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Dúvidas e Perguntas

Dúvidas sobre a Blip? Pergunte tudo que quiser. Responda aquilo que puder.

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2964 Tópicos
V
Vinicius_RodriguesConnected
postado em Outros Assuntos
Como não mostrar a url do blip chat para os usuarios

oi, eu quero usar o link do blip chat diretamente para meus usuarios, mais eu não quero que fica aparecendo o link: BLiP Chat. eu quero que essa url não apareça durante todo o atendimento. tem algum codigo que eu possa colocar junto a url para ativar o modo tela cheia automaticamente quando o usuario clicar no link? alguem pode me ajudar por favor!!!

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Glauco_Diogo_Guimara
Glauco_Diogo_GuimaraInspiring
publicado em Outros Assuntos
Limpar variável ao retornar de um sub-bot

@rafaelpa Gostaria muito de um auxílio, tenho um bot router que controla dois sub-bots. Por exemplo: Bot_1: Nele tenho todos os dados do cliente. Bot_2: Nele tenho todos os dados dos produtos do cliente. Em determinado momento do fluxo, preciso sair de um para o outro e trazer uma informação, até ai tudo bem e está funcionando perfeitamente! Na minha variável do bloco início no Bot_1 armazeno o retorno do Bot_2, porém se eu necessitar consultar novamente o Bot_2 para trazer uma nova variável a primeira continua armazenada no cache e ela não é substituída automaticamente pela nova. Já tentei, criar um script, definir uma nova variável em branco, entre N situações e não consigo limpar os dados em cache que está nessa variável. Verifiquei na documentação do Blip que tenho como utilizar a ação de processar comando e aparentemente ela me atende nesse quesito, porém não sei se essa é a melhor forma de fazer isso, se for a melhor forma, devo ter feito algo errado, pois o meu fluxo para ao ut

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Glauco_Diogo_Guimara
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Henrique_SilvaNew Member
postado em Outros Assuntos
Como fazer o Bot iniciar o Chat ao invés do Usuário?

Olá sou novo por aqui e estou tentando criar um ChatBot onde o o Bot iniciará a conversa e não o usuário. Mas não sei como deu fazer isso.

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Anderson_CostaInspiring
postado em Outros Assuntos
Como faço para enviar e-mail - Link do tutorial

Qual o link do tutorial que explica como enviar e-mail para o cliente após uma conversa? Ou alguem tem algum script com essa informação?

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U
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roberto.prudencioConnected
postado em Outros Assuntos
Transformar o JSON em mensagem

Como transformar o JSON de uma API em uma mensagem no BOT ? Sou novo aqui, então queria uma explicação mais completa

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liviaalmeida
Blipper
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barbara.oliveiraInspiring
postado em Outros Assuntos
Exibição de nomes de atendente

Olá, bom dia! Cadastrei no Blip Desk pelo menos 20 atendentes, porém esses tem o nome exibido por completo, os mesmo ao acessar sua conta não conseguem alterar a exibição do nome (EX: Ana Julia Silva de Oliveira, o correto é limitar a exibição apenas dois nomes sendo, Ana Julia, Ana Silva ou Ana Oliveira). A tentativa foi feita dentro do Portal Blip, e simplesmente não salva as alterações feitas.Caches já foram limpos, testes em outros navegadores, todos os analistas tentaram. Preciso de ajuda.

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B
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UILIAM_MARCOS_MENONInspiring
postado em Outros Assuntos
Problema com Certificado SSL x BlipChat

Pessoal, meus sites com “https” estão reportando falha de segurança. Quando desabilito o blipchat, fica tudo correto, quando habilito, aparece esta mensagem: “Sua conexão com este site não é completamente segura É possível que invasores consigam ver as imagens que você está olhando neste site e as modifiquem para enganar você.” Sabem o que pode ser feito para resolver isto?

