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3706 Tópicos
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Alisson_GuerraConnected
postado em Outros Assuntos
Como passar informações de variaveis personalziadas de um BOT - PRINCIPAL para Um BOT - Atendimento por exemplo

Minha dúvida é como passar informações de variaveis personalziadas de um BOT - PRINCIPAL para Um BOT - Atendimento por exemplo. No caso as váriaves personalizadas foram definadas no bot principal.

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Lucas_Costa_Ventura1Connected
publicado em Outros Assuntos
Usuário sem fila

Bom dia! Usuário ao ser direcionado para atendimento humano não caiu em nenhuma fila (nem mesmo na Default). Esse é um caso isolado. Em geral os usuários estão caindo na fila corretamente. Sabem me dizer o que pode ser?

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Filipe_Pedo_Vens
Filipe_Pedo_VensConnected
postado em Erros e Falhas
WhatsApp API response status code does not indicate success: 404 (NotFound). Error: Template name does not exist in the translation: template_name (cupom_segunda_compra_) does not exist in pt BR (2001)

Bom dia, tudo bem? Estou tentando enviar um template com 3 variáveis e utilização de um link para o nosso site, tageado pelo Google analytics, o template aprova, porém na hora de enviar a mensagem, retorna o seguinte erro no relatório de falhas: “WhatsApp API response status code does not indicate success: 404 (NotFound). Error: Template name does not exist in the translation: template_name (cupom_segunda_compra_) does not exist in pt BR (2001)”. Sabem me dizer, o que pode estar acontecendo?

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Rafael_Figueiredo
Blipper
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LIVE_ON_MEIOS_DE_PAGNew Member
postado em Outros Assuntos
Enviar mensagens para o bot para SDK iOS e Android

Olá Pessoal, Minha aplicação é nativa em iOS e Android. Quero inserir botões que acionam uma mensagem de gatilho para o bot. Essa mensagem vai acionar algum serviço do roteador. Para aplicação em websites, já encontrei a informação necessária. Mas como fazer isso pelo SDK ao invés do javascript em uma página HTML?

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Liliane_Maltez_GarciInspiring
postado em Outros Assuntos
Como faço para tirar a conexão com o facebook?

ativamos a conexão do nosso chatbot com o Facebook, mas queremos desfazer. Como proceder? Grata

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Murilo_Eduardo_LimaInspiring
postado em Outros Assuntos
Consumir api do google sheets

Como consigo consumir API do google sheets(GET) ? to na duvida, ja possuo o token para validar porem nao to conseguindo

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Romulo_Rafael
Blipper
CamilaEspecio
CamilaEspecioSolver
postado em Outros Assuntos
Customização de botões

Alguém tem esses artigos citados na resposta? [Resolvido] Alteração no widget e no botão de bot Dúvidas e perguntas Olá, Gostaria de saber se tem como alterar o layout do botão do bot. Estão dando não encontrados.

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Romulo_Rafael
Blipper
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Leandro_Castoldi_LopConnected
postado em Erros e Falhas
Contatos não aparecem no portal

Bom dia! O log de trocas de mensagens do bot no Contatos do portal não está aparecendo. Último contato quetenho é das 9:18h, fiz um teste com meu próprio celular e a conversa não foi listada.

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Aline_Camargos
Blipper
CamilaEspecio
CamilaEspecioSolver
publicado em Outros Assuntos
Consigo deixar o conteúdo do menu "clicavél" apenas uma vez?

Quando crio um menu no blipchat ele se torna clicavél várias vezes. A ideia é deixar que o usuário clique apenas uma vez. Existem outra opção?

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Rafael_Figueiredo
Blipper
Bruno_Gabriel
Bruno_GabrielInspiring
postado em Erros e Falhas
Transferência de tickets por atendente

Olá pessoal, Eu sei que a transferência de tickets por atendente foi desativada ao público. Porém tenho um contrato que funciona perfeitamente e outro contrato que ao transferir, o ticket não aparece no BliP Desk. Tem alguma previsão para essa ferramenta ser publicada novamente?

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Aline_Camargos
Blipper
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Luiz.gustavoNew Member
postado em Outros Assuntos
Identificar numero e mandar para fluxo diferente conforme a região

Bom Dia. É possível quando um usuário entrar em contato identificar o DDD e passar para um bot especifico por exemplo um usuário com o DDD 44 vai para o bot x e o DDD 67 vai para o bot y. um bot de roteador ?

