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Tenho diversas conversas como contato, porém elas não estão entrando no Blip Desk. Consigo realizar uma alteração em massa pra mandar esses contatos lá, ou ainda é necessário aguardar que os clientes preencham as informações?

Olá pessoal 🙂 Nosso novo site terá um contato ativo quando o cliente se inscrever em nossos formulários, somos uma imobiliária, então é natural que o cliente demonstre interesse em vários imóveis seguidos. Eu criei uma regra que no canal do WhatsApp noticará o cliente somente uma vez dentro de um período de 24h, entretanto eu tenho receio que passe essas 24h, o cliente demonstre interesse em outro imóvel ou serviço e ele seja direcionado para outro agente. Tem como eu filtrar na API tickets abertos pelo customerIdentity?

Olá, boa tarde! Existe alguma possibilidade de enviar a localização da loja para o cliente em uma conversa no Blip desk?

Gostaria de saber como faço para abrir de forma automatica um ticket no jira através do chatbot.

Olá, estou utilizando o código do blip chat através do google tag manager. Ele é carregado no container load, no inicio da página. Eu gostaria de saber se consigo através dos campos extras do .withaccount, enviar uma variável quando acontece a ação de clique no ícone de do blip chat para a abertura de conversa. Como ficaria esse código para disparar essa variável, sendo que o código de carregamento do blip chat já teria sido carregado na página. Att

Olá! Estou configurando o canal WhatsApp para um cliente (no roteador), mas ao tentar inserir as informações de status descrição, endereço, etc, as informações não são salvas e é exibido o seguinte erro: “Ocorreu um erro inesperado. Verifique os dados inseridos e tente novamente. WhatsApp API response status code does not indicate success: 500 (InternalServerError). Error: Internal error: No coreapp node available (1014)” Alguém tem alguma solução?

Não estou localizando um atendimento antigo no Blip, qual o caminho para puxar essa conversa e realizar o downalod?

Bom dia. Estou testando a aplicacao para um cliente, mas nao consigo ativar o chatbot (script) em um dominio qualquer. Acusa dominio nao autorizado. É possivel embedar o chat em um dominio ativo usando a conta free? Obrigado.

Olá pessoal, estou utilizando a captura de variáveis através do campo extra no .withaccount no código script do blip chat, porém tem uma variável que só é preenchida no carregamento completo da página event gtm.load. Como eu faço para capturar essa variável que só é preenchida depois na camada de dados?

Bom dia galera, Existe a possibilidade de treinar o Watson para identificar os users pelo nome? Utilizando uma voz personalizada.

Gostaria de saber se existe alguma forma de após o atendimento humano, obter informações de tempo do atendimento no builder. Exemplo: Informação de quanto tempo durou o atendimento e de quanto tempo o usuário esperou para ser atendido. Hoje faço esse calculo de forma mais manual, obtendo o horário inicial e final d atendimento e calculando a diferença entre eles.

Eu passo alguns dados por parâmetro na URL que o bot está hospedado. Esse dados chegam no desk e é preenchido em contatos. A questão é que tenho um webhook que está monitorando essas chamadas e quando tiver uma resposta do atendente precisa pegar esse dado ( vulgo CPF) que vai disparar um push. Como setar o CPF que foi passado por parametro para ele ser identificado na última chamada do webhook?

Bom dia. Tivemos atendimentos recorrentes durante todo mês de junho e agosto, mas esse período não está disponível para visualização de contato e TICKET na plataforma, mesmo estando no período de 90 dias, conforme print 01. Baixei o relatório de atendimento nesse período e consta os ticket em todo período, conforme print 02, que houve atendimento no dia 02/08, por exemplo, mas também não consigo puxar essa data. Há alguma instabilidade na plataforma? O que fazer para visualizar os chamados?

Gostaria de saber se de algum modo é possível estender o tempo de inatividade da resposta do usuário para além das 1380 permitidas?

Pessoal, Bom dia ! Tudo bem ? Alguem teve a WABA reprovada mais de uma vez? O tempo de respostas por parte do Facebook demorou muito ? Obrigada 🙂

Tenho um bot configurado para operação via SDK JavaScript e gostaria de saber se, para toda mensagem trafegada, consigo enviar alguma parâmetro/variável junto ao objeto message Por exemplo, o objeto message possui keys como content, from, to, metadata, etc. Consigo enviar, por exemplo, dados de contato no corpo deste objeto message? Obrigado.

Olá bom dia Criei uma campanha e tentei fazer o envio de mensagem ativa em massa, com template já aprovado com link de vídeo. Fiz o teste com um envio individual junto com o link de vídeo direto e deu certo, porém quando fiz em massa deu falha em todos os envios com o seguinte relatório de erro (alterei alguns campos que poderia ter informações do conteúdo da mensagem, inclusive o link do vídeo): CampaignId,“Recipient”,“RecipientType”,“Status”,“Failed”,“ReasonCode”,“ReasonDescription” 2c3d4881-0f6a-4b40-82d8-464252ecf793,“número que foi enviado”,“PhoneNumber”,“Valid”,“2022-04-05 16:00:13 -03:00”,“81”,“Request for url failed with error: Protocol “” is unknown: (1014)” Porém eu não consigo achar qual é o erro 81, e o que eu encontrei o erro 1014 diz sobre erro interno. Eu só tenho o log de 2 disparos, um deles é esse: Content: {“type”:“template”,“template”:{“namespace”:" “,“language”:{“policy”:“deterministic”,“code”:“pt_BR”},“name”:“nova_campanha_copia”,“components”:[{“type”:“header

Olá. Estou precisando de um identificador único por conversa, para uma validação em uma API. Eu só encontrei algo do tipo quando há conversa com atendentes, no caso, o número do Ticket (sequentialId), mas eu precisaria desse valor mesmo que o usuário não entre em contato com um atendente. Pensei em colocar um {{random.integer}}, mas corre o risco (mesmo baixo) desse valor se repetir. Existe uma variável desse tipo? Obrigado!

Bom dia! Fiquei com uma dúvida básica ao utilizar o builder do Blip. Na interface, é possível, com o botão direito, copiar o id dos blocos no diagrama, conforme o print Porém, ao tentar copiar o id do bloco Início, não apareceu essa opção e fiquei sem saber qual seria o ID do bloco. Podem me ajudar?

how to enable full screen in react native webview

Olá, Eu acabei de criar uma conta grátis, porém como não saiba que era criado uma URL com o nome que adicionava acabei colocando o meu. meu-nome-algumacoisa.blip.ai Gostaria de alterar essa URL, seria possível?

Boa tarde pessoal, tudo bem? Estou tentando adicionar novos atendentes no bot que estou desenvolvendo, porém a invés de ter a opção “Adicionar atendente” só existe a “Associar atendente” e não me mostra nenhum atendente cadastrado. Alguém poderia me ajudar a reverter essa situação ? Atenciosamente,