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Fernando_Afonso_Maga
Fernando_Afonso_MagaConnected
publicado em Outros Assuntos
Como receber os dados de nota de atendimento

Boa tarde pessoal, estou com uma dificuldade no meu bot. Seguindo instruções de outros tópicos aqui no forum cliente um bot de regras no qual, no fluxo final dele, na caixa de encerramento peço para o usuário dar uma nota de 1 a 10 (segue print 1) e com a ação normalizescore (print 2 ) e o código (print 3) Print 1 Print 2 Print 3 como faço para criar um relatório (métrica/análise gráfica) no blip utilizando esses parâmetros? ou preciso fazer outra saída? Vlw galera

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barbara.oliveiraInspiring
postado em Outros Assuntos
Horário de atendimento no Blip Desk

Olá, bom dia! Gostaria de saber como configurar meu Blip desk de forma que o atendimento seja apenas entre as 08:00 am e 18:00 pm. Fora desse horário o chatbot deve informar que não tem atendentes disponíveis e deve pegar o e-mail e telefone do usuario pra retornar quando os atendentes estiverem disponíveis.

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Maria_Eulina
Maria_EulinaInspiring
postado em Outros Assuntos
Envio de e-mail para cliente

Olá, pessoal. Tenho um bot para prestar suporte aos clientes, como faço para enviar um email para ele confirmando sua solicitação. Exemplo: É possível passar a variável onde armazenei o email dele? { “to”:"{{emailUsuario}}@mailgun.gw.msging.net", “type”:“text/plain”, “content”:"Olá, você solicitou suporte e em breve responderemos sua solicitação! Usuário: {{contact.name}}, E-mail do Usuário: {{emailUsuario}}, Dúvida: {{perguntaUsuario}}" }

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MARCELO_DIEFENBACH
MARCELO_DIEFENBACHInspiring
publicado em Outros Assuntos
Adiciondo o BlipChat em um site Wix

Estou tentando adicionar o BlipChat a meu site. Ja consegui por ele no site mas o chat não funciona pois diz que o domínio nã está autorizado

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Eduardo_GoattiConnected
postado em Outros Assuntos
Limpar conversa

Olá, Primeiro, gostaria de agradecer a ferramenta! Preciso limpar o cache da conversa pós 24hs da mesma, como se fosse a primeira tela! eu tentei adaptar o codigo do link: Authentication Types · takenet/blip-chat-widget Wiki · GitHub porem sem sucesso, poderia me ajudar?! Meu código hoje está assim:

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RUAN_CARLOS_RODRIGUENew Member
postado em Outros Assuntos
Como capturar IP do usuário

Como vocês tem feito para capturar o IP do usuário e utilizar de geoIP para geração de relatórios de localizações de usuários? Sei que é possível solicitar ao usuário sua localização, mas neste caso será capturar a localização por IP para ter o relatório sempre que necessário, sem depender do usuário informar isso.

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JucilaineNogueira
JucilaineNogueiraInspiring
postado em Outros Assuntos
Erro ao enviar comando da minha API para o chatbot

Bom dia, Estou tentando implementar a solução sugerida aqui (enviar comando da minha API para o bot para registrar evento), mas recebo o seguinte retorno: { "method": "set", "status": "failure", "reason": { "code": 35, "description": "The current session doesn't have the required permissions to send as the specified sender or to execute the requested action" }, "id": "89c592fb-67ca-4fed-a8ba-1e70a411bdcb", "from": "[email protected]/#az-iris1", "to": "[email protected]" } Estou fazendo o envio da seguinte forma: axios.post( 'https://msging.net/commands', { id: uuid(), to: '[email protected]', method: 'set', type: 'application/vnd.iris.eventTrack+json', uri: '/event-track', resource: { category: 'url-click', action: url } }, { 'Content-Type': 'application/json', 'Authorization': 'Key ' + blipToken } ) Alguma sugestão sobre o motivo do erro? Obrigada!

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andre
Blipper
J
juliaovbInspiring
postado em Outros Assuntos
Como ver quantas pessoas o bot atende?

Olá! Como eu consigo ver quantas pessoas o meu bot atende em períodos específicos? Entre datas específicas? Em horários específicos? Tem algum relatório personalizado que eu possa criar para conseguir esses dados?