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GrazianiMartins
GrazianiMartinsInspiring
postado em Erros e Falhas
Chat BOT não responde

Bom dia, Chat BOT sem interação. Sem erro no https://status.blip.ai

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Aline_Camargos
Blipper
Vinicius_Candido
Vinicius_CandidoSolver
postado em Outros Assuntos
Melhor tratativa para capturar o e-mail para quando estiver fora do horário de atendimento

Olá, Pessoal estou criando um fluxo de atendimento, porém precisava capturar o e-mail + mensagem do usuário caso esteja fora do horário de atendimento, até ai tudo ok. A dúvida é, qual a melhor forma de manipular esse e-mail pra ser usado posteriormente? Eu pensei em criar TAG e depois utilizar o historico de mensagem com filtro, porém, pra adicionar TAG precisa de um Ticket aberto. As trackings com relatório personalizado não me atendentem, pois somente consigo gravar o e-mail, não sendo possivel criar “duas colunas”. Alguém tem uma boa tratativa pra estes casos? Obrigado

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Aline_Camargos
Blipper
Bruno_Prados_de_Reze
Bruno_Prados_de_RezeInspiring
publicado em Outros Assuntos
Dúvida: é possível encerrar a sessão de um usuário após algum tempo que não respondeu a mensagem ativa?

Bom dia, pessoal. Tudo bem? Anexei um print para ilustrar o que eu preciso e estava pensando se era possível Explicando o print: O usuário recebeu uma mensagem ativa com o template “pride_3_bullets_novos” dia 9 de maio às 14h19 e não respondeu. Entretanto, ele realizou ações que o fizeram passar por um fluxo no HubSpot o qual enviou uma segunda mensagem ativa 10 de maio às 9h31 com o template “passagem_de_bastao_d0”. Dessa vez ele respondeu, mas creio que ele estava posicionado no bloco onde o primeiro envio foi realizado e, por isso, ele não passou por um fluxo específico que deveria passar ao responder a mensagem “passagem_de_bastao_d0” e seguiu para o fluxo da mensagem enviada no dia anterior. Minha dúvida é saber se tem alguma maneira de após determinado tempo que não respondeu à primeira mensagem ativa, sua sessão ser expirada. Eu já tentei colocar no bloco uma condição de saída caso a resposta não exista, para o contato ser redirecionado para o encerramento do atendimento, mas i

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Aline_Camargos
Blipper
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Charles_RobertoInspiring
publicado em Outros Assuntos
Lista de agents online

Pessoal boa tarde, eu tentei executar o commands conforme a documentação e tive esse retorno: nos demais exemplos que fizeram da mesma forma e retornaram os dados. Alguém sabe me falar sobre esse erro?

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Rafael_Figueiredo
Blipper
M
Marlon_Finholdt_ValiConnected
perguntado em Outros Assuntos
Salvar dados do contato

Boa tarde, o inicio do meu fluxo solicita que o cliente informe o CPF/CNPJ, porém temos muitas pessoas que entram em contato constantemente. Gostaria de saber se há a possibilidade de solicitar o CPF apenas no primeiro contato, e das próximas vezes, ir direto para o menu com as opções.

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Rafael_dos_Anjos
G
Gustavo_de_Olival_AlNew Member
perguntado em Outros Assuntos
Log das notificações do whatsapp

Olá pessoal, boa tarde! Quero ter uma forma de monitorar o status das notificações que estou enviando, lendo a documentação tem o endpoint: POST https://msging.net/commands { "id": "{{$guid}}", "to": "[email protected]", "method": "get", "uri": "/notifications" } Vi que existe opções de filtro na query string dele, no caso, queria filtrar pelo id da notificação enviada, entretanto, quando coloco no endereço, não retorna nada diferente, como se não tivesse colocado esse filtro novo, exemplo de como ficou: https://msging.net/commands?id={ID_FILTRO} { "id": "{{$guid}}", "to": "[email protected]", "method": "get", "uri": "/notifications" } Com o objetivo ainda de monitorar o status das minhas notificações, encontrei, uma possível maneira de fazer isso, utilizando: POST https://http.msging.net/commands { "id": "{GUID}", "to": "[email protected]", "method": "get", "uri": "/notifications?id={ID_FILTRO}" } O problema ocorre que, fazendo o

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SAFE_GROUPNew Member
postado em Outros Assuntos
Dificuldade em tratar os dados da API em json

Pessoal estou com dificuldades de tratar no scritp os dados de retorno da api : alguem pode me ajudar a busca por cpf no sistema e retorna assim {“dados_titular”:{“nome_titular”:“FELIPE GABRIEL DE SOUZA”,“cpf”:“000.000.000-00”,“empresa”:“SAFE CARE ASSESSORIA E CORRETORA DE SEGUROS EIRELI”}}{“apolice_saude”:{“apolice”:“1443542000”,“estipulante”:“SAFE CARE ASSESSORIA E CORRETORA DE SEGUROS EIRELI”,“operadora”:“AMIL”,“plano”:“962006 - AMIL FACIL S60 BX JUNDIAI GM SP QC”,“carteirinha”:“078208554”}}

