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Pessoal, Eu recebo um link com um .PDF e eu queria enviar ele como um documento pelo WhatsApp. Porém: O conteúdo “Documento” não aceita variável. Não consegui fazer funcionar pelo conteúdo dinâmico. application/vnd.lime.media-link+json { “title”: “pdf_open_parameters.pdf”, “uri”: “https://gradcollege.okstate.edu/sites/default/files/PDF_linking.pdf”, “type”: “application/pdf”, “size”: 5540 } No Blip Chat funciona normal, no WhatsApp não. Alguma forma de fazer funcionar? Talvez por template? @BrunoC @GabrielPetrone @Pedro_Lucas @fadoaglauss

Bom dia comunidade! Sou novato no Blip e estou com uma dúvida… Estou montando um modelo de chat inteligente + desk, e meu fluxo ficaria mais ou menos assim: 1- Boas vindas com menu para selecionar o setor (TI, Auditoria) 2- Menu dinamico com condicional por setor, ou seja, se foi selecionado TI anteriormente as opções serão (Impressoras, PDV) e se selecionar Auditoria será (Conferencia de Imagens, Conferencia de caixa) Eu consegui fazer o conteudo dinamico, porém, eu não sei como colocar condicional para ele mudar as opções do menu de acordo com o setor selecionado… Obs: dados informados são ficiticios (setores e problemas) Alguém sabe como fazer? Muito obrigado, Gustavo

Galera, bom dia! Estou com uma dificuldade no meu contato inteligente. Eu tenho uma estrutura onde o cliente pode se auto atender ou pode passar por atendimento humano. De qualquer forma há um bora de finalização após uma avaliação de atendimento que deveria dar o encerramento da conversa. Nele tenho um bloco final onde me despeço do meu usuário. Porém, a pessoa consegue reenviar uma mensagem após esse encerramento. Existe uma forma de encerrar esse atendimento quando eu mostro esse bloco e caso a pessoa mande nova mensagem ser considerado uma nova entrada no bot?

Olá pessoal. Faço uma requisição em minha API cujo o retorno é um JSON no seguinte formato: { “codigo_associado”: “xxxxxxx”, “codigo_associado_beneficiario”: “xxxxxxx”, “nome”: “Name”, “sexo”: “F”, “categoria_cnh”: 0, “data_vencimento_habilitacao”: null, “cpf”: “xxxxxxx”, “veiculos”: [ { “codigo_veiculo”: “xxxxxxx”, “placa”: “xxxxxxx”, “chassi”: “xxxxxxx”, “valor_fixo”: 0, “codigo_situacao”: 0, “situacao”: “SUBSTITUIDO”, “codigo_modelo”: “xxxxxxx”, “descricao_modelo”: “xxxxxxx”, “valor_fipe”: “xxxxxxx” }, { “codigo_veiculo”: “xxxxxxx”, “placa”: “xxxxxxx”, “chassi”: “xxxxxxx”, “valor_fixo”: 0, “codigo_situacao”: 0, “situacao”: “SUBSTITUIDO”, “codigo_modelo”: “xxxxxxx”, “descricao_modelo”: “xxxxxxx”, “valor_fipe”: “xxxxxxx” } ], “spcSerasa”: “xxxxxxx” } Seu eu imprimir a resposta no builder {{response}}, obtenho a resposta da API no seguinte formato: Array ( [codigo_associado] => xxxxxxx [codigo_associado_beneficiario] => xxxxxxx [nome] => Name [sexo] => F [categoria_cnh] =&g

Boa tarde pessoal! Alguém já utilizou/utiliza algum bot em um totem de auto atendimento? Poderiam me dar um feedback? Estamos fazendo alguns testes e, a principio, está atendendo o básico, porém sinto bastante dificuldade em certos momentos, principalmente no relacionado ao reset de usuário após cada atendimento. A nossa ideia é de utilizar o bot para operações simples em uma recepção (confirmação, cancelamento e consulta de agendamentos). Enfim, alguém já utilizou deste modo?

Olá. Fiz login com a conta Google errada e agora quero apagar/excluir a conta criada nesse e-mail, mas não consigo achar aonde.

Boa tarde pessoal, gostaria de saber todos os status que um ticket pode ter. Não achei essa informação na documentação da API.