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andre
Blipper
Ramon_Mariano
Ramon_MarianoConnected
postado em Outros Assuntos
Bot enviar uma mensagem sem usuario clicar

Atualmente estou usando o Tidio e lá consigo configurar para o bot enviar uma mensagem para o usuário assim que ele entra no meu site, perguntando se precisa de ajuda com quickreply… como posso fazer isso aqui?

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rafaelpa
Blipper
R
roberto.prudencioConnected
postado em Outros Assuntos
Utilizar API da maneira correta

Boa tarde! comprei uma API para exportação de dados em uma planilha excel, porém eu não consigo utilizar ela. Acho que não estou usando a requisição de HTTP da maneira correta E o request json eh : { “placa”: “bdf4545”, “nome”: “fabio”, “cpf”: “48371574835” } Não tenho noção nenhuma de HTTP, alguém poderia me ajudar ?

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rafaelpa
Blipper
M
michel_salomao_teixeConnected
publicado em Outros Assuntos
Como criar menu fixo em baixo da caixa de texto

Gostaria de saber como fazer o menu fixo em baixo da caixa de texto. O sistema que vi que fazem isso é a Aivo. Quero um menu fixo, sem ser um bloco.

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rafaelpa
Blipper
Alexandre_Santana_da
Alexandre_Santana_daNew Member
postado em Outros Assuntos
Arrays JSON em conteúdo dinâmico

Prezados, preciso de uma ajudinha. Recebo o seguinte array do meu webservice: [ { "OPERACAO": "XXXXXXXXX", "VALOR": "10.968,53" }, { "OPERACAO": "YYYYYYYY", "VALOR": "919,12" }, { "OPERACAO": "ACORDO 1234567", "VALOR": "992,49" } ] Quero apresentar esses dados ao cliente mas não faço idéia de como fazer. Quando estou trabalhando sem array consigo normalmente. Obrigado

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rafaelpa
Blipper
JucilaineNogueira
JucilaineNogueiraInspiring
postado em Outros Assuntos
Contabilizar clicks em links externos

Boa tarde, Existe alguma forma de eu contabilizar clicks em links externos? Por exemplo, coloquei um link para a página de política de privacidade do meu site e gostaria de saber quantas vezes esse link foi clicado. É possível? Imaginei que pudesse ser feito com registro de eventos, mas não vi uma forma de fazer isso. Obrigada.

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JucilaineNogueira
G
giovanna.schwambachConnected
postado em Outros Assuntos
Como fazer integração com o Google speech to text

Preciso integrar meu bot ao speech to text para interpretar áudios.

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rafaelpa
Blipper
G
giovanna.schwambachConnected
postado em Outros Assuntos
Como extrair mensagem de voz do Blip

Meu chatbot recebeu mensagens de audio via messenger. Consegui escutar os audios via Blip, porém gostaria de extrair eles, há alguma forma de eu salvar o conteúdo?

3635
rafaelpa
Blipper
D
Diego_Camilo_ChiarelConnected
postado em Outros Assuntos
Criação de número de protocolo para atendimento

Boa tarde a todos(as), Preciso gerar um numero de protocloco ao iniciar um atendimento ao cliente ficando da seguinte forma (DDMMAAAA + um numero aleatorio de 4 digitos ) . Exp:2603201984654 ? Existe essa possibilidade?

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M
Matheus_BavarescoConnected
postado em Outros Assuntos
Integração Blip Wordpress não roda no mobile

Eu integrei os códigos do chatbot em meu wordpress, no desktop funciona legal, no mobile quando clica-se no ícone do chat ele transforma o site numa tela branca e não mostra nada.

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Celio_Donizete_CorreInspiring
postado em Outros Assuntos
Csv dando problemas mesmo com poucas linhas

Eu usei o arquivo fornecido para um teste, mas não importa nem 1% do arquivo e ainda não consegue separar títulos das próprias questões ainda o arquivo tendo apenas 156k, o que será que pode estar dando errado? No teste é apenas um número e uma intenção, já tentei repetir a intenção numa terceira coluna, mesmo salvar como entidades, nenhuma tive êxito, alguma luz? https://drive.google.com/file/d/15YCa5TAyeiFscBhGymoGkqHhsgwnpIdQ/view Anexo acima para testes Desde já agradeço

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Blipper

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