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3664 Tópicos
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Michel_Carvalho_de_CConnected
postado em Outros Assuntos
BOT mandar Mensagem para pessoas no Workplace

Estou implementando um chatbot para Workplace, e preciso que ele seja capaz de enviar mensagens ativas para os membros da organização, porém parece que hoje ainda não é possível pelo Blip enviar essas mensagens. Alguém conhece alguma forma de enviar? Alguma API do facebook ou algo do tipo?

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FELEPE_SANTOS_PAVA
FELEPE_SANTOS_PAVAConnected
postado em Outros Assuntos
Validação de email na API

Boa noite. Estou com uma dúvida em um processo. Tenho que validar o email do usuário através de uma API. No primeiro momento fiz uma requisição HTTP usando POST e deu certo. Mas ai surgiram algumas dúvidas Eu posso usar duas requisições HTTP, uma GET e a outra POST na mesma ações de saída sem atrapalhar? A identificação se o email está ou não cadastrado só pode ser feita escrevendo uma função pra isso?

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Bruno_Luz
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Lais_PenterConnected
postado em Outros Assuntos
Validar se o último contato foi em menos de 24h

Boa noite pessoal! No final do fluxo de atendimento do meu bot, enviamos uma pesquisa de satisfação (que espera um número de retorno)… As vezes acontece da cliente querer voltar atrás antes de dar a nota, ou ela começa um novo fluxo imediatamente depois. Como eu consigo validar se o último contato foi feito em menos de 24h, e se sim, direcionar automaticamente para o Atendimento Humano? Obrigada!

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Giovanni_Soares
Blipper
Eugenia_Pineiro
Eugenia_PineiroInspiring
perguntado em Outros Assuntos
Dialogflow Fuzzy Matching

Olá! Eu quero capturar a entrada do usuário para distinguir diferentes bairros. Como são mais de 300 não vou colocar um menu com botão. Isso pode gerar muitas exceções porque o usuário pode escrever incorretamente. Defini a entidade bairros (“Comuna”) no Dialogflow. Como posso habilitar “Fuzzy Matching” do Blip? Eu testei no Dialogflow e funciona muito bem. MAS NO BLIP NÃO FUNCIONA Obrigado

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Rafael_Figueiredo
Blipper
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Mateus_Alencar_SilvaConnected
publicado em Outros Assuntos
Relatório incorreto

Meu time de performance esta me informando que os dados estão incorretos. Como isso é possível?

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Rafael_Figueiredo
Blipper
Jad_Andreato
Jad_AndreatoInspiring
perguntado em Outros Assuntos
Envio de ativas ( janela das 24h )

Pessoal, Uma dúvida que surgiu aqui após alguns testes; Após vencida a janela das 24h, para enviar uma nova mensagem ativa para nosso cliente, eu preciso finalizar a que já em aberto e vencida né ? Pq estou monitorando aqui, e notei que quando vence, e não finalizamos ela, as tentativas de ativas sempre dão ‘falha’. é isso mesmo né?

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Jad_Andreato
Jad_Andreato
Jad_AndreatoInspiring
perguntado em Outros Assuntos
Acesso ao monitoramento

Pessoal, Boa noite, tudo bem ? Uma dúvida, só o usuário ADM tem acesso ao campo ‘MONITORAMENTO’? Ou consigo dar essa permissão para uma colaboradora? Não achei nada que indique essa opção.

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Jad_Andreato
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Flavia_Consorte_InteNew Member
postado em Outros Assuntos
Exportação de contatos

Prezados boa tarde Como faço para exportar todos os contatos para uma planilha? nome, tel e e-mail. abs

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Bruno_Luz
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Cristina_MacedoInspiring
perguntado em Outros Assuntos
Dúvida sobre PWA

Olá! Desenvolvi um app PWA e gostaria de integrar o Blip Chat. Alguém sabe me dizer se é possível? Obrigada!

