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Descobertas e Aprendizados

Compartilhe suas experiências e aprendizados sobre a Blip e tire o máximo da nossa plataforma

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101 Tópicos
Plinio_Cruz
Blipper
Plinio_CruzBlipper
publicado em Descobertas e Aprendizados
Se você quer começar a usar IA e tem dificuldades em conectar no provedor, comece aqui!

Caso você tenha interesse em começar a utilizar inteligência artificial e não sabe muito bem por onde começar, aqui segue um vídeo que pode te esclarecer algumas coisas. Hoje existem três opções de provedores de IA disponíveis: Dialogflow, Watson e LUIS. Apesar de parecerem muitas opções, porém se você é um usuário iniciante ou tem um contato inteligente que recebe menos de 1000 usuários únicos por mês, eu indico o uso do Watson Assistant como seu provedor de IA. Eu indico o Watson pelos seguintes motivos: Ele é completamente gratuito para sempre até 10000 chamadas por mês para até 1000 usuários únicos (como podemos ver aqui IBM Cloud Free Tier | IBM); É bem simples de conectar, você pode seguir tanto o artigo do Help center (https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/360059371133-Como-configurar-o-Watson-Assistant-como-um-provedor-de-Inteligência-Artificial) quanto o tutorial acima. Além disso, eu já conectei nos três provedores e ele é de longe o mais simples; Não exige o

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Plinio_Cruz
Blipper
2 anos atrás
Wesley.Oliveira
Wesley.OliveiraInspiring
publicado em Descobertas e Aprendizados
💡 Como apontar uma condição de saída de um bloco para uma variável

Olá, pessoal!!! Enquanto aguardamos o lançamento oficial da funcionalidade pela Take, vamos de solução alternativa! Vc vai precisar baixar o JSON do bot, pois será necessário editá-lo. Após baixar, organize/formate o conteúdo para facilitar a edição e para isso, sugiro instalar o plugin JSON Viewer no NotePad++ e utilizar o atalho CTRL+Alt+Shift+M ou utilizar outra ferramenta que melhor lhe atenda. Vamos editar manualmente o bloco alvo e para isso, vamos utilizar o JSON do link abaixo como exemplo: JSONBot.json (22,7KB) No bot de exemplo acima, eu faço 2 perguntas ao usuário e se a resposta for diferente de “Sim” ou “Não”, envio ele para o bloco “Validação”, onde digo que “não entendi sua resposta” e envio-o de volta ao bloco da mesma pergunta. Obviamente num fluxo real, vc deve controlar quantas vezes o usuário pode repetir esse processo para não o deixar em um loop infinito (essa configuração não foi aplicada no bot do exemplo). Passo 1: Busque o nome do bloco no seu JSON. Ele tem

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Larissa_Vitoriano
2 anos atrás
GabrielPetrone
Blipper
GabrielPetroneBlipper
publicado em Descobertas e Aprendizados
Tags no Builder - Quais você usa e por quê?

Fala pessoal, gostaria de começar uma discussão sobre TAGS DOS BLOCOS NO BUILDER. É parada simples: Quais Tags você usa e Por quê? Começando por mim, eu geralmente uso essas Tags: Menu = Sempre que vai rolar um Menu pro meu contato responder, eu coloco essa tag. IntegraGSheet = Rastrear os pontos de integrações no Google Sheets. DefineContato = Sempre que eu defino um contato, marco essa tag. RequisiçãoHTTP = Não uso, mas vou passar a usar pois acho uma boa ideia rastrar onde tem Requisição. SóMaisUmaTag = Senti que faltava uma tag na cor verde pro print ficar bonito, mas não uso essa tag. E VOCÊ? CONTE-ME-NOS…

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CarlosER7
2 anos atrás
wilkor.almeida
wilkor.almeidaBlip Partner
publicado em Descobertas e Aprendizados
Atualização CloneBots - MarketPlace