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Aline_Camargos
Blipper
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Baalbek_CooperativaNew Member
postado em Outros Assuntos
Tutorial criar scheduling para Mensagens ativas no WhatsApp via API

Boa Tarde, Sou novo aqui na comunidade gostaria de saber se e possivel criar Mensagens ativas no WhatsApp agendadas pois tenho um projeto o qual tenho de criar lembretes via whastapp a cada 3 dias por 15 dias para retorno do cliente ao atendente pelo Bloco de Atendimento Humano. Encontrei materiais voltados a agendamento de texto porem gostaria de usar para reativação de contatos. Minha estrutura e Roteador(Whatsapp) → Servicos(Distribuição/Atendimento Humano)

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Rafael_Figueiredo
Blipper
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Charles_RobertoInspiring
postado em Outros Assuntos
Objeto blip - webhook

Pessoal bom dia, mais uma vez estou aqui para tirar dúvida mais técnicas, gostaríamos de salvar as conversas com o blip a partir do atendimento humano em nosso banco, porém o que ocorre e que pelo webhook os abjetos não tem todas as informações que preciso como por exemplo: algum atributo que defina que a mensagem é de um atendimento humano, assim como o numero do ticket e tudo mais. logo o que eu gostaria de saber é como ou onde consigo essa informação, é possível um objeto json com o máximo de informação possível? Atenciosamente

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Rafael_Figueiredo
Blipper
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Gabriel_Franco_VentuNew Member
publicado em Outros Assuntos
Tem como pegar o conteúdo da Pergunta utilizada pelo Bot?

Bom dia! Eu vi que há alguns parâmetros relacionadas ao input que o usuário coloca. Porém, gostaria de saber se há como pegar o texto que o Bot envia para o usuário. No caso, esse texto aqui: Em resumo, gostaria de montar um POST com seguinte corpo: { “botName”:"{{application.identifier}}", “dsResposta”: “{{input.content}}”, “dsPergunta”: “{{input.message}}” } Porém, no {{input.message}}, tá dando erro no parse na hora da requisição. To fazendo algo errado? Desde já, muito obrigado pela ajuda/atenção!

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matheus_desousa
matheus_desousaNew Member
perguntado em Outros Assuntos
Utilização de sensitive information (https://docs.blip.ai/#sensitive-information)

Olá, Preciso tratar algumas mensagens que são input do usuário como sensíveis por questões de segurança. Gostaria de saber se o que se encontra nesses docs Blip Docs | API Reference se aplica a isto ou somente em mensagens de saída, que o blip envia. Obrigado.

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Charles_RobertoInspiring
postado em Outros Assuntos
Salvar objeto json - de um atendimento humano

Pessoal boa tarde novamente, alguem poderia me confirmar se tem como salvar as interações vindas do webwook em um banco. No caso, minha aplicação está em java e preciso salvar esse objeto : {“type”:“text/plain”,“content”:“Cole “,“id”:“fwd:fwd:971f2cff-470d-42a3-b9c9-36f5cf39d5d1”,“from”:"[email protected]/iris-hosted-8”,“to”:"[email protected]”,“metadata”:{"#messageEmitter":“Human”,“uber-trace-id”:“b0b603b67f2797%3A532dd364f232fce4%3A29845124a6167299%3A1”,"#uniqueId":“81333791-7743-440e-991b-cc8c95ea5b92”,“date_created”:“1653499241208”,"#tunnel.originalFrom":"[email protected]/iris-hosted-8","#tunnel.originalTo":"[email protected]","#envelope.storageDate":“2022-05-25T17:20:41Z”}} por exemplo. No caso, preciso de salvar de alguma forma os atendimento humanos, seria possível isso, o blip tem algum endpoint com esse historico? atenciosamente

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wilkor.almeida
M
Marco_Aurelio_de_Ca1Connected
publicado em Outros Assuntos
Instalar chatbot em landing page (full page ou em iframe)

Boa noite, estou tentando instalar o chat full page ou utilizando iframe em uma landing page de meu site porém não estou conseguindo. Eu esquisei algumas coisas na internet e vi algumas pessoas indicarem a instalação através de iframe usando este código: Porém o mesmo fica só carregando e não funciona nunca conforme imagem abaixo: Eu utilizo a plataforma do WebFlow para criar meu site, e acredito estar fazendo certo por lá.

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Bia
Wellington_de_Brito
Wellington_de_BritoInspiring
postado em Outros Assuntos
Whatsapp + Blip

Bom dia! Estou desenvolvendo e preciso obter informações sobre como integrar o whatsapp com o blip, como adquirir um número para esse whatsapp, existe alguma forma de testar o bot em um whatsapp enquanto desenvolve?

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Rafael_dos_Anjos

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