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Guilherme_ribeiro_caInspiring
postado em Outros Assuntos
Http para post no teste dentro do blip funciona fora não

Estou com um formulário simples e depois de capturar as perguntas em varíaveis envio para fora do builder usando o integromat maker. Só que no teste funciona e recebo o status 200 e quando uso dentro do canal messenger ou telegram, não consigo e recebo o status 400, tem algum setup para usar o http post para envio de varíaveis em canais.

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T
Blipper
Technical_SupportBlipper
postado em Outros Assuntos
Documentação sobre limite de contatos recomendados por planilha de disparo

Em call de orientação à cliente a respeito de disparos de notificação ativa, a cliente questionou se há alguma documentação sobre disparos de notificação ativa em massa que sugira um limite de contatos por planilha e com isso solicitaram uma referência a respeito dessa orientação.

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Christiano_Soares
Blipper
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Guilherme_ribeiro_caInspiring
postado em Outros Assuntos
Não sei como usar o carrosel para direcionar o fluxo com os botões

Como faço para direcionar o fluxo do carrosel, sei que tenho que configurar o payload com um valor e text/plan mas na condiçãode saida como faço referencia a opção escolhida, alguém tem um tutorial de como aproveitar ou usar o carrossel. ??

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G
J
Jackson_Milhomens_FeConnected
postado em Outros Assuntos
Adicionar membros na equipe

Existe algum endpoint para adicionar membros no time do chatbot, com permissões personalizadas? É um processo que fazemos muito aqui e gostaríamos de criar alguma automação.

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Rafael_Figueiredo
Blipper
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vinicius.galvaoInspiring
postado em Outros Assuntos
Importar Usuários (Clientes)

Bom dia pessoal, É possível importar dados de usuários (clientes) em massa para a plataforma? seriam dados básicos como nome, telefone, e-mail. Para já identificar o cliente quando ele entrar em contato.

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Isadora_MachadoInspiring
postado em Erros e Falhas
Plataforma bugada

Pessoal, bom dia. Mais alguém está com a plataforma bugada ou é somente aqui?

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Andre_LucasNew Member
postado em Outros Assuntos
Variavel Para exportar nome do Agente para uma planilha de campanha de satisfação

Bom Tarde pessoal, sou novato por aqui heheheheh. Recentemente fiz a integração do Bot com a Planilha google, uma das variáveis que utilizei para exportar o nome do agente ({{input.content@agentIdentity}}) para a planilha exporta o e-mail do agente, o que deixa a planilha um tanto quanto esquisita, eu queria fazer essa variável puxar o nome do agente cadastrado, queria saber de vocês se alguém fez alguma planilha parecida e que consegue puxar o nome do agente do Bot ao invés do e-mail dele. na planilha que fiz puxa Nome(associado), Nota, Agente(vem o email+dominio), ticket e por fim o time que o associado teve sua tratativa, tudo esta funcionando bem mas na hora de colocar outras variáveis sempre tem algum erro.

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Bruno_Luz
Eugenia_Pineiro
Eugenia_PineiroInspiring
perguntado em Outros Assuntos
Obter a primeira mensagem do usuário

Olá, Quero obter através da api qual é o conteúdo da primeira mensagem que o usuário enviou para o bot em uma determinada data. Como posso fazer? Obrigado

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Bruno_Luz
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Guilherme_ribeiro_caInspiring
postado em Outros Assuntos
Não consigo achar o formato para importar intenções na AI

Não consigo importar um .csv simples pede para ajustar o UTF-8.

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G
costa
costaInspiring
publicado em Outros Assuntos
Meios de pagamento

Fala pessoal, Alguém está usando meios de pagamento diretamente no contato inteligênte? Se sim, como está sendo a experiência? Eu achei esse artigo, mas não se se está atualizado. Take Blip Blog – 21 Mar 19 Conheça os hubs de Growth, Pagamento e Atendimento Humano no BLiP Saiba mais sobre os hubs de growth, pagamento e atendimento humano no BLiP no último post da série sobre as integrações da plataforma!