Fala ai Blippers!!! Fiz uma nova atualização do CloneBots!! Agora tem uma espécie de MarketPlace de “caixinhas” rs. caso você também deseja contribuir com essa ideia, me passe seu email nesse post, que eu adiciono no bot, dai é só incluir uma caixinha que contenha algum script que você acha que pode ajudar o dia a dia de alguém e pronto, ela vai estar disponível no CloneBots. Tenho certeza que isso vai ajudar muita gente que esta ingressando nesse universo. linkedin.com Wilkor Ribeiro Almeida on LinkedIn: #chatbot #javascript #reactjs #takeblip |... Fala Pessoal, acabo de lançar mais uma versão do CloneBots, e essa veio para ficar em nossos corações kkk 😍 A novidade, dessa versão é um marketplace de… | 23 comments on LinkedIn Let’s bora!

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Bia
2 anos atrás
Larissa_Vitoriano
Larissa_VitorianoSolver
postado em Descobertas e Aprendizados
💡 Curadoria: melhores dicas sobre o Blip

Ei, Blippers, Take.Seres (ou seja, todas as pessoas amadas no nosso terreninho na internet! ❤️) Vocês sabiam que há uma seção exclusiva no fórum só para falar sobre dicas exclusivas sobre o Blip? Vai desde lançamento de novas funcionalidades, passando por extensões e APIs, e, por fim, tutoriais que descrevem tim-tim por tim-tim como dar aquele up no seu bot! Fiz um apanhadão das melhores dicas que já rolaram por aqui e vou apresentá-las para vocês: 🎁A primeiríssima dica é sobre como integrar o Blip ao Google Sheets! E claro: ela foi dada por um super Blip Hero que está sempre aqui com a gente na comunidade: o @Pedro_Lucas! É possível integrar o Google Sheets por meio de uma API, para, enfim, adicionar os dados do seu bot numa planilha novíssima, onde tirará vários insights com as informações que irá coletar! ✔️ Interessou? Confira o tutorial completo aqui! 🎁A segunda dica é do queridíssimo @GabrielPetrone, também Blip Hero aqui na nossa comun

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Bia
2 anos atrás
Larissa_Vitoriano
Larissa_VitorianoSolver
postado em Descobertas e Aprendizados
💡 Integrações gratuitas que o Blip oferece

Alô, pessoas! ❤️ São Paulo, dia vinte e nove de março de 2022, 11 da manhã Aqui estou, mais um dia… Com total disposição para contar para vocês sobre as integrações gratuitas disponíveis que o Blip oferece! (estilo Diário de uma DevRel 😂) São elas: 1- Dashbot destaca o engajamento, aquisição e monetização através da análise de bots, ou seja, é ideal para quem quer enviar as informações geradas pelo seu bot de forma automática. A documentação completa do Dashbot você confere aqui! 2- BotAnalytics é para voz e texto! Trata-se de uma ferramenta de analytics conversacional, focada na compreensão do comportamento da pessoa usuária. Ideal para o engajamento, segmentação das conversas e, de quebra, garantir insights sobre o seu bot! Mais detalhes no link. 3- Webhook (Confesso que é o meu preferido!) é para quem ama informações e quer integrar dois sistemas diferentes. No Blip você pode enviar dados do chatbot para outra aplicação, por exemplo, mensagens, registro de eve

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Larissa_Vitoriano
2 anos atrás
Larissa_Vitoriano
Larissa_VitorianoSolver
postado em Descobertas e Aprendizados
💡 Melhores updates da história do Blip

#quartou, meio da semana, e o time de Community está como? Óbvio, pensando nos updates que rolaram ao longo do tempo no Blip! 💕 E o primeiro é: Os famosos áudios! 🙌 Além de ter evoluído muito na possibilidade no atendimento, otimizou a experiência da pessoa usuária e o principal: proporcionou acessibilidade e versatilidade às conversas! Ctrl + Z no Builder é incrível, né? Que update foi esse, minha gente? Quem dera poder fazer isso na vida, né? 🤣 A possibilidade de desfazer de forma rápida os comandos realizados na criação dos fluxos conversacionais foi demais! E não tinha como ficar de fora dessa lista! Afinal, já fazíamos isso por costume e a emoção foi gigante quando rolou! E quem aí lembra da novidade no menu Growth? O update no agendamento de mensagens ativas via WhatsApp foi um marco gigantesco! Programar o envio das campanhas otimizou demais o impacto da audiência, afinal, nada como agendar com antecedência o melhor dia e horário para falar com o cliente.