Olá Pessoal, Boa tarde! Como vão? Podem nos ajudar com um questão? Temos algumas pausas personalizadas cadastradas hoje dentro do nosso desk, porém, quando clicamos que estamos em pausa, já começa a contagem mesmo que o atendente esteja atendendo usuários. Nós conseguimos programar para que essa contagem só comece a contar depois que o analista termine de atender seus clientes que já foram puxados? Espero que algum anjo consiga nos ajudar nessa questão.

Bom dia, pessoal. Mais alguém está com problema para visualizar as mensagens dos clientes ou é só aqui? Começou a ocorrer há uns 15 min por aqui,

nenhum dos meus atendentes consegue enviar mensagem no blip. Fica dando “Falha ao enviar a mensagem.” e na pagina de status não aparece nenhum problema

Gostaria de saber se existe uma maneira de enviar uma mensagem ativa através de um bloco do fluxo, quando o cliente já estiver em processo de atendimento. Quero adicionar uma mensagem para perguntar ao cliente se deseja continuar o atendimento, passado um período de tempo em inatividade. Preciso que seja uma mensagem ativa para renovar o tempo do atendimento (24 horas).

Gostaria de usar as pausas personalizadas no fluxo para alertar o cliente quando ele tentar entrar em contato mas seu atendente estiver em horário de almoço ou em reunião. Isso é possível? Já verifico se ele está online ou não com o Get online agents e aviso o cliente, mas é bem genérico então ao invés de buscar se o número de atendentes na fila tal é maior que zero (cada atendente tem sua fila), quero saber se o status do atendente x é - por exemplo - ‘pausa café’, pegar a duração, fazer umas continhas e enviar pra ele uma mensagem que avise ‘Seu atendente está em pausa pro café, retorne daqui xx minutos’

Boa tarde pessoal, estou com dificuldades em retirar um dado de um array. Eu recebo de uma API os seguintes dados: { “rows”: [{ “id_cliente”: “5561”, “nome_razao”: “NOME COMPLETO CLIENTE”, “cpf_cnpj”: “99999999999”, “data_nascimento”: “1954-02-28”, “data_cadastro”: “2018-06-14 00:00:00”, “id_status_cliente”: “1”, “status_cliente”: “Ativo”, “id_tipo_pagamento_cliente”: “1”, “tipo_pagamento_cliente”: “Boleto”, “nome_boleto”: “Boleto Itaú”, “planos”: [{ “id_cliente_plano”: “5275”, “id_end_instalacao”: “5558”, “endereco_instalacao”: “Avenida Doutor João Amaral Gama, 824 - Jardim Caieira - Limeira/SP CEP: 13483225”, “id_end_cobranca”: “5558”, “endereco_cobranca”: “Avenida Doutor João Amaral Gama, 824 - Jardim Caieira - Limeira/SP CEP: 13483225”, “plano”: “15 MEGA-FIBRA”, “id_status_plano”: “2”, “status_plano”: “Ativo”, “id_venc”: “25”, “dia_vencimento”: “25”, “valor_plano”: “59.90”, “valor_plano_ate_vencimento”: null, “login”: “usuario_pppoe”, “senha”: “123”, “mac”: “”, “ddns”: null, “wirel

Fala pessoal, conseguem me ajudar? tenho uma expressão regular que valida os e-mails digitados por clientes, mas não valida se o cliente digitou letras maiúsculas. Conseguem me ajudar a como melhor para também realizar essa validação? Expressão regular: ^([\w.-]+)@([\w-]+)((.(\w){2,3})+)$

Gostaria de saber como faço para criar uma opção de sair do atendimento, onde o cliente escreve “sair” e ele direcionado direto o encerramento no bot de atendimento, ou alguma outra saida de encerramento .

Boa tarde, Pessoal! Duvida: É possivel manipular e acessar os dados desse tipo de retorno que recebi de uma API? Retorno: { “data”: {“boards”:[ {“items”:[ {“name”:“Scooby”}, {“name”:“Italo”}, {“name”:“José”}]}]}, “account_id”:7650590} Obs.: Já tentei aplicar o que foi orientado no topico Manipulando dados JSON mas sem sucesso… 🥲