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CamilaEspecio
CamilaEspecioSolver
postado em Outros Assuntos
Dúvida sobre canais diferentes

Pessoal uma dúvida quando vocês tem o mesmo bot para canais diferentes como vocês fazem? Tenho um feito no blipchat com vários menus (formato que o whats não aceita) e quero transformar esses menus em lista, só que pelo que percebi vou ter que clonar todos os subbots e mudar todos os menus tá certo isso produção? Se vocês tiverem dicas de minimizar isso ficarei muito agradecida.

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CamilaEspecio
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johnsigmaInspiring
publicado em Outros Assuntos
Pesquisar contatos pela API do Blip filtrando um valor extra

Boa tarde pessoal. Preciso de buscar contatos de um roteador utilizando a API do Blip, filtrando os contatos retornados pelo valor de uma variável no extras do contato. Tentei de várias formas buscar os contatos filtrando essa variável mas sempre retorna um erro. Gostaria de saber se é possível fazer esse tipo de filtro na busca aos contatos pela API. Abaixo deixo um print com o erro que estou tendo.

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Rafael_Figueiredo
Blipper
Implanta_Informatica
Implanta_InformaticaConnected
postado em Outros Assuntos
Expressão Regular para Nome Completo

Estou tentando criar um regex para validar uma entrada do usuário. Só gostaria de validar um nome completo. Pelos regex que eu tentei, não é possível validar nomes com acento (Luís Alberto), apóstrofo (Brian O’Connor) ou hífen (Catherine Zeta-Jones)… Alguém pode compartilhar alguma ideia?

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raphael.silva
Blipper
CamilaEspecio
CamilaEspecioSolver
perguntado em Outros Assuntos
Formato em lista do WhatsApp

O que está errado com meu conteúdo? Validei o JSON e não aparece no whats. { "recipient_type": "individual", "type": "interactive", "interactive": { "type": "list", "header": { "type": "text", "text": "Qual serviço você precisa de atendimento?" }, "body": { "text": "." }, "action": { "button": "Selecione uma opção", "sections": [ { "title": "Serviços", "rows": [ { "id": "ID 2.1", "title": "Aplicativo do Filiado" }, { "id": "ID 2.2", "title": "Motor de recorrência / Gateway" }, { "id": "ID 2.3", "title": "Mais Cash" }, { "id": "ID 2.4", "title": "Portais (Franquia, Clínicas, EPT)" }, { "id": "ID 2.5", "title": "PagTODOS" }, { "id": "ID 2.6", "title": "Financeiro" }, { "id": "ID 2.7", "title": "Marketing" }, {

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CamilaEspecio
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Victor_Tonello_da_SiConnected
postado em Outros Assuntos
Conversa entre fluxos

Olá pessoal Tenho vários chatbots que possuem seus fluxos construidos em meus sites. Tenho uma dúvida, é possível de acordo com uma resposta em uma conversa ele ser direcionado para outro fluxo de chatbot, tudo isso sem sair do chat que ele começou? Att

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Giovanni_Soares
Blipper
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Fernanda_FragosoConnected
postado em Outros Assuntos
Time out para mensagem ativa não respondida

Olá pessoal, tudo bem? Venho aqui pedir ajuda pois já tentei com o suporte da BLIP e não tive muito sucesso. O que acontece é o seguinte: Tenho duas equipes e ao longo do dia mensagens ativas diferentes são enviadas para o mesmo cliente. Analista 1 enviou a mensagem ativa 1 para o cliente X Analista 2 enviou a mensagem ativa 2 para o cliente X O problema é que quando o cliente não responde a primeira mensagem ativa e passa se algum tempo e ele receber a segunda, ao responder ele é direcionado para o bloco escolhido na mensagem ativa 1. Isso gera muitos problemas para o meu time pois eles tem horários diferenciados e impacta nos relatórios de atendimento (filas). Gostaria de saber se existe algum outro modo de resolver essa questão, sem ser o change user state pois já fiz testes com a equipe de devs e ele muda o cliente mesmo que ele esteja em um atendimento e isso não é bom, impacta toda sua experiencia de atendimento. Preciso que exista um meio de ter um timeout na mensagem ativa me

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