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GabrielPetrone
Blipper
2 anos atrás
wilkor.almeida
wilkor.almeidaBlip Partner
publicado em Descobertas e Aprendizados
🤖🤖 Beta - Nova Skill CloneBots

Fala galerinha!! Tudo certo com vocês? Estou passando aqui para compartilhar a nova skill do clonebots, o disparo de notificações WhatsApp !! Não é uma novidade assim kkk, hoje já tem outros plugins que fazem isso e faz muito bem! A diferença aqui, é que você pode setar variável extras no contato do cliente, ou seja, você passa as variáveis exigidas do seu template e todos que excederem, entra como extras, não é massa? Para usar, basta instalar o clonebots em seu Router!

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wilkor.almeida
2 anos atrás
M
Marcelo-DigifyConnected
postado em Descobertas e Aprendizados
Plataforma simplificada para envio de mensagens de início de conversa

Devido a ausência do recurso de envio de mensagem de início de conversa via blip desk e pensando que não é uma boa opção dar acesso, para cada usuário, ao painel não tão amigável da blip, criei uma plataforma simples para início de conversa. E estou disponibilizando o código fonte, sem custo para quem tiver interesse. Quem quiser dar uma olhada em como funciona, assista o vídeo: https://www.digify.com.br/demo-msg-ativa.mov. e entre em contato caso queira o código. Se precisar de customizações e configurações no código e não tiver um desenvolvedor, nosso time customiza para sua empresa, por um preço bem baixo. A ideia é mesmo ajudar a comunidade. 🙂

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Larissa_Vitoriano
2 anos atrás
PATRYKY_PRADO_DE_OLI
PATRYKY_PRADO_DE_OLINew Member
postado em Descobertas e Aprendizados
Sanitizar retorno de HTTP <br> ou

Boa noite, estou compartilhando uma solução que tentei achar e não encontrei, espero ajudar os demais. Na minha requisição HTTP realizada em um bloco eu trago em HTML as opções como string, no blip chat exibe correto, porém, no whatsapp essa opção fica bagunçada e exibe a tag html: Exemplo: A B Mesmo retornando como \n o resultado é escrito como texto, procurei a solução durante o dia ou sugestões aqui e não achei, então em testes consegui criar um script para sanitizar e substituir os com isso facilitando o desenvolvimento dessas opções no backend. Segue abaixo para compartilhar: function run() { var mensagemInicial = "{{financeiro@mensagem}}"; var explode = mensagemInicial.split('&lt;br&gt;'); var msgSanitizada = ''; for (var i = 0; i &lt; explode.length; i++){ msgSanitizada += explode[i]+ "\n"; } return msgSanitizada; //Return value will be saved as

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Bia
2 anos atrás
Pedro_Lucas
Pedro_LucasSpecialist
postado em Descobertas e Aprendizados
Envio de mensagens ativas no canal do WhatsApp

Bom dia, boa tarde, boa noite! Sejam todos bem-vindos ao post sobre o Broadcast, o plugin de mensagens ativas do Blip. Aqui vou explicar como funciona e como você pode usar essa belezura! Então pega uma pipoca, uma bebidinha gelada e se prepara, porque esse post vai ser longo. 1- Como ativar e como funciona? Aqui eu explico com funciona e como ativar as mensagens ativas na plataforma do Blip, Antes de sair usando, você tem que entender que para o Facebook (dono do Whatsapp), é muito importante que o canal não vire uma ferramenta de Spam, então limitaram algumas questões no uso de ativos na plataforma, como o uso de mensagens pré-aprovadas, que chamamos de Message Templates. Mas calma… e antes de desistir, lê tudo que não é o fim do mundo e dá para fazer as coisas acontecerem, ok? É só seguir essas dicas que valem mais que ouro. Para poder usar o WhatsApp Business, você precisa seguir alguns passos antes. Nessa primeira parte vou te ajudar a deixar tudo pronto para começar a usar o What

