Conecte-se à comunidade

Preciso criar um esquema de envio de mensagens automáticas via API mas verifiquei que a requisição para buscar o identificador de um cliente só deve ser feita uma vez por cliente. Nesse caso existe alguma possibilidade de verificar se já existe esse identity dentro do meu chatbot e assim não realizar essa requisição? Ou posso utilizar a requisição de buscar o identificador para todos os casos, inclusive para os contatos que já estão dentro do meu bot?

Boa tarde, estou com um problema que quando faço envio de uma mensagem ativa e seleciono para o cliente ser direcionado para o bloco de atendimento humano, ao invés dele cair no atendimento humano ele está caindo no primeiro bloco do fluxo.

Olá pessoal, Espero que todos vocês estejam bem. Estou aqui para poder esclarecer uma dúvida referente a configuração do Blip. Faço o uso dele para atender motoristas e outras pessoas da minha empresa, porém eu tenho que ter como mensurar o tempo real de atendimento de cada atendente meu e outras informações mas existem algumas particularidade; Peço a ajuda de vocês para realizar um boa configuração, A primeira, que os atendimentos caim em uma fila e também que eu consiga transferir o atendindimento para uma certa fila de outro setor. Outra situação, tenho que mensurar de forma real a média de cada atendente, hoje eu tenho sério problema que são os momentos que o atendente não está disponível por algumas questões como, horário de almoço e pós expediente, por não ter pra quem transferir o atendimento fica lá no usuário da pessoa e conta um tempo de atendimento que não é real. Mais uma dúvida, quando eu transfiro um ticket para um outro atend

Prezados, Tudo bem? Alguém sabe se é possível consultar os atendentes e/ou regras de uma determinada fila via API? A minha necessidade é ter, via API, as informações de uma determinada fila de atendimento igual a tela de gerenciamento de filas fornece.

Boa tarde pessoal, tudo bem? Estou com um problema ao sobrescrever informações do meu contact.extras. Tenho um fluxo que armazena o Setor e a Unidade que o meu cliente quer falar, essas variáveis são usadas como regras de fila no meu atendimento humano. Porém, após definida no primeiro contato essa variável (EX. Setor 1 e Unidade 2), se ele entrar em contato novamente após algumas horas e escolher outro Setor e Unidade (EX. Setor 3 e Unidade 1), meu contact.extras não atualiza e encaminha a pessoa para fila errada.

Estou tentando fazer esse menu de opções mas não está dando certo? qual mime é utilizado? Tentei com “application/json” e com outros , Testei no WhatsApp, porém não aparece nada. Alguém sabe me explicar o porque não deu certo? meu código: function run( ) { let menuOpcoes = { "recipient_type": "individual", "type": "interactive", "interactive": { "type": "list", "header": { "type": "text", "text": "Vamos lá, em que fase você se encontra nesse momento?" }, "body": { "text": "Escolha uma opção na lista" }, "action": { "button": "Clique Aqui", "sections": [ { "ti

Estamos abrindo um ticket um bloco antes do de atendimento humano, para podermos usar o número dele antes da conversa começar, mas quando chega no bloco que faz o transbordo é gerado um novo ticket e o antigo fica bugado.

Olá pessoal, estou estudando um pouco sobre a plataforma e fiquei com uma dúvida sobre debug no console do navegador, ao tentar usar algum metodo do console (.log, warn, debug…) recebo a informação que console não esta declarado, existe alguma alternativa para ele, ou forma de possibilitar o uso do console? Obrigado

Oie Pessoal! Preciso de ajuda! Sabem me dizer como eu acho o link de um arquivo PDF? Preciso fazer isso dentro do Adobe Acrobat ? Estou tentando adicionar um PDF nas respostas rápidas, mas o link nunca á aceito e eu não consigo encontrar o link. Obrigada

Boa tarde pessoal, eu fiz um template message para abrir um webview para o usuário digitar a senha e coloquei ele no meu fluxo no whatsapp porém não está aparecendo, alguém poderia me ajudar! Segue o conteúdo dinamico: { "type": "template", "template": { "namespace": "67d9f6d3_e7fc_400c_9773_d2b4978f2736", "name": "digitasenha", "language": { "code": "pt_BR", "policy": "deterministic" }, "components": [ { "type":"button", "sub_type": "url", "index": 0, "parameters": [ {

Estou tentando criar um catálogo de produtos no whatsapp. Inicialmente estou fazendo apenas um teste. Criei uma página e um catálogo, cadastrei dois produtos, e atribui a Take como parceiro. O problema é que quando vou realizar o teste no whatsapp não é mostrado nenhum produto. No debug não é apresentado nenhum erro. Para a exibição do produto estou utilizando o código: { “type”: “interactive”, “interactive”: { "type": "product", "body": { "text": "Templates" }, "footer": { "text": "xzxvzvxz." }, "action": { "catalog_id": "<catalog_id>", "product_retailer_id": "<product_retailer_id>" } } } Onde para os valores de catalog_id: Estou pegando em “Idenitficação do catálogo” product_retailer_id: Tentei utilizar os valores modtrados em “Identificação do conteúdo” e “Identificação” Alguem pode me ajudar?

Pessoal boa tarde, Seria possível ter mais de um numero de whatsApp no Blip. acredito que tenha mas queria saber alguma documentação falando sobre isso e preço . Atenciosamente.

Como fazer para ocultar algum dialogo do bloco na área de builder?

é possível colocar o números de telefone dos usuários dentro da plataforma para que eles não recebam mais nenhuma comunicação. Como se fosse uma lista de opt-out.

Olá eu consigo fazer uma arvore onde a mensagem ativa é personalizada ao considerar um trigger como telefone?

Preciso de um script que apaga o texto da célula que o usuário selecionou. A integração com o google planilhas está feita e o bot está mostrando e verificando os horários disponíveis da tabela. Porem preciso apagar o horário que o cliente / usuário selecionou para que ninguém marque junto com ele. Podem me ajudar por favor…

Olá pessoal! Ao tentar criar um template, depois de preencher as variáveis, não consigo enviar o template, recebendo o seguinte erro: Ocorreu um erro na criação deste modelo de mensagem. component of type BODY is missing expected field(s) (example) (100 - 2388043) Todos os exemplos nas variáveis estão sendo preenchidos. O que é esse erro? Como consigo resolver?

Bom dia pessoal! Eu estou com uma dúvida, o blip consegue identificar qual é o device que o usuário esteja usando para direciona-lo para a sua loja de apps especificas? Por exemplo: Android leva ele para baixar o app na playstore, ou IOS levar ele para baixar o app na apple store. Ou até mesmo uma forrma de ele clicar em um link e já abrir o proprio app atráves do whatsapp.

Olá pessoal! Consegui habilitar a extensão porém ao tentar finalizar um ticket para teste foi reportado um erro em tela vermelha na lateral.

Temos uma dificuldade na parte do monitoramento, para vermos se o atendente recebeu uma mensagem e não respondeu, temos que entrar em conversa por conversa. Existe alguma forma mais fácil de vermos os atendimentos que estão sem respostas? O aguardando interação não aparece todos que estão realmente aguardando. Preciso de ajuda nessa questão.

Boa tarde pessoal eu estou querendo formatar uma data no javascript porém estou encontrando esse erro ao executar:

Pessoal tem como eu dar “carga”, fazer um script que eu atualize as mensagens rápidas de forma mais automática? Sem ficar atualizando uma a uma?