhatsApp!Analisar a performance dos seus anúncios é essencial para replicar esses anúncios em outras campanhas, aumentando sua eficiência na aquisição de leads e atraindo mais conversas com a sua marca!Por isso, lançamos o Click Tracker direto no Blip! Agora, você tem todo o poder dos dados do Facebook Ads aliado aos dados do Blip em um só lugar para apresentar a performance dos seus anúncios Click-to-whatsapp.Com o uso do Click Tracker, você vai conseguir entender qual anúncio está convertendo mais e, dessa forma, investir no que é melhor para o negócio e de forma facilitadaComo funcionaO Click Tracker coleta os dados de interação dos usuários com os anúncios automaticamente e gera as análises de performance de forma personalizada para você, considerando as particularidades do seu contato inteligente e o que a sua marca define como ponto de conversão.Mais relevante paraAnalistas de marketing; Analistas de mídia paga e ads; Gestores de marketing; Gestores de performance.Como isso ajuda?Com o Click Tracker, você poderá analisar qual anúncio está convertendo mais e, dessa forma, investir no que é melhor para o negócio e de forma facilitada.DemonstraçãoDocumentaçãoPara mais detalhes sobre a utilização do Click Tracker, consulte a documentação acessando a Blip Help.Para mais detalhes sobre como criar um anúncio Click To WhatsApp, clique aqui.O que você achou?Deixe sua opinião nos comentários. 😀

Atualização publicada em 21/03/2023.Visão geralO Bloco de Atendimento Humano 3.0 está com super novidades para facilitar a rotina de vocês!O que mudou?Ajuste dos problemas de engenharia que dificultavam atualizações; Maior facilidade para transbordar clientes evitando que eles fiquem travados na caixa de atendimento; Expectativa de redução de volume de tickets no suporte; Ganho de rapidez e facilidade no onboarding; Nova funcionalidade: Horário de AtendimentoSobre o Horário de Atendimento: A partir dessa atualização, não será mais necessário ter habilidades técnicas para configurar! Agora teremos uma nova interface que possibilita a criação e edição dos horários de atendimento no menu ‘Atendimento’.DocumentaçãoConsulte a documentação sob a edição de contato no Blip Desk na Blip Help.O que você achou?Deixe sua opinião nos comentários. 😀

Atualização publicada em 21/03/2023.Visão geral Vocês estão sabendo que lançamos o envio de mensagens ativas pelo desk, certo?Antes de enviar é necessário fazer as configurações de envio. Esta atualização é sobre a validação dessas configurações!Qual é a função dessa atualização?Avisar aos usuários que as configurações do envio de mensagens ativas estão corretas, e caso não estiverem, dar visualidade sobre as pendências. Algumas etapas também ficarão mais fluidas e rápidas como, por exemplo, a configuração do roteador (quando houver) que pode ser feita na mesma página onde a feature é habilitada. 🙂Muito mais informação com fácil acesso e rapidez para o processo de envio de mensagens!Então não se preocupe, ao concluir todos os requisitos necessários um banner será exibido abaixo do botão de habilitar a feature indicando que “O envio de mensagens ativas está habilitado e pronto para uso”.Caso alguma das configurações possua alguma inconsistência, a mensagem exibida apontará que “O seu chatbot não cumpre todos os requisitos necessários para o funcionamento, porém só será possível habilitar com o cumprimento deles”.DocumentaçãoEnvio de Mensagens Ativas do WhatsApp no Blip Desk Canal do WhatsApp conectado ao chatbot Fluxo de atendimento humano configurado Template de mensagem cadastrado para o Canal do WhatsAppO que você achou?Deixe sua opinião nos comentários. 😀 

Atualização publicada em 31/01/2023.Visão geral Esse é um recado especial para quem usa o Blip Desk como uma ferramenta voltada para gerar lucro e fechar negócios!Para complementar cada vez mais a jornada de vendas através do Blip, depois do envio de mensagens ativas no Blip Desk, agora também já é possível editar as informações do contato diretamente na tela de atendimento.Essa funcionalidade chega para trazer mais agilidade pro usuário e também autonomia na hora de cadastrar e atualizar as informações na plataforma.Como funcionaEsse recurso precisa ser habilitado no portal através do permissionamento, onde é possível definir quais usuários possuem a permissão de uso da funcionalidade. O permissionamento dos atendentes é feito por bot, ou seja, se um atendente trabalha em dois ou mais bots e recebeu a permissão em um único bot, significa que ele terá a visibilidade do botão de “Editar” contato em tickets de um bot apenas, onde foi cedida a permissão.Mais relevante paraAnalistas de atendimento; Gestores de atendimento.DocumentaçãoConsulte na Blip Help a documentação completa sobre a e adição de Contato no Blip Desk.O que você achou?Deixe sua opinião nos comentários. 😀

Atualização publicada em 23/01/2023.Visão geral Em breve, as versões atualizadas do WhatsApp não trarão mais o recurso de check contact, pelo qual o canal informava se um contato é existente ou não.O que mudou? A decisão da Meta (leia aqui os detalhes) é a seguinte:Estamos alterando o objetivo do nó contacts para que a partir da versão 2.43 ele não forneça mais informações de status sobre um número de telefone. Independentemente de o usuário ter WhatsApp, a resposta sempre será retornada com valid para status e um wa_id.O objetivo da Meta é que os clientes On-Premise sigam o mesmo padrão daqueles que utilizam a infraestrutura de Cloud API, que já não tinham acesso ao check contact.Como será feito agora? Com essa mudança, é bom ter atenção redobrada na verificação de seus contatos e no correto preenchimento dos números de telefone no Blip para o envio de mensagens e notificações. Os principais pontos são:1. Verificação da conta do usuário no WhatsApp pelo “/accounts”É importante fazer a verificação para todo envio de mensagens e notificações. Mesmo em casos de números já validados, o WhatsApp não garante um cache de mais de 7 dias.2. Preencher corretamente os números de telefonePara que o Blip chame o WhatsApp e realize a validação dos contatos, é importante preencher corretamente o número de telefone na hora de fazer uma requisição. Ele deve vir na forma completa, com o sinal de +, DDI, DDD e o número. Ex: +5531988889999.DocumentaçãoVeja mais detalhes sobre a mudança acessando este artigo da Blip Help.