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Bruno_Gabriel
2 anos atrás
Bruno_Gabriel
Bruno_GabrielInspiring
postado em Descobertas e Aprendizados
Off: Enviar dados para API com fonte da dados via Excel

Pessoal, Isso não é uma demanda do BliP, mas gostaria de ajuda. Preciso fazer uma importação em massa de alguns dados em meu ERP financeiro. Porém são mais de 3000+ lançamentos, alguém já usou alguma ferramenta para enviar uma requisição HTTP post em lote? Não achei essa opção pelo postman, ao menos. Exemplo: É todos o mesmo parâmetro, porém somente como valor diferente. Contrato: X Valor: X @BrunoC @GabrielPetrone @Pedro_Lucas Help me! rsrs

1363
Bruno_Gabriel
2 anos atrás
Bruno
BrunoSpecialist
postado em Descobertas e Aprendizados
Registro de Eventos para NPS

Marcando aqui a @juliana.a pra gente poder tratar melhor sua dúvida, tá Juliana? Queria aproveitar pra te dar enormes boas-vindas aqui na Blip Community. Dá uma olhada nos nossos Primeiros Passos pra saber tirar o máximo de proveito aqui da comunidade. 🐣 Primeiros PassosWelcome, new blippers! 👶 Novo por aqui? Não se preocupe! Aqui vão algumas dicas e sugestões de primeiros passos para se habituar tanto com o Blip, quanto com a Comunidade. 👀 Que tal começar com as 📖 Diretrizes da Comunidade? É neste tópico que você vai conhecer o propósito dessa Comunidade e quais as regras e valores para ser parte dela. :face_with_monocle: Em seguida, certifique-se que já passou pelo tópico 👉🏽 Se apresente aqui. Como agora você também é parte dela, se apresente e c…Antes de eu te passar um passo-a-passo, vou deixar um conteúdo legal (e nem foi pq eu apresentei) sobre Mensuração de Dados. É um evento que eu apresentei uns dias atrás, e acho que vai ser legal pra você ter uma ideia melhor de como f

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Bia
3 anos atrás
CommunityTeam
Blipper | Community Manager
CommunityTeamBlipper
publicado em Descobertas e Aprendizados
💡 Compatibilidade da plataforma Take Blip + Internet Explorer (IE)

Oi blippers! Pra evitar problemas no uso da plataforma Take Blip e suas soluções, reforçamos a importância de que vocês atentem-se em manter os seus softwares (navegadores/browsers, servidores, sistemas operacionais etc., atribuídos às empresas responsáveis) sempre atualizados na versão disponível mais recente ou corrente. E instruam os usuários dos seus chatbots a fazerem o mesmo. Isso porque garantimos a implementação frequente de melhorias na plataforma Take Blip, que atendem os requisitos do mercado digital (de protocolos de segurança, de rede etc.), e não há maneiras pra delongar ou reverter tais ações, que podem não funcionar em programas desatualizados. Assim sendo, trouxe abaixo algumas informações sobre a descontinuidade do Internet Explorer (IE), pela Microsoft: Recentemente, alguns blippers entraram em contato com o nosso suporte sinalizando que eles e seus usuários estavam tendo problemas ao acessar o Blip Chat via IE. Após investigarmos se o mesmo estava acontecendo com ma

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CommunityTeam
Blipper | Community Manager
3 anos atrás
F
Fabio_DantasInspiring
postado em Descobertas e Aprendizados
Regex - UF digitada

Bom dia pessoal, Precisei fazer um REGEX para validar a UF digitada pelo usuário. Vou postar aqui para o caso de alguém mais precisar ^(\s*(AC|AL|AP|AM|BA|CE|DF|ES|GO|MA|MT|MS|MG|PA|PB|PR|PE|PI|RJ|RN|RS|RO|RR|SC|SP|SE|TO)?)$ Para ignorar o case da digitação usei assim ^(?i)(\s*(AC|AL|AP|AM|BA|CE|DF|ES|GO|MA|MT|MS|MG|PA|PB|PR|PE|PI|RJ|RN|RS|RO|RR|SC|SP|SE|TO)?)$

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Pedro_Lucas
3 anos atrás
CommunityTeam
Blipper | Community Manager
CommunityTeamBlipper
postado em Descobertas e Aprendizados
Tudo sobre WhatsApp (Templates, Opt-In, Notificações...)

Hello galera! Centralizei as principais informações a respeito do canal de atendimento mais utilizado pelos brasileiros, brasileiras e brasileires no intuito de facilitar o entendimento, compreensão e com isso melhorar a usabilidade de vocês! &#128173; Espero que o material seja útil, deixei as marcações na descrição do vídeo junto com diversos links úteis. &#128522; Link da Apresentação Fiquem a vontade para deixar comentários no vídeo ou aqui no tópico, com críticas, sugestões ou caso algum ponto do vídeo não tenha ficado claro. Bora voar! &#128640;

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GabrielPetrone
Blipper
3 anos atrás
CommunityTeam
Blipper | Community Manager
CommunityTeamBlipper
postado em Descobertas e Aprendizados
Solução para clientes fora do horário de atendimento - Router SubBots

O intuito desse vídeo é mostrar soluções de atendimento do cliente numa estrutura de Router - SubBots. Uma novidade: A possibilidade de enviar e-mail para o seu atendente para clientes que entraram em contato fora do horário de atendimento. Assim você não perde clientes! 1º Estrutura Router e SubBot: Como criar um bot router com 3 subbots – Blip Help Center Dica: Crie nomes simples para o “serviço”, isso fará a diferença na hora de redirecionar. 2º Oriente e direcione seu cliente durante o fluxo, através das “Condições de saída”: Condições de saída do Builder – Blip Help Center Dica: os pontos : @ . - são comuns em emojis, identificações automáticas, use a “condição de saída” para por exemplo pedir para o cliente digitar o próprio nome caso a variável da biblioteca: contact.name esteja com um emoji, ou algo diferente do nome real. 3º Salve “variáveis” com as informações do seu cliente: Variáveis do Builder – Blip Help Center Dica: “Defina contato” com as variáveis: Co

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CommunityTeam
Blipper | Community Manager
3 anos atrás
CommunityTeam
Blipper | Community Manager
CommunityTeamBlipper
publicado em Descobertas e Aprendizados
Office Hours - Plugin Broadcast (Clientes Business e Enterprise)

[Office hours Take Blip - 14/01 - YouTube] (Office Hour Take Blip (14/01/21) - YouTube) Deixei os principais assuntos marcados na descrição ou nos comentários: 8:20 fórum, 9:40 3 formas para envio de notificação, Link com as regras: https://www.whatsapp.com/legal/commerce-policy/?lang=pt_br, 10:45 exemplo de plugin reprovado, 0:45 Informações sobre API docs https://docs.blip.ai/#postman-collection, 12:44 passo à passo agendador - Growth https://forum.blip.ai/t/utilizando-o-agendador/8818/15, 30:35 histórico de atendimento https://forum.blip.ai/t/envio-de-historico-desk-para-e-mail-do-agente/8480, 32:48 notificação e mensagem ativa, 37:29 acesso personalizado ao Portal - Plataforma Take Blip, 41:31 variável agendador - Growth, 43:37 Definir contato e Biblioteca de variáveis 47:10 Contexto Router, 50:54 continuação histórico de atendimento, 55:44 Curso Blip

5614
CommunityTeam
Blipper | Community Manager
3 anos atrás
A
andrebnassisNew Member
postado em Descobertas e Aprendizados
Como fazer o bot mandar uma mensagem automática ao abrir o BLiP Chat?

Existem algumas formas de fazer o bot iniciar uma conversa. No artigo abaixo, temos exemplos de como fazer isto: url: https://medium.com/@andrebnassis/blip-chat-widget-tips-and-tricks-db1a4223aea6 tópicos: D) Sending a message E) Sending a hidden message

1974
F
4 anos atrás
LuizCarvalho
LuizCarvalhoInspiring
postado em Descobertas e Aprendizados
Bot em ambiente de desenvolvimento

Olá amigos, Como vocês trabalham bom Blip em desenvolvimento, como conseguem desenvolver e testar os bots de vocês enquanto o desenvolvem sem afetar o bot que está em produção?

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GabrielPetrone
Blipper
4 anos atrás
A
Artur_Lunardi_Di_FanConnected
postado em Descobertas e Aprendizados
Como montar um tracking eficiente?

Olá, pessoal! Alguém pode compartilhar algumas dicas de como um bom tracking deve ser realizado e como aplicar isso no Builder? Recentemente eu vi o LevelUP do pessoal em que eles comentam as boas práticas e uma delas era trackear o caminho exato que o usuário percorre na interação, mas não consegui reproduzir isso de maneira eficiente. Como posso fazer isso? Eu montei um bot em que o usuário pode ficar viajando por ele, indo e voltando por opções, e quando eu faço o track, eu faço pela variável escolhida, e se o usuário migra muitas vezes, o builder acaba pegando somente a última variável escolhida, como posso fazer pra “contar” quantas escolhas o usuário fez e quais são elas? Obrigado!

1512
A
4 anos atrás
GabrielPetrone
Blipper
GabrielPetroneBlipper
publicado em Descobertas e Aprendizados
Router + Subbot : falha no fluxo quando cliente retorna contato

Boa tarde pessoal, para quem utiliza Router e Subbots tenho uma dica valiosa. Cenário: Meu BotPrincipal possui um menu e de acordo com a opção selecionada pelo cliente, ele é direcionado para um SubBot. No final do fluxo do meu SubBot eu direciono o cliente para o meu BotPrincipal, para que quando ele voltar a entrar em contato ele irá começar lá no BotPrincipal. Porém quando o cliente retorna o contato, ao ser direcionado para o SubBot ele sempre caía direto no meu bloco Exceções. TL;DR: O último bloco que o cliente passa no seu SubBot não pode estar com a Saída Padrão em Exceções, altere para Início. Solução: Ontem com apoio do develop da Take, identificamos a solução é que e muito simples, mas como eu ralei muito com isso, gostaria de deixar aqui compartilhado com quem estiver com este mesmo problema. Bom… Por padrão e para garantir uma melhor experiência para os clientes, o BLiP armazena uma variável que eles chamam de master.statment (favor equipe da BLiP me corrija se escrevi e

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Bruno
4 anos atrás
Rogerio_Pacheco_da_S
Rogerio_Pacheco_da_SInspiring
postado em Descobertas e Aprendizados
Bots BLIP Configurados e Funcionando!

Pessoal, alguém ai pode postar o link do seu BOT ou do site onde está ativo funcionando? Acredito que ver como funciona para cada segmento pode dar uma luz para muitos.

307
L
4 anos atrás
GabrielPetrone
Blipper
GabrielPetroneBlipper
postado em Descobertas e Aprendizados
Qual a melhor maneira de organizar o Fluxo?

Na opinião de vocês, qual é a melhor forma de manter o fluxo organizado ou visivelmente melhor no Builder? Por exemplo, é melhor construir o fluxo no sentido horizontal ou vertical ? &#x1f601;

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GabrielPetrone
Blipper
4 anos atrás
J
Jhoni_DesbInspiring
postado em Descobertas e Aprendizados
Aautenticação OAuth2 pra uso de APIs autenticadas

Não estou conseguindo autenticar no google para uso das APIs autenticadas, como a do Gmail por exemplo. Alguém tem algum exemplo bem sucedido de requisição de autenticação no cliente do bot para isso? Ao tentar utilizar a API do gmail, acontece o seguinte: “code”: 401 “message”: “Login Required” Pelo que pesquisei, eu preciso fazer uma autenticação OAuth2 e pegar o Authorization code retornado para inserir no cabeçalho da requisição do Gmail.

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igor_junio_dos_santo
5 anos